ಜಾಹೀರಾತು ಸೇವೆಗಳ ಖಾತೆ ಸೇವೆಗಳು ಇಲಾಖೆ

ಒಂದು ಜಾಹೀರಾತು ಸಂಸ್ಥೆ ಒಳಗೆ: ಖಾತೆ ಸೇವೆಗಳು ಇಲಾಖೆ ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ?

ಯಾವುದೇ ಜಾಹೀರಾತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಅತ್ಯಂತ ದೊಡ್ಡ ವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ಖಾತೆ ಸೇವೆಗಳು. ಒಮ್ಮೆ "ಸೂಟ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತಿತ್ತು (ಯಾಕೆಂದರೆ ಅವರು ಯಾವಾಗಲೂ ಬೇರೆ ಬೇರೆ ಇಲಾಖೆಗಳಿಗಿಂತ ಔಪಚಾರಿಕವಾಗಿ ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ), ಖಾತೆ ಸೇವೆಗಳು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ಇಲಾಖೆಯನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ತರುತ್ತವೆ.

ಖಾತೆಯ ಸೇವೆಗಳ ಇಲಾಖೆಯ ಮುಖ್ಯ ಕೆಲಸವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ಇಲಾಖೆಯ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಕೆಲಸವನ್ನು ಹರಿಯುವಂತೆ ಮಾಡುವುದು.

ಖಾತೆ ಸೇವೆಗಳು ಕ್ಲೈಂಟ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಭೇಟಿಯಾಗುತ್ತವೆ, ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಬರೆಯುತ್ತವೆ. ಅವರು ಕೆಲಸದ ನಡುವೆ, ಕೆಲಸವನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುವುದರ ಮೂಲಕ, ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ನಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತರುತ್ತಾರೆ.

ಒಂದು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂಬಂಧವು ಹುಳಿಗೆ ಹೋಗುವುದನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ, ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, ಖಾತೆಯ ಸೇವಾ ಇಲಾಖೆಯ ಸದಸ್ಯರು ಅದರ ಮುಂಚೆ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಯುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಇಲ್ಲದೆ ಯಾವುದೇ ಜಾಹೀರಾತು ಸಂಸ್ಥೆ ಇಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಇದು ಪೂರ್ವಭಾವಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮವಾದ ಕೆಲಸದ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಅವರ ಕೆಲಸವಾಗಿದೆ.

ಖಾತೆ ಸೇವೆಗಳು ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಾನಗಳು

ಖಾತೆ ಸೇವೆಗಳು ಇಲಾಖೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರಗಳನ್ನು ನೋಡೋಣ. ಇವು ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಾನಗಳಾಗಿವೆ, ಕಿರಿಯ ಮತ್ತು ಹಿರಿಯ ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಭಾಗಗಳು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪಾತ್ರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಸಣ್ಣ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ, ಹಲವರ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಕೆಲವರು ಮಾತ್ರ ಇರಬಹುದು.

ಖಾತೆ ಸಂಯೋಜಕರಾಗಿ

ಖಾತೆ ಸೇವೆಗಳು ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಪ್ರವೇಶ ಮಟ್ಟದ ಕೆಲಸ, ಖಾತೆ ಸಂಯೋಜಕರಾಗಿ ಪದವೀಧರರಿಗೆ ಕಲಿಕೆಯ ಪಾತ್ರ ಅಥವಾ ವ್ಯವಹಾರದ ಈ ಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೊಸದಾದ ವ್ಯಕ್ತಿ.

ಖಾತೆಯ ಆಡಳಿತದ ಬದಿಯಲ್ಲಿ ಬಹಳಷ್ಟು ಸಮಯವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡಲಾಗಿದ್ದರೂ, ಇದು ಖಾತೆಯ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕನ ಅನೇಕ ಕರ್ತವ್ಯಗಳಿಗೆ ಒಂದು ಹೆಜ್ಜೆಯ ಕಲ್ಲುಯಾಗಿದೆ.

ಲೆಕ್ಕದ ಅಧಿಕಾರಿ

ಯಾವುದೇ ಜಾಹೀರಾತು ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲೂ ಈ ಖಾತೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ (ಎಇ) ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿ, ಏಜೆನ್ಸಿಯ ಕ್ಲೈಂಟ್ ರೋಸ್ಟರ್ನಲ್ಲಿನ ಅನೇಕ ಖಾತೆಗಳ ಕೆಲವೇ (ಅಥವಾ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಒಂದೇ) ಒಂದು ಎಇವನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಏಕೆಂದರೆ ಎಇ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಮುಖ್ಯ ವ್ಯವಹಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಒಂದು ನಿಕಟವಾದ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು, ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಎಇ ​​ನಡುವೆ ದೃಢವಾದ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಎಇ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ನಿಂದ ನಿಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ಇಲಾಖೆಯ ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ರೂಪವನ್ನು ರಚಿಸಲು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ . ಎಇ ಸಹ ಬಜೆಟ್, ಪಿಚ್ಗಳು, ಕೆಲಸದ ಸಮಯವನ್ನು (ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಸಂಯೋಗದೊಂದಿಗೆ) ಮತ್ತು ದಿನದ ಖಾತೆಯನ್ನು ಓಡುವ ದಿನವನ್ನು ಸಹ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. AE ಖಾತೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಅಥವಾ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಖಾತೆಗೆ ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ
ನಿರ್ದೇಶಕ.

ಖಾತೆ ಪ್ಲಾನರ್

ಖಾತೆಯ ಸೇವೆಗಳ ಇಲಾಖೆಯೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟರೆ, ಖಾತೆಯ ಯೋಜಕರ ಪಾತ್ರವು ತಂಡದ ಇತರ ಸದಸ್ಯರಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. ಉತ್ತಮ ಖಾತೆಯ ಯೋಜಕನು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ, ನಿರ್ಣಾಯಕ ಚಿಂತಕ ಮತ್ತು ಸಂಶೋಧಕನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ, ಇವರು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುತ್ತಾರೆ. ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಖಾತೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕನಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಏನು ಬೇಕು (ಅಥವಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು) ಎಂದು ತಿಳಿದಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಾತೆ ಯೋಜಕನಿಗೆ ತಿಳಿದಿರುತ್ತದೆ. ಖಾತೆಯ ಯೋಜಕರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರತಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ನಿರ್ದೇಶನವನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ಕಾರ್ಯವು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಆಯಕಟ್ಟಿನ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಖಾತೆಯ ಯೋಜಕವು ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅನೇಕ ಅಂಗಡಿಗಳು ಖಾತೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ಅಥವಾ ನಿರ್ದೇಶಕರ ಮೇಲೆ ಖಾತೆಯ ಯೋಜನೆಗಳ ಹೊರೆಗಳನ್ನು ಇಡುತ್ತವೆ.

ದೊಡ್ಡ ಯೋಜನೆಗಳು ಖಾತೆಯ ಯೋಜನೆಗೆ ಮೀಸಲಾಗಿರುವ ಸಂಪೂರ್ಣ ಇಲಾಖೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

ಖಾತೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ

ಒಂದು ಹಿರಿಯ ಪಾತ್ರ, ಖಾತೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕವು ಒಂದು ಅಥವಾ ಎರಡು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಖಾತೆಗಳಿಗಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಖಾತೆಯ ದಿನನಿತ್ಯದ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿ ಅವರು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡದಿದ್ದರೂ, ಆ ಖಾತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮತ್ತು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರರು. ಖಾತೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಬಜೆಟ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲೈಂಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತಾರೆ, ಘರ್ಷಣೆ ನಿರ್ಣಯಗಳಿಗಾಗಿ ಇರುತ್ತಾರೆ, ಸಕಾಲಿಕ ವಿತರಣೆಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ಬ್ರೀಫ್ಗಳನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ಗೆ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಖಾತೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಸಹ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದದ ನವೀಕರಣಗಳು, ಖಾತೆಯಲ್ಲಿನ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಹೊಸ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಅವಕಾಶಗಳು, ಏಜೆನ್ಸಿಯ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕೆಲಸ (ಮತ್ತು ಹಣ). ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಖಾತೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಅವರು ಅಥವಾ ಅವಳು ಏಜೆನ್ಸಿಯ ಎಲ್ಲರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಖಾತೆ (ಗಳು) ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ಅವರು ಆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗೆ ಹೋಗಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿ. ಖಾತೆಯ ನಿರ್ವಾಹಕವು ಖಾತೆಯ ನಿರ್ದೇಶಕ ಅಥವಾ ಏಜೆನ್ಸಿ ನಿರ್ದೇಶಕರಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ವರದಿ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಇನ್ಪುಟ್ ಮಾಡುವುದರ ಮೂಲಕ ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಖಾತೆ ನಿರ್ದೇಶಕ

ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ನಿರ್ದೇಶಕ ಸೃಜನಶೀಲ ಇಲಾಖೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಖಾತೆ ನಿರ್ದೇಶಕ ಖಾತೆಯ ಸೇವೆಗಳ ಹಡಗಿನ ಕಡೆಗೆ ಚಲಿಸುತ್ತಾನೆ. ಖಾತೆಯ ನಿರ್ದೇಶಕರು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಕಂಪೆನಿಯ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಒಳಗೆ ಮತ್ತು ಹೊರಗೆ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಅಸಾಧಾರಣವಾದ ವ್ಯಾಪಾರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಮಾಡುವಿಕೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಹೊಂದಿವೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿರ್ದೇಶಕರು ಸೃಜನಶೀಲ ನಿರ್ದೇಶಕ ಜೊತೆಯಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಕೆಲಸವನ್ನು ಖಾತೆ ನಿರ್ದೇಶಕರಾಗಿ ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ . ಒಂದು ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ಕೆಲಸದ ಬಗ್ಗೆ ಒಳನೋಟವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಇತರರು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ತಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕೆ ಏಕೆ ಒಳ್ಳೆಯದು ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ನಿಜವಾದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಖಾತೆಯ ನಿರ್ದೇಶಕನು ತುಂಬಾ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಮತ್ತು ಶಿಸ್ತಿನ ಚಿಂತಕನಾಗುತ್ತಾನೆ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ಬ್ರೀಫ್ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಒಟ್ಟಾರೆ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಮರಣದಂಡನೆಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾನೆ.