ಕೋಲ್ಡ್ ಕಾಲ್ ಓಪನರ್ಗಳು

ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಮಾಡುವ ಯಾವುದೇ ಶೀತ ಕರೆದ ಮೊದಲ ಭಾಗವೆಂದರೆ ಮೊದಲ ಹದಿನೈದು ಸೆಕೆಂಡ್ಗಳು. ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಯ ಗಮನ ಮತ್ತು ಗಮನವನ್ನು ನೀವು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಅವನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುವಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ಡ್ರಾಪ್ ಅನ್ನು ನಾಟಕೀಯವಾಗಿ ಪಡೆಯುವ ವಿಚಿತ್ರವನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸು. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ನೀವು ಒಂದು "ಹುಕ್" ಯೊಂದಿಗೆ ಬರಲು ಅವಶ್ಯಕತೆಯಿದೆ, ಇದು ಒಂದು ನಿರೀಕ್ಷೆಯ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯುವ ಮತ್ತು ನಂತರ ಕರೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿಜವಾದ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಮಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಕೋಲ್ಡ್ ಕರೆಗೆ ಒಳ್ಳೆಯ ಬಲವಾದ ಆರಂಭಿಕ ಹೇಳಿಕೆ ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕವಾಗಿದೆ. ಇದು ಕೇಳುಗನ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ತುಂಬಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವನಿಗೆ ಏನನ್ನಾದರೂ ಮಾಡಬಲ್ಲವನಾಗಿ ಅವನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕುರಿತು ಯೋಚಿಸುತ್ತಾನೆ. ಅನೇಕ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ "ಯಾವುದೇ ಧನ್ಯವಾದಗಳು" ಎಂದು ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಏನಾದರೂ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ತಕ್ಷಣವೇ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳಬಹುದು, ಆದರೆ ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷೆಯ ಮೆದುಳನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಆರಂಭಿಕ ಹೇಳಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಭೇದಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಬದಲಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾ, ಕರೆ ಸರಿಯಾದ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಚಲಿಸಬಹುದು.

ಅತ್ಯಂತ ಯಶಸ್ವಿ ಶೀತ ಕರೆ ಆರಂಭಿಕರಾದವರು ಒಂದು ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ನೀವು ಭವಿಷ್ಯವನ್ನು ಏನಾದರೂ ಕೇಳಿದರೆ ಅದು ಅವನ ಮನಸ್ಸನ್ನು ಗೇರ್ ಆಗಿ ಜೋಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಉತ್ತರವನ್ನು (ಅಥವಾ ಕನಿಷ್ಠ ಪ್ರಶ್ನೆ ಬಗ್ಗೆ!) ಯೋಚಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ತಾತ್ತ್ವಿಕವಾಗಿ, ಆರಂಭಿಕ ಪ್ರಶ್ನೆ ಹೆಚ್ಚು ಕೇಳಲು ಬಯಸುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯ ಕಾರಣವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಯ ಹೆಸರನ್ನು ನೀವು ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಓಪನರ್ ಆಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ. ತನ್ನ ಹೆಸರನ್ನು ಹೇಳುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಕರೆ ಅನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪವಾಗಿ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಅವರು ಯಾರೆಂಬುದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೆಂದು ನಿರೀಕ್ಷೆಯೊಂದಿಗೆ ಹೇಳಿದರು.

ಆಗಾಗ್ಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಒಂದು ವಿಧಾನವೆಂದರೆ "ಅಚ್ಚರಿ ಲಾಭ" ವಿಧಾನ. ನಿಜವಾದ ರಿಯಲ್ ಎಸ್ಟೇಟ್ ಬ್ರೋಕರ್ ಕೋಲ್ಡ್ ಕರೆ ಲಿಪಿಯಿಂದ ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆ ಇಲ್ಲಿದೆ:

ದೆಮ್: ಹಲೋ?
ನೀವು: ಈ ವರ್ಷ ಹೆಚ್ಚುವರಿ $ 10,000 ಅನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಬಯಸುವಿರಾ?
ದೆಮ್: ಇದು ಯಾರು?
ನೀವು: ನನ್ನ ಹೆಸರು [ನೀವು] ಮತ್ತು ನಾನು ಹೆಚ್ಚುವರಿ $ 10,000 ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಉಳಿಸಬೇಕೆಂದು ಜನರಿಗೆ ತೋರಿಸುತ್ತೇನೆ; ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಕಲಿಯಲು ಬಯಸುವಿರಾ?
ದೆಮ್: ಈ ಬಗ್ಗೆ ಏನು?
ನೀವು: ಇದು ಈ ವರ್ಷದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ $ 10,000 ಉಳಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ; ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಬಯಸುತ್ತೀರಾ?
ದೆಮ್: ಇದು ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಹಗರಣವೇ?
ನೀವು: ಇಲ್ಲ, ಈ ವರ್ಷ ಹೆಚ್ಚುವರಿ $ 10,000 ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಉಳಿಸುವುದು ಎಂದು ನಾನು ನಿಮಗೆ ತೋರಿಸಬಲ್ಲೆ, ಇದು ನಾನು ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಪಡೆದಿದೆ. ನೀವು ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುವಿರಾ?
ದೆಮ್: ನೀವು ಯಾರು?
ನೀವು: ನಾನು [ನಿಮ್ಮ ಕಂಪೆನಿಯೊಂದಿಗೆ] ಇದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಉಳಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ನಾನು ತೋರಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ...

ಹೆಚ್ಚು ತಿಳಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿ ನೀಡಲು ನಿರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಇಲ್ಲಿರುವ ಕಲ್ಪನೆ. ಮೇಲಿನ ಉದಾಹರಣೆಯಲ್ಲಿ ಬಳಸಿದಂತೆ ಆಶ್ಚರ್ಯಕರ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿ ವಿಧಾನವು ಅಪಾಯಕಾರಿಯಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅವರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಅದು ಕಿರಿಕಿರಿಯನ್ನುಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಆರಂಭಿಕ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಆಶ್ಚರ್ಯಕರ ಪ್ರಯೋಜನ ವಿಧಾನದ ಮೃದುವಾದ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಸಹ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು (ನಿರೀಕ್ಷೆಯೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಕಡಿಮೆ ನಿರೋಧಕವಾಗಿದೆ) ಮತ್ತು ಅದು ನಿಮಗಾಗಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ನೋಡಿ.

ನಿರೀಕ್ಷೆಯ ಹೆಸರು (ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ), ನಿಮ್ಮ ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು, ನೀವು ಏನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೇಗೆ ಪ್ರಯೋಜನವಾಗಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ "ಪ್ರಶ್ನಿಸುವ" ಆರಂಭಿಕ ಆಟಗಾರನಾಗಿದ್ದು, ನಂತರ ಕೇಳಲು ಅನುಮತಿಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕೆಲವು ಅರ್ಹತಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು. ಇದಕ್ಕೆ ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆ ಹೀಗಿರಬಹುದು:

"ಶ್ರೀ. ಗ್ರಾಹಕ, ನನ್ನ ಹೆಸರು [ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು], ಮತ್ತು ನಾನು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳೀಯ [ನೀವು ಏನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ] ಪ್ರತಿನಿಧಿ. ನಾನು [ನಿಮ್ಮ ನಗರದಲ್ಲಿ] ಬಹಳಷ್ಟು ಸ್ಥಳೀಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತರಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ. ನಿಮಗಾಗಿ ಒಂದೇ ರೀತಿ ಹೇಗೆ ಮಾಡಬಹುದೆಂದು ನೋಡಲು ಕೆಲವು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನಾನು ಕೇಳಲಿ? "