ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಉದ್ಯೋಗ ಇಂಟರ್ವ್ಯೂ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಕೆಲವು ಉತ್ತರಗಳು "ನೀವು ಉತ್ತಮ ಜನತೆ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ?"
ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಉತ್ತರಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು
- ನಾನು ಜನರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ, ಮತ್ತು ನಾನು ಒಳ್ಳೆಯ ಜನರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ನನಗೆ ಹೇಳಲಾಗಿದೆ. ನನ್ನ ಹಿಂದಿನ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪರಿಶೀಲನೆಯಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಹಿಂದಿನ ನಿರ್ವಾಹಕರು ನನ್ನ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು 10 ರಲ್ಲಿ 9 ರಲ್ಲಿ ರೇಟ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ನಾನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಆಹ್ಲಾದಕರ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ.
- ನಾನು ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರೊಂದಿಗೆ ನಾನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಸಿಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಜನರು ಮಾತನಾಡಲು ನನಗೆ ಸುಲಭವಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಾನು ಒಳ್ಳೆಯ ಜನ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ನಾನು ಕಾಲೇಜಿನಲ್ಲಿದ್ದಾಗ, ದೇಣಿಗೆಗಾಗಿ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಹಳೆಯ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿ ಸಂಘದೊಂದಿಗೆ ನಾನು ಸ್ವಯಂ ಸೇರ್ಪಡೆಗೊಂಡಿದ್ದೇನೆ. ನಾನು ಮಾತನಾಡಿದ alums ನೊಂದಿಗೆ ನಾನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಸಿಕ್ಕಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ದೇಣಿಗೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದರಲ್ಲಿ ಬಹಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ.
- ನನ್ನ ವೃತ್ತಿಜೀವನದುದ್ದಕ್ಕೂ, ನಾನು ಯಾವಾಗಲೂ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಜನ ವ್ಯಕ್ತಿಯೆಂದು ತಿಳಿದುಬಂದಿದೆ. ನಾನು ಸಾಮಾನ್ಯ ಗುರಿಯತ್ತ ಇತರರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ. ನನ್ನ ಮೊದಲ ಉದ್ಯೋಗಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾದ ನಾನು ನೆನಪಿಸಿಕೊಂಡ ಐಟಂನಲ್ಲಿ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಗುಂಪಿನಲ್ಲಿರುವಾಗ ತಂಡವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಎಷ್ಟು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಎಂದು ನಾನು ಕಲಿತಿದ್ದೇನೆ. ನಮ್ಮ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು 3 ತಿಂಗಳ ಅವಧಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು 30% ರಷ್ಟು ಸುಧಾರಿಸಲು ನಾವು ಸಮರ್ಥರಾಗಿದ್ದೇವೆ.
- ನನ್ನ ಜನರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ನನ್ನನ್ನು ಮೆಚ್ಚಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಟ್ಟಿದೆ. ನಾನು ನನ್ನ ಕರೆ ಮಾಡುವವರ ಜೊತೆ ಅನುಭೂತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಬಹುದು, ಮತ್ತು ನಾನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಕೇಳುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸರಳವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಆದಷ್ಟು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ನನ್ನ ಕೊನೆಯ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ, ನಾನು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನನ್ನ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಮಾನ್ಯತೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೇನೆ.
- ಉತ್ತಮ ಜನರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಇತರರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿರುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸುವುದು. XYZ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಇಂಟರ್ನ್ಶಿಪ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಾನು ಈ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು. ನನ್ನ ಕೆಲಸದ ಭಾಗವಾಗಿ ನಮ್ಮ ಕಚೇರಿಗಳಲ್ಲಿ ಆಗಮಿಸಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸಲು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಸಹಾಯಕವು ಅವರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದದ್ದು ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು.