ನನ್ನ ಬಾಸ್ಗೆ ನನ್ನ ಫೋನ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲು ಇದು ಕಾನೂನಾಗಿದೆಯೇ?

ಉದ್ಯೋಗದಾತ ದೂರವಾಣಿ ಕರೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಲೀಕರು ಕೇಳುವ ಬಗ್ಗೆ ಕಾನೂನು ಏನು ಹೇಳುತ್ತದೆ?

f ನೀವು ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಕರೆದರೆ, ನಿಮ್ಮ ದೂರವಾಣಿ ಕರೆ "ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಬಹುದು" ಎಂದು ವಿವರಿಸುವ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ನೀವು ಕೇಳಬಹುದು. ಈ ವಿಧದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಕೆಲವು ನಿಯತಾಂಕಗಳಲ್ಲಿ, ಇದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿದೆ. "ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ದೂರವಾಣಿ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡುವ ಮಾಲೀಕರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಯಾವುದು?"

ನೌಕರರ ದೂರವಾಣಿ ಕರೆಗಳು ಅಥವಾ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ಉದ್ಯೋಗದಾತನಿಗೆ ಕಾನೂನು ಯಾವಾಗ?

ಯಾವುದೇ ಉದ್ಯೋಗದ ದೂರವಾಣಿ ಕರೆಗೆ ಕೇಳಲು ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗದಾತನಿಗೆ ಹಕ್ಕಿದೆ, ಅವರು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸದಿದ್ದರೂ ಸಹ.

ಕಾನೂನಿನ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಪ್ರಕಾರ Nolo.org:

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಉದ್ಯೋಗದಾತ ದೂರವಾಣಿ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಮಾಲೀಕರು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಆವರಣದಿಂದ ಮತ್ತು ಅವರ ಸ್ಥಳದಿಂದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ - ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಫೆಡರಲ್ ಕಾನೂನು, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಷನ್ಸ್ ಗೌಪ್ಯತೆ ಕಾಯಿದೆ ಅಥವಾ ಇಸಿಪಿಎ (18 ಯು.ಎಸ್.ಸಿ § § 2510 ರಿಂದ 2720), ಆ ಬಲಕ್ಕೆ ಕೆಲವು ಪ್ರಮುಖ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಇರಿಸುತ್ತದೆ. ECPA ವೈರ್, ಮೌಖಿಕ, ಅಥವಾ ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟುವಂತಹ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಘಟನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುತ್ತದೆ.

ಆಕ್ಟ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ವ್ಯವಹಾರದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಕರೆಗೆ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಇದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಒಂದು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕರೆ ಬಂದಲ್ಲಿ, ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಕರೆಯು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಎಂದು ತಿಳಿದುಬಂದ ತಕ್ಷಣ ಉದ್ಯೋಗದಾತನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳಬೇಕು. ಉದ್ಯೋಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕರೆಯ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ-ಒಬ್ಬ ಉದ್ಯೋಗಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕರೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಬಹುದು-ಮತ್ತು ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಅದಕ್ಕೆ ಒಪ್ಪಿಗೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

ಇದು ತೀರಾ ನೇರವಾದ ಆಡಳಿತದಂತೆ ತೋರುತ್ತಿರುವಾಗ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ಒಳಗೊಳ್ಳದಿರಬಹುದು.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗದಾತರ "ಯಾವುದೇ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಫೋನ್ ಕರೆ" ನಿಯಮಗಳು ಹೊರತಾಗಿಯೂ ನೀವು ಖಾಸಗಿ ದೂರವಾಣಿ ಕರೆ ಮಾಡಿದರೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ? ಗೌಪ್ಯತೆ ರೈಟ್ಸ್ ಕ್ಲಿಯರಿಂಗ್ಹೌಸ್ ಪ್ರಕಾರ, "ನೌಕರರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವ್ಯವಹಾರದ ಫೋನ್ಗಳಿಂದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಾರದು ಎಂದು ಹೇಳಿದಾಗ, ಆ ಫೋನ್ಗಳಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಅಪಾಯವನ್ನು ನೌಕರನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಬಹುದು."

ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಕಣ್ಗಾವಲು ಇತರ ವಿಧಗಳು ಕಾನೂನು ಯಾವುವು?

ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗದಾತರು ನಿಮ್ಮ ಖಾಸಗಿ ದೂರವಾಣಿ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಗೆಯಿಲ್ಲದೆ ಕೇಳುವಂತಿಲ್ಲವಾದ್ದರಿಂದ, ಅವುಗಳು ಆಕ್ರಮಣಶೀಲವಾಗಿದ್ದ ಇತರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ನೌಕರರ ಆಡಿಯೊ ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ (ಅವರು ಸ್ನಾನಗೃಹಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಲಾಕರ್ ಕೋಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿರುವಂತೆ). ಕೆಲವು ರಾಜ್ಯಗಳಲ್ಲಿ, ವ್ಯಾಪಾರ ದೂರವಾಣಿಗಳಲ್ಲಿ ಧ್ವನಿಮುದ್ರಣದ ಧ್ವನಿಮುದ್ರಣವನ್ನು ಕೇಳುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನೌಕರನು ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕೇಳಿದ ನಂತರ).

ಈ ರೀತಿಯ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಅಂತರ್ಜಾಲ ಬಳಕೆಯ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಕೀಸ್ಟ್ರೋಕ್ಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವ ಮಾಲೀಕರು ಸಹ, ಮತ್ತು ನೀವು ಕೆಲಸದ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದ ಗಂಟೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಸಾರಾಂಶ

ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗದಾತನು ದೂರವಾಣಿಗಳು, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ಗಳ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಬಳಕೆಗೆ ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡುವ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಕಳವಳ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಚಿಂತಿಸಬೇಕಾಗಿರುತ್ತದೆ. ನೀವು ಮಾಡುವ ಕೆಲಸದ ಪ್ರಕಾರ ಮತ್ತು ನೀವು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಉದ್ಯೋಗದಾತದ ಪ್ರಕಾರವಾಗಿ, ನೀವು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ನಡೆಸುತ್ತಿರುವ ಒಂದು ಗಮನಾರ್ಹವಾದ ಅವಕಾಶವಿದೆ. ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿದೆಯೆಂಬ ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶ ಕೂಡ ಇದೆ. ನಿಮ್ಮ ಬಾಸ್ ಜೊತೆಗೆ ಖಾಸಗಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಫೋನ್ ಮತ್ತು ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಕಚೇರಿ ಕಟ್ಟಡದ ಹೊರಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು.