ಅರ್ಜಿದಾರರು ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶನಗಳಿಗಾಗಿ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಪಟ್ಟಿ
ನಿಮ್ಮ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ಬಲವಾಗಿ, ನೀವು ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿರುವ ಕೆಲಸದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ನೇಮಕ ಪಡೆಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು ಉತ್ತಮ. ಸಂದರ್ಶನದಲ್ಲಿಯೂ ಅಲ್ಲದೆ ಕೆಲಸದಲ್ಲೂ ನೀವು ಉತ್ತಮವಾಗುತ್ತೀರಿ.
ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಯಾವುವು?
ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಕೇವಲ ಮಾತನಾಡುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ.
ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನವು ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ತಲುಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಎರಡೂ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಸಂವಹನವು ಮೃದುವಾದ ಕೌಶಲವಾಗಿದೆ , ಮತ್ತು ಅದು ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗದಾತರಿಗೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ತಿಳಿಸುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಉದ್ಯೋಗದಾತರಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ಮೌಲ್ಯಯುತರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ನೌಕರರು ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಅರ್ಥೈಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವರು ಪಡೆಯುವ ಮಾಹಿತಿಯ ಮೇಲೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವವರು ಕೆಲಸದ ಮೇಲೆ ಉತ್ತಮವಾದ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.
ವರ್ಕ್ಪ್ಲೇಸ್ನಲ್ಲಿ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು
ಕೆಲಸದ ಬಗ್ಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನವು ಯಾವುದು ಸಂವಹನ ಪಾಲುದಾರರ ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಸಂದರ್ಭಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿದೆ. ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಮೇಲಧಿಕಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಧೀನರು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರು, ಗ್ರಾಹಕರು, ಶಿಕ್ಷಕರು ಮತ್ತು ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಪೀಕರ್ಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರುಗಳಂತಹ ವಿವಿಧ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಗುಂಪುಗಳ ನಡುವೆ ಕೆಲಸದ ಸಂಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ನಡೆಯುತ್ತದೆ.
ತರಬೇತಿ ಅವಧಿಗಳು, ಪ್ರಸ್ತುತಿಗಳು, ಗುಂಪು ಸಭೆಗಳು, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳು, ಒಂದು-ಆನ್-ಒಂದು ಚರ್ಚೆಗಳು, ಸಂದರ್ಶನಗಳು, ಶಿಸ್ತಿನ ಸೆಷನ್ಸ್, ಮಾರಾಟದ ಪಿಚ್ಗಳು ಮತ್ತು ಸಲಹಾ ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನವು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ.
ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು
ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕೆಲಸದ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ಎ - ಎಫ್
- ಸರಿಯಾದ ಕ್ರಮದ ಬಗ್ಗೆ ಇತರರಿಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಿ
- ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ
- ಇತರರ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದೆ
- ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ ಕೇಳುತ್ತಿದೆ
- ಸಂಭಾಷಣೆ ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ತೆರೆದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ
- ಖಚಿತತೆ
- ತಮ್ಮ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಗುರುತಿಸಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವ ಮೂಲಕ ಕ್ಷೋಭೆಗೊಳಗಾದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹಾಕುವುದು
- ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದ, ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದಾದ ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿಹೇಳುವಂತೆ ರಚನಾತ್ಮಕ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತಿಳಿಸುವುದು
- ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ತಿಳಿಸುವುದು
- ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಮತ್ತು ಗೌರವಾನ್ವಿತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಶಿಸ್ತುಬದ್ಧಗೊಳಿಸುವುದು
- ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಅಥವಾ ಗುಂಪನ್ನು ಮನವೊಲಿಸಲು ಉತ್ಪನ್ನ, ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಪ್ರಸ್ತಾಪದ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಒತ್ತು ಕೊಡುವುದು
- ಇನ್ಪುಟ್ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಇಷ್ಟವಿರಲಿಲ್ಲ ಗುಂಪು ಸದಸ್ಯರು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ
- ನೀವು ಮಾತನಾಡುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಶಬ್ದವನ್ನೂ ಎಣಿಸಿ
- ಕೋಪಗೊಳ್ಳದೆ ಕಠಿಣ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿ
- ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಬೇಕು ಎಂದು ವಿವರಿಸಿ
ಜಿ - ಆರ್
- ಇತರರಿಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ನೀಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ
- ಪ್ರಸ್ತುತಿ ಅಥವಾ ಸಂವಹನ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಒಂದು ವಿಷಯದ ಗಮನವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುವುದು
- ಮೌಖಿಕ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿ ಮತ್ತು ಗೊಂದಲವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮೌಖಿಕವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ, ಕೋಪವನ್ನು ತಗ್ಗಿಸಲು, ಇತ್ಯಾದಿ.
- ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ಯಾರಾಫ್ರೇಸಿಂಗ್
- ವಿತರಣಾ ಮೊದಲು ಯೋಜನೆ ಸಂವಹನ
- ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹೊರಹೊಮ್ಮಿಸಲು ತನಿಖಾ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದು
- ಕೊಠಡಿ ತುಂಬಲು ನಿಮ್ಮ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದೆ
- ಅಂಕಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಕಾಂಕ್ರೀಟ್ ಉದಾಹರಣೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು
- ರಕ್ಷಣಾತ್ಮಕತೆ ಇಲ್ಲದೆ ಟೀಕೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ
- ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿರೋಧಿಸುವುದು
- ತುಂಬಾ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುವ ಅಥವಾ ಇತರರನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವುದನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು
- ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಕೋರಿಕೆ
- ಒಂದು ಚರ್ಚೆಯ ಅಂತ್ಯದ ಕಡೆಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು
ಎಸ್ - ಝಡ್
- ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಸೂಕ್ತ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ
- ಇತರರ ಬಗ್ಗೆ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತಾ, ಅವರ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವುದು ಮತ್ತು ಗುರುತಿಸುವುದು
- ನೀವು ಒತ್ತುಕೊಂಡಿರುವಾಗಲೂ ಶಾಂತವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾ
- ಮಧ್ಯಮ ವೇಗದಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾ, ತುಂಬಾ ವೇಗವಾಗಿ ಅಥವಾ ನಿಧಾನವಾಗಿ ಅಲ್ಲ
- ವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಆದರೆ ಸಾಧಾರಣವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾ
- ಟೀಕೆ ಅಥವಾ ದೂಷಿಸದೆ ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು, ಅಪೇಕ್ಷೆಗಳು ಅಥವಾ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಹೇಳುವುದು
- ಇತರ ಸ್ಪೀಕರ್ಗಳು ಮಾಡಿದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಸಂಕ್ಷೇಪಿಸಿ
- ಸತ್ಯ ಮತ್ತು ಸಾಕ್ಷ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಬೆಂಬಲಿತ ಹೇಳಿಕೆಗಳು
- ವಿವಿಧ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದು
- ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯಲು ಕಥೆಗಳನ್ನು ಹೇಳುವುದು
- ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ
- ಕಾರ್ಯ ಅಥವಾ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಇತರರಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಿ
- Uh-huh ನಂತಹ ದೃಢವಾದ ಶಬ್ದಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಪದಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ, ನಿಮಗೆ ಅರ್ಥವಾಯಿತು, ನಾನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ, ಖಚಿತವಾಗಿ, ನಾನು ನೋಡುತ್ತೇನೆ, ಮತ್ತು ಹೌದು
- ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಹಾಸ್ಯವನ್ನು ಬಳಸಿ
- ಹಂಚಿಕೆ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಲು ಸ್ವಯಂ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಬಳಸುವುದು
ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿ
ಸ್ಕಿಲ್ಸ್ ಪಟ್ಟಿಗಳು
ಜಾಬ್ನಿಂದ ಪಟ್ಟಿಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟ ಉದ್ಯೋಗ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು
ಅರ್ಜಿದಾರರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಪಟ್ಟಿ