ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಕೌಶಲಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ಉದಾಹರಣೆಗಳು

ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಉದ್ಯೋಗಗಳಿಗೆ ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ. ಒಂದು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಬಹುದು, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಅಥವಾ ಶುಭಾಶಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ರೋಗಿಗಳ ಮುಂದೆ ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಲಿರುವ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ಸ್ಥಾನಮಾನದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ಸ್ಥಾನಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥಕ್ಕೆ ಮೀಸಲಾಗಿರುವ ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ನೇಮಕಗೊಳ್ಳಲು ಬಯಸಿದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿವೆ.

ಉದ್ಯೋಗದಾತನು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ನೋಡಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ

ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಕಂಪನಿಯು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ನೀವು ನೀಡಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕೌಶಲಗಳ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಗಮನಹರಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಉದ್ಯೋಗ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿಮಾಡುವ ಮೊದಲು, ನಿಮ್ಮ ಪುನರಾರಂಭವನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ ಅಥವಾ ಸಂದರ್ಶನ ಕೋಣೆಗೆ ತೆರಳುತ್ತಾರೆ , ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿರುವ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಸಂಶೋಧಿಸಿ . ಉದ್ಯೋಗದಿಂದ ಉದ್ಯೋಗಕ್ಕೆ ಬದಲಾಗಬಲ್ಲ ಒಂದು ಆಸ್ತಿಯಾಗಿ ಉದ್ಯೋಗದಾತನು ನೋಡಬಹುದಾದ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು.

ಕಂಪೆನಿ ಏನು ಹುಡುಕುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿರುವ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಕೌಶಲಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಬುದ್ದಿಮತ್ತೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದರೊಂದಿಗೆ ಪರಿಚಿತರಾಗಿ. ನಿಮ್ಮ ಕವರ್ ಲೆಟನ್ನಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ತರುವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುವಾಗ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದದ್ದಾಗಿರಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ, ನಿಜ ಜೀವನದ ಉದಾಹರಣೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಸಂದರ್ಶಕರ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮಾಲೀಕರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ಶಕ್ತಿಯುತ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ಗಮನಹರಿಸಿ

ನಿಮ್ಮ ಸಂದರ್ಶನದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗೆ ನೀವು ನೀಡುವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ನೀವು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಬೇಕು.

ನಿಮ್ಮ ಗಮನವನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಹಿಂಜರಿಯಬೇಡಿ ಅಥವಾ ಒಂದು ಸವಾಲನ್ನು ಎದುರಿಸುವಾಗ ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿರುವ ನಿಮ್ಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಏಕೆಂದರೆ ಸಂದರ್ಶಕನು ಕೇಳಲು ಬಯಸುತ್ತಾನೆ. ಅವರು ತಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, "ನಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗೆ ನಾವು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸಲು ಬಯಸುವಿರಾ?"

ಗ್ರಾಹಕ ಅಥವಾ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ನೀವು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಅವಕಾಶವಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ನೀವು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳ ಗುಂಪಿನೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ಬಲವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ನಿಮಗೆ ತಂಡದ ಆಸ್ತಿಯಾಗಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು. ಸಂದರ್ಶಕನಿಗೆ ನೀವು ತಂಡದ ಆಟಗಾರರಾಗುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ತಿಳಿದಿರುವುದು ಖಚಿತವಾಗುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ್ದ ಧನಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಋಣಾತ್ಮಕ ಅನುಭವಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ. ಆ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಕುರಿತು ಪ್ರಶ್ನೆಯು ಬರಬಹುದು.

ಸ್ಕಿಲ್ಸ್ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುವುದು

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಪರಿಕರಗಳೆಂದರೆ ಸ್ಕಿಲ್ಸ್ ಪಟ್ಟಿಗಳು. ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ನೀವು ಸಿದ್ಧವಾದಾಗ, ನೀವು ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಭವಿಷ್ಯದ ಉದ್ಯೋಗದಾತರನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಸಂಶೋಧಿಸಬೇಕು, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಸೂಕ್ಷ್ಮವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು - ಅಗತ್ಯವಾದ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಸ್ಥಾನಗಳ ನಡುವೆ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಕೌಶಲಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಸ್ವಲ್ಪ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ನಿಜವಾಗಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡದೆಯೇ, ಇತರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳ ನಡುವೆ "ಪ್ರಬಲವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು" ಒಂದು ವಿವರಣಾ ವಿವರಣೆ ವಿವರಿಸಬಹುದು. ಈ ಪಟ್ಟಿ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವ ಮತ್ತು ಆ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನೀವು ಯೋಚಿಸದ ಕೆಲವು ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಎಂದು ತಿರುಗಬಹುದು.

ನೀವು ಯೋಚಿಸಿರುವುದಕ್ಕಿಂತಲೂ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಉತ್ತಮವಾಗಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಕೌಶಲಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು

ಜನಪ್ರಿಯ ನಂಬಿಕೆಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಜನರು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವವರಾಗಿದ್ದರೂ ಉತ್ಸಾಹಪೂರ್ಣ ವ್ಯಕ್ತಿ-ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿರಬೇಕೆಂಬ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಉದ್ಯೋಗಗಳು ಹೊರಹೋಗುವ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಇತರರು ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಇತರ ಜನರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಬಯಕೆ ಬಹುಶಃ ಅನಿವಾರ್ಯ ಲಕ್ಷಣವಾಗಿದೆ. ಅದಲ್ಲದೆ, ನೀವು ಈ ಭಾಗವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ನೀವು ಅದನ್ನು ಆನಂದಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಸ್ಪಷ್ಟ, ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಸಂವಹನ
ನೀವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಹೇಳಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಹೇಳುವುದನ್ನು ಮಾಡಿ. ಉತ್ಪನ್ನವು 12 ವಾರಗಳವರೆಗೆ ಹಡಗಿನಲ್ಲಿ ಸಾಗಿದರೆ, ಅದು ನಾಲ್ಕು ರೂಪದಲ್ಲಿ ಭರವಸೆ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರು ಇಂದಿನ ಅಗತ್ಯತೆ ಇಲ್ಲದಿರುವ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ನಾಳೆ ಮರಳಬಹುದು. ತಮ್ಮ ಸಮಯವನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡುವುದಕ್ಕೆ ಅವರು ಎಂದಿಗೂ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆಯ ಹೊರತಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಕಲಿಯಿರಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ತಿಳಿಯಬೇಕಾದದ್ದನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.

ಒಂದು ಸರ್ಚಾರ್ಜ್, ಅಥವಾ ಒಂದು ಉತ್ಪನ್ನದ ಎಚ್ಚರಿಕೆ, ಅಥವಾ ಹಜಾರ 4 ರಲ್ಲಿನ ಉತ್ತಮ ಆಯ್ಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತೊಂದು ರಾಕ್ ಇದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕೇಳಲು ತಿಳಿದಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಇದನ್ನು ನಮೂದಿಸುವುದನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಬೇಡ.

ಸಂವಹನದ ಇತರ ಅರ್ಧ ಗ್ರಹಿಕೆಯಾಗಿದೆ; ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆಲಿಸಿ .

ಅನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ಸಹಾನುಭೂತಿ
ಪರಾನುಭೂತಿ ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಊಹಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಏನು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ? ಜನರು ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ಮತ್ತು ಎಲ್ಲರೂ ಅದೇ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ವಿಷಯವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ, ನಿಮ್ಮ ಅನುಭೂತಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ನೀವು ತೆರೆದ ಮನಸ್ಸನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಇತರರ ಸಿಗ್ನಲ್ಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಬೇಕು.

ಪರಾನುಭೂತಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಗುರುತಿಸಲು ಅಥವಾ ಅವುಗಳನ್ನು ಬೇಸರಗೊಳಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತಲೂ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಪರಾಕಾಷ್ಠೆ ನಿಮ್ಮ ಚೆಕ್-ಔಟ್ ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಅಳುವುದು ಮಗುವನ್ನು ಶಬ್ದದ ಕಂಠವನ್ನಲ್ಲದೆ ಏನಾದರೂ ಅಸಮಾಧಾನಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಪರಾನುಭೂತಿ ನೆನಪಿಸುತ್ತದೆ.

ಉತ್ಪನ್ನ ಜ್ಞಾನ
ನೀವು ನಿಜವಾಗಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಕೇಳಲು ಅಥವಾ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಎಲ್ಲಾ ಇಚ್ಛೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಒಳ್ಳೆಯದು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗದಾತರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ, ಅದರ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ, ಮತ್ತು ನೀವು ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಪಡೆದಾಗ ನೀವು ಉತ್ತರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಹೋಗಿ ಕೆಲವು ಸಂಶೋಧನೆ ಮಾಡಿ.

ಶ್ರದ್ಧೆ
ಶ್ರಮಶೀಲತೆ ಒಂದು ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಕೌಶಲ್ಯ ಕಂಪೆನಿಗಳು ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯಕ್ಕೆ ಒಳಗಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ, ಆದರೂ ಅದು ಇಲ್ಲದೆ, ಸೇವೆ ಕೇವಲ ಪ್ರದರ್ಶನವಾಗಿದೆ. ಶ್ರದ್ಧೆ ಎಂದರೆ ಗಡುವನ್ನು ಗೌರವಿಸುವುದು, ವಾಗ್ದಾನಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು. ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಗಡುವು ಗೌರವಿಸಬಾರದು ಎಂದು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಂಡರೆ, ಗಡುವು ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಹೀಗೆ ಹೇಳಿ. ತಡವಾಗಿರುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬೇಡಿ. ಗ್ರಾಹಕರ ಕೈಯಲ್ಲಿರುವ ಐಟಂ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಗಮನಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣ ಬೆಲೆಗೆ ಪಾವತಿಸಬೇಡ. ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹರಾಗಿರಿ.

ಪಾಲಿಟಿಟ್, ಹರ್ಷಚಿತ್ತತೆ, ಮತ್ತು ತಂತ್ರ
ಕೌಶಲ್ಯ, ಹರ್ಷಚಿತ್ತತೆ, ಮತ್ತು ಕೌಶಲಗಳು ಎಲ್ಲರೂ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಅಲೋನ್, ಅವರು ಹೆಚ್ಚು ಒಳ್ಳೆಯದನ್ನು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸಹಾನುಭೂತಿಯೂ ಆಗಿರಬಹುದು, ಆದರೆ ಅವುಗಳಿಲ್ಲದೆ ನೀವು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ, ಶ್ರದ್ಧೆಯಿಂದ, ಭಾವಪೂರ್ಣವಾದ ಅಥವಾ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಇತರರಿಗಿಂತ ಕೆಲವು ಜನರಿಗೆ ಸುಲಭವಾಗುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಕಲಿಯಬಹುದು ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸದೊಂದಿಗೆ ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು.

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಪಟ್ಟಿ

ಇಲ್ಲಿ ಅರ್ಜಿದಾರರು, ಕವರ್ ಲೆಟರ್ಸ್, ಉದ್ಯೋಗ ಅನ್ವಯಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶನಗಳಿಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಇಲ್ಲಿದೆ. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ನೀವು ಅನ್ವಯಿಸುವ ಕೆಲಸದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ನಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗ ಮತ್ತು ಕೌಶಲ್ಯದ ಪ್ರಕಾರ ಪಟ್ಟಿಮಾಡಿದ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸಹ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು.

• ನಿಖರತೆ
• ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ
• ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ
• ಗೋಚರತೆ
• ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ
• ಖಚಿತತೆ
• ವಿವರಗಳಿಗೆ ಗಮನ
• ಗಮನಿಸುವಿಕೆ
• ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್
• ಆರೈಕೆ
• ವಿಶ್ವಾಸ
• ಸಂವಹನ
• ದೂರುಗಳು
• ಕಂಪ್ಯೂಟರ್
• ಕಾನ್ಫ್ಲಿಕ್ಟ್ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್
• ಸೌಜನ್ಯ
• ಗ್ರಾಹಕ ಕೇರ್
• ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವೀಕರಣ
• ವಿವರ ಆಧಾರಿತ
• ರಾಜತಂತ್ರ
• ದಕ್ಷತೆ
• ಅನುಭೂತಿ
• ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ
• ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ
• ಸ್ನೇಹಪರತೆ
• ನಿಭಾಯಿಸುವ ಒತ್ತಡ
• ಹಾಸ್ಯ
• ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ
• ಗ್ರಾಹಕ ಧಾರಣೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ
• ಪ್ರಾರಂಭ
• ಇಂಟರ್ಪರ್ಸನಲ್
• ಭಾಷಾ ಜ್ಞಾನ
• ಕೇಳುವ
• ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಆಫೀಸ್
• ಬಹುಕಾರ್ಯಕ
• ನೆಗೋಷಿಯೇಶನ್
• ಸಾಂಸ್ಥಿಕ
• ಓರಲ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಷನ್
• ತಾಳ್ಮೆ
• ಜನಪರ
• ಮನವೊಲಿಸುವುದು
• ಧನಾತ್ಮಕತೆ
• ಸಮಸ್ಯೆ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ
• ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹರಿಸುವ
• ಉತ್ಪನ್ನ ಜ್ಞಾನ
• ಸಮತೋಲನ
• ಧನಾತ್ಮಕ ವರ್ತನೆ
• ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಭಾಷಣ
• ಗುಣಮಟ್ಟ
• ಆದ್ಯತೆ
• ಉಲ್ಲೇಖಗಳು
• ಪ್ರಸ್ತುತತೆ
• ಜವಾಬ್ದಾರಿ
• ಧಾರಣ
• ಮಾರಾಟ
• ಸ್ವಯಂ ನಿಯಂತ್ರಣ
• ಸ್ವಯಂ-ಪ್ರಸ್ತುತಿ
• ತಂತ್ರ
• ಟೀಮ್ವರ್ಕ್
• ಸಮಯ
• ಸಮಯ ನಿರ್ವಹಣೆ
• ಸಂಘಟನೆಯ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ
• ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ
• ಬರೆದ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಷನ್ಸ್

ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕೆಲಸ: ಟಾಪ್ 10 ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಕೆಲಸ

ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು: ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಕೆಲಸಗಳಿಗಾಗಿ ಟಾಪ್ 10 ಸಾಫ್ಟ್ ಸ್ಕಿಲ್ಸ್

ಕೌಶಲಗಳ ಪಟ್ಟಿಗಳು: ಜಾಬ್ನಿಂದ ಪಟ್ಟಿಮಾಡಲಾದ ಉದ್ಯೋಗ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು | ಅರ್ಜಿದಾರರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಪಟ್ಟಿ