ಸಂದರ್ಶನವೊಂದರ ಮುಂಚೆ ನೀವು ಏನು ಹೇಳಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿಮಗೆ ತಂಪಾದ, ಶಾಂತ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಭವನೀಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಿ ಬಂದಾಗ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನೀವು ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳ್ಳ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುವ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ನೀವು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಚಿಂತಿಸುತ್ತೀರಿ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅನುಸರಿಸುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇವಲ ಮಾದರಿಗಳು ಎಂದು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವನ್ನು ನೀವು ಕೇಳಬಹುದು ಆದರೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಅಲ್ಲ. ನೀವು ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿರುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಕಾಫಿಹೌಸ್ / ಕೆಫೆಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಕೇಳಬಹುದು. ಒಳ್ಳೆಯದಾಗಲಿ!
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಕೌಶಲಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಭವ
ಕಾಫೀಹೌಸ್ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಹಾಗಾಗಿ ಸಂದರ್ಶಕನು ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ನೀವು ಕೆಫೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ಹಿಂದಿನ ಅನುಭವವನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಮಾಡಿದ ತಪ್ಪಾಗಿ ಕೋಪಗೊಂಡ ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕನನ್ನು ನೀವು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೀರಿ? ಅಥವಾ, ನಿಮ್ಮ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡರೆ ಮತ್ತು ಕಾಯುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಉದ್ದವು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದ್ದರೆ ನೀವು ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತೀರಿ?
ಅಲ್ಲದೆ, ಸಂದರ್ಶಕನು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾನಾಂತರಿಸಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು, ನಿಮ್ಮ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರನಾಗಿ ಹೇಗೆ ವಿವರಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ. ಕಾಫಿ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ತಯಾರಿಸುವುದರಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಇತರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವಲ್ಲಿಯೂ ನೀವು ಎಷ್ಟು ಆರಾಮದಾಯಕ?
ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ. ಏಕೆ ವಿವರಿಸದೆ ನಿಮ್ಮ ಉನ್ನತ ಅಂಕಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಕಳಪೆ ಉದ್ಯೋಗದ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಯಾಗಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳದೆಯೇ ನೀವು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದಾದ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಸಹ ನೀವು ಸೇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯ ಒಂದು ಪ್ರದೇಶವು ಬಹುಶಃ ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಅಲ್ಲಿ ಸುಧಾರಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ.
ಅದೇ ಧಾಟಿಯಲ್ಲಿ, ಸಂದರ್ಶಕರನ್ನು ನೀವು ಸೇವೆಯ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಹಿಂದಿನ ಅನುಭವವನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಬಯಸಬಹುದು.
"ನೀವು ಎಸ್ಪ್ರೆಸೊ ಯಂತ್ರವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ" ಎಂದು ಅವರು ಕೇಳಬಹುದು. ಸಂದರ್ಶಕನು ಪತ್ರಿಕಾ ಮಡಿಕೆಗಳು, ಸುರಿಯುವ ಬಾರ್ ಮತ್ತು ಸಿಫನ್ ಮಡಿಕೆಗಳೊಂದಿಗಿನ ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವದ ಬಗ್ಗೆಯೂ ವಿಚಾರಿಸಬಹುದು. ಪ್ರತಿ ವಿಧಾನದಿಂದ ಮಾಡಿದ ಕಾಫಿಗಳ ನಡುವಿನ ಭಿನ್ನತೆಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಿ.
ನೀವು ಜನಪ್ರಿಯ ಕಾಫಿ ಪಾನೀಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ತಮ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಕಪ್ಪೂಸಿನೋ, ಕ್ಯಾಫೆ ಅಮೇರಿಕನೊ, ಕೆಫೆ ಲ್ಯಾಟೆ, ಎಸ್ಪ್ರೆಸೊ, ಕ್ಯಾಫೆ ಮಚ್ಚಿಯಟೊ, ಐಸ್ಡ್ ಕಾಫಿ, ಲ್ಯಾಟೆ ಮ್ಯಾಕಿಯಾಟೊ, ಕೆಫೆ ಔ ಲೈಟ್, ಕೆಫೆ ಮೊಚಾ, ಫ್ರಪ್ಪುಸಿನೊ, ಕ್ಯಾರಾಮೆಲ್ ಮ್ಯಾಕಿಯಾಟೊ, ಕೆಫೆ ಕ್ಯುಬಾನೋ, ಕೊರ್ಟಾಡೊ, ಮತ್ತು ಮೆನ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಂಡುಬರುವ ಕೆಲವು ಕಾಫಿ ಪಾನೀಯಗಳು ಟರ್ಕಿಶ್ ಕಾಫಿ.
ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರ
ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತತೆಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವುದು ಕಾಫಿಹೌಸ್ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ದೊಡ್ಡ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಅಂತೆಯೇ, ಸಂದರ್ಶಕನು ಬಹುಶಃ ನೀವು ಆಗಿದ್ದ ಅತ್ಯಂತ ಒತ್ತಡದ ಕೆಲಸ ಪರಿಸರವನ್ನು ಮತ್ತು ನೀವು ಒತ್ತಡವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಮತ್ತು ಟೀಮ್ ವರ್ಕ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸಹ-ಕಾರ್ಮಿಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬೇಕಾದ ಸಮಯದ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಸಂದರ್ಶನಕ್ಕೆ ತೆರಳುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಹಯೋಗಿಯಾಗಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಿರುವ ನಿದರ್ಶನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
ಮಾನಸಿಕ ಚಟುವಟಿಕೆ
ಒಂದು ಬರಿಸ್ತಾವನ್ನು ಬೀಯಿಂಗ್ ಮಾನಸಿಕ ಚುರುಕುತನದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
ಹಾಗಾಗಿ, ಸರಳ, ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುವಾಗ ನೀವು ಗಮನಹರಿಸಬೇಕೆಂದು ಸಂದರ್ಶಕನು ಕೇಳಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಸಂಭಾವ್ಯ ಉದ್ಯೋಗದಾತನು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಮರಣೆಯನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು. ನೀವು ಬಲವಾದ ಒಂದನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ? ನೀವು ಯಾವಾಗಲಾದರೂ ಐಟಂಗಳ ದೀರ್ಘ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕೇ? ನೀವು ಮಾನಸಿಕ ಗಣಿತವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ನಗದು ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಸಮರ್ಥರಾಗಿದ್ದೀರಾ?
ವೈಯಕ್ತಿಕ ಆಸಕ್ತಿಗಳು
ಕೆಲಸದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಕಾಫಿ ಹೌಸ್ಗಳು ಬೇಡ. ಬದಲಿಗೆ, ಅವರು ಕಾಫಿ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಜವಾದ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಬಾರ್ಟಿಸ್ಟರನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಾರೆ. ಇದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು, ನೀವು ಕಾಫಿ ಅಥವಾ ಚಹಾವನ್ನು ಕುಡಿಯುತ್ತೀರಾ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ನೆಚ್ಚಿನ ಕೆಫೆ ಪಾನೀಯ ಯಾವುದೆಂದು ತಿಳಿಯುವಿರಿ.
ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ನೀವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಕೆಫೆಗಾಗಿ ಏಕೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಮತ್ತು ಅವರ ಕೆಫೆಯಿಂದ ನೀವು ಏನಾದರೂ ರುಚಿ ಮಾಡಿದ್ದೀರಾ ಎಂದು ಅವರು ಕೇಳಬಹುದು. ನೀವು ಸಂದರ್ಶನಕ್ಕೆ ತೆರಳುವ ಮುನ್ನ ಮುಂದೆ ಯೋಜಿಸಿ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಮೆನುವನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿ - ಇದು ಅವರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಅಂಗಡಿಗಳ ವಾತಾವರಣಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಸಾಹವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ಸ್ಥಳವನ್ನು ನೀವು ಮಾತನಾಡಬಹುದು.