BPO "ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ" ಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಕಂಪನಿಯು ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಕ್ ಕಛೇರಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಬಾಹ್ಯ ಪೂರೈಕೆದಾರನನ್ನು ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಂಡಾಗ. ಈ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ "BPO ಗಳು" ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ಈ ಕಂಪೆನಿಗಳು ಕಂಪನಿಯು ನೌಕರರನ್ನು ನೇಮಕ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು (ಅಥವಾ ಸಂಭಾವ್ಯ ಸ್ವತಂತ್ರೋದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ) ನೇಮಿಸುವ ಅದೇ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಬಿಪಿಓ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅದನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ.
ಆಗಾಗ್ಗೆ ಯು.ಎಸ್. ಕಂಪನಿಗಳು ಭಾರತ ಅಥವಾ ಫಿಲಿಪ್ಪೀನ್ಸ್ನಂತೆಯೇ ಕಾರ್ಮಿಕ ವೆಚ್ಚ ಕಡಿಮೆ ಇರುವಂತಹ ವಿಶ್ವದ ಮತ್ತೊಂದು ಭಾಗಕ್ಕೆ ಉದ್ಯೋಗವನ್ನು ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಬಿಪಿಓ ಸಂಸ್ಥೆಯೊಂದನ್ನು ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿವೆ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕಂಪನಿ ನಾರ್ತ್ ಅಮೇರಿಕನ್ ಕೆಲಸಗಾರರನ್ನು ಹೊಂದಲು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಿರುವಾಗ ಆದರೆ ಅವರು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಸ್ವತಃ ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಬಿಪಿಓಗಳು ಸಹ ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ ಅಥವಾ ಕೆನಡಾದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸಗಾರರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ಈ ಬಿಪಿಓ ಉದ್ಯೋಗಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ-ಆದರೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಗೃಹ-ಆಧಾರಿತ ಸ್ಥಾನಗಳಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಬಿಪಿಓ ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಕೆಲಸದ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವವರು ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿರುತ್ತಾರೆ. ಈ ಉದ್ಯೋಗಗಳು ಸ್ವತಂತ್ರ ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರು ಅಥವಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಇರಬಹುದು. ಇದನ್ನು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಹೋಮ್ಶಿರಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಹೋಮ್ಸೋರ್ಸಿಂಗ್ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಕಾರಗಳು ಬಿಪಿಓಗಳು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ. ಈ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಏಜೆಂಟ್, ಡೇಟಾ ಎಂಟ್ರಿ ಆಪರೇಟರ್ಗಳು, ಟ್ರಾನ್ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ಸ್ , ಅನುವಾದಕರು ಅಥವಾ ಅಕೌಂಟೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ಮುಖಪುಟದಿಂದ ಬಿಪಿಓ ಉದ್ಯೋಗಗಳ ವಿಧಗಳು
ಕರೆ ಕೇಂದ್ರಗಳು
ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ನೀಡುವ ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕೆಲಸ . ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಉದ್ಯೋಗಗಳು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಇಟ್ಟಿಗೆ ಮತ್ತು ಗಾರೆ ಕರೆ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಬಿಪಿಓಗಳು ಗೃಹ-ಆಧಾರಿತ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಇವುಗಳು ಉದ್ಯೋಗದ ಸ್ಥಾನಗಳು ಅಥವಾ ಸ್ವತಂತ್ರ ಒಪ್ಪಂದಗಳಾಗಬಹುದು.
ಅಮೆರಿಕಾ ಸಂಯುಕ್ತ ಸಂಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಗೃಹಾಧಾರಿತ ಕಾರ್ಮಿಕರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಕೆಲವು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಬಿಪಿಓಗಳು ಕೆಳಕಂಡಂತಿವೆ:
- ಅಲೋರಿಕ
- ಆಲ್ಪೈನ್ ಪ್ರವೇಶ
- ARO ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ
- ಕನ್ವರ್ಜಿಸ್
- ಲೈವ್ಓಪ್ಸ್
- ಸಿಟೆಲ್
- ಟೆಲಿಟೆಕ್ @ ಹೋಮ್
- ಆಸ್ಪೈರ್ ಲೈಫ್ ಸ್ಟೈಲ್ಸ್
- ವರ್ಕಿಂಗ್ ಪರಿಹಾರಗಳು
ಡೇಟಾ ಎಂಟ್ರಿ ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್
ಡೇಟಾ ನಮೂದು BPO ಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮತ್ತೊಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿಧದ ಕೆಲಸವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಈ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿನ ಹಲವು ಉದ್ಯೋಗಗಳು ಮನೆ ಆಧಾರಿತವಾಗಿವೆ.
ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿ ಡೇಟಾ ಪ್ರವೇಶದಲ್ಲಿ ಮನೆ ಉದ್ಯೋಗಗಳಲ್ಲಿರುವ ಕೆಲಸ ಸ್ವತಂತ್ರ ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರಿಗೆ ಮಾತ್ರ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅವರು ಪ್ರತಿ ತುಂಡನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಕನಿಷ್ಟ ವೇತನಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಿರುತ್ತದೆ. ಅನೇಕ ಡೇಟಾ ಎಂಟ್ರಿ ಕಂಪನಿಗಳು ಲಭ್ಯವಿರುವ ಕೆಲಸವನ್ನು ದೊಡ್ಡದಾದ, ದೂರಸ್ಥ ಕಾರ್ಯಪಡೆಗೆ ಹರಡಲು ಕ್ರೌಡ್ಸೋರ್ಸಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ನಕಲುಮಾಡುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಕೌಶಲ್ಯದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಡೇಟಾ ಪ್ರವೇಶಕ್ಕಿಂತ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪಾವತಿಸುತ್ತದೆ.
- ಆನ್ಲೈನ್ ಡೇಟಾ ಎಂಟ್ರಿ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ
- ಡೇಟಾ ಎಂಟ್ರಿ ಉದ್ಯೋಗ ಪಟ್ಟಿ
- ಮುಖಪುಟ ಟ್ರಾನ್ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಕೆಲಸ
ವೈದ್ಯಕೀಯ ಬಿಪಿಓಗಳು
ವೈದ್ಯಕೀಯ ಕೋಡಿಂಗ್, ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಮತ್ತು ನಕಲುಮಾಡುವುದು ಮುಂತಾದ ವೈದ್ಯಕೀಯ-ಸಂಬಂಧಿ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಣತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಬಿಪಿಓಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಒಪ್ಪಂದಗಳು, ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು, ವೈದ್ಯಕೀಯ ಆಚರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗಳು.
ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆ / ಬುಕ್ಕೀಪಿಂಗ್
ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧಕ ಮತ್ತು ಬುಕ್ಕೀಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬಿಪಿಒಗಳಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ತುಲನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಕೆಲವು ಬಿಪಿಓಗಳು ಗೃಹಾಧಾರಿತ ಕಾರ್ಮಿಕರನ್ನು ಈ ರೀತಿಯ ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಆದರೆ, ಕೆಲಸದ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಅಕೌಂಟಿಂಗ್ ಉದ್ಯೋಗಗಳ ಈ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಕೆಲವನ್ನು ಕಾಣುತ್ತೀರಿ.
ಇತರೆ ಬಿಪಿಓ ಉದ್ಯೋಗಗಳು
ಅನೇಕ ಬಿಪಿಓಗಳಿಗೆ ಭಾಷಾಂತರ, ಜಾಗತೀಕರಣ, ಮತ್ತು ಹುಡುಕಾಟ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದಂತಹ ವಿವಿಧ ಉದ್ಯೋಗಗಳಿಗಾಗಿ ದ್ವಿಭಾಷಾ ಕೆಲಸಗಾರರು ಅಗತ್ಯವಿದೆ.