ಹೋಟೆಲ್ ಫ್ರಂಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ / ಅತಿಥಿ ಸೇವೆಗಳು ಸ್ಕಿಲ್ಸ್ ಪಟ್ಟಿ

ಹೊಟೇಲ್ ಫ್ರಂಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ ನೌಕರರು (ಅತಿಥೇಯ ನೌಕರರು ಎಂದೂ ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ) ಅತಿಥಿಗಳು ಹೋಟೆಲ್ನಲ್ಲಿ ಆಹ್ಲಾದಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅತಿಥಿಗಳು ಮತ್ತು ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು, ಮೀಸಲಾತಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಅತಿಥಿಗಳು ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಹೊಟೇಲ್ ಫ್ರಂಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಾಗಿರುವ ಐದು ಪ್ರಮುಖವಾದ ಪ್ರಮುಖ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ಇತರ ಕೌಶಲ್ಯದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಉದ್ದನೆಯ ಪಟ್ಟಿ ಅತಿಥಿ ಸೇವೆಗಳ ಉದ್ಯೋಗಕ್ಕಾಗಿ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತದೆ.

ಹೊಟೇಲ್ ಫ್ರಂಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು (ಅತಿಥೇಯ ನೌಕರರು ಎಂದೂ ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ) ಅತಿಥಿಗಳು ಹೋಟೆಲ್ನಲ್ಲಿ ಆಹ್ಲಾದಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಕರ್ತವ್ಯಗಳು ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿ ಒಳಗೆ ಮತ್ತು ಹೊರಗೆ ಅತಿಥಿಗಳು ಪರೀಕ್ಷಿಸುವ, ಮೀಸಲು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ, ಮತ್ತು ಅತಿಥಿಗಳು ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವ ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

ಒಂದು ಕಾಲೇಜು ಪದವಿ ಅಥವಾ ಹೋಟೆಲ್ ಮುಂಭಾಗದ-ಡೆಸ್ಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಯಾಗಿರುವ ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧಿತ ಅನುಭವವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ, ಆದರೂ ವ್ಯಾಪಾರ ಅಥವಾ ಆಡಳಿತದಲ್ಲಿ ಸಹಾಯಕ ಪದವಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಬಲವಾದ ಇಂಟರ್ಪರ್ಸನಲ್ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಅತ್ಯಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಪೇ ಐಷಾರಾಮಿ ಅಲ್ಲ ಆದರೆ ಉತ್ತಮವಾಗಬಹುದು, ಮತ್ತು ನೀವು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ಸ್ಥಾನಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಆತಿಥ್ಯ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ವೃತ್ತಿಜೀವನದತ್ತ ಚಲಿಸಬಹುದು. ಅಥವಾ, ನೀವು ಬಯಸಿದಲ್ಲಿ, ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜಿನ ಬಳಿ ಮತ್ತೊಂದು ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಒಂದು ಹೆಜ್ಜೆಯ ಕಲ್ಲುಯಾಗಿ ನೀವು ಕೆಲಸವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

ಸ್ಕಿಲ್ಸ್ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುವುದು

ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗ ಹುಡುಕಾಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಈ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ನೀವು ಬಳಸಬಹುದು. ಮೊದಲಿಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಪುನರಾರಂಭದಲ್ಲಿ ಈ ಕೌಶಲ್ಯ ಪದಗಳನ್ನು ನೀವು ಬಳಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಇತಿಹಾಸದ ವಿವರಣೆಯಲ್ಲಿ, ಈ ಕೆಲವು ಕೀವರ್ಡ್ಗಳನ್ನು ನೀವು ಬಳಸಲು ಬಯಸಬಹುದು.

ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ನೀವು ಇದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಕವರ್ ಲೆಟರ್ನಲ್ಲಿ ಬಳಸಬಹುದು . ನಿಮ್ಮ ಪತ್ರದ ದೇಹದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಈ ಕೌಶಲ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಅಥವಾ ಎರಡು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಬಹುದು, ಮತ್ತು ಆ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ನೀವು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿದ ಸಮಯದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದಾಹರಣೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.

ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಂದರ್ಶನದಲ್ಲಿ ಈ ಕೌಶಲ್ಯ ಪದಗಳನ್ನು ನೀವು ಬಳಸಬಹುದು. ಇಲ್ಲಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ನೀವು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿದ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆ ಇದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಸಹಜವಾಗಿ, ಪ್ರತಿ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ವಿಭಿನ್ನ ಕೌಶಲಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಹಾಗಾಗಿ ನೀವು ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಿ, ಉದ್ಯೋಗದಾತರಿಂದ ಪಟ್ಟಿಮಾಡಿದ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಗಮನಹರಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಅಲ್ಲದೆ, ಉದ್ಯೋಗ ಮತ್ತು ಕೌಶಲ್ಯದ ಪ್ರಕಾರ ಪಟ್ಟಿಮಾಡಿದ ಕೌಶಲಗಳ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ಟಾಪ್ ಹೋಟೆಲ್ ಫ್ರಂಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ ಸ್ಕಿಲ್ಸ್

ಹೋಟೆಲ್ನ ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜಿನ ಹಲವು ವಿಭಿನ್ನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಹೋಟೆಲ್ ಹೇಗೆ ಸಂಘಟಿತವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸಬಹುದು (ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗವು ಅತಿಥಿಗಳು 'ಚೀಲಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ಸೇರಿಸಿಕೊಳ್ಳದಿರಬಹುದು) ಮತ್ತು ಹೋಟೆಲ್ ಸರ್ವರ್ಗಳನ್ನು ಯಾವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಸೇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಹೇಗಾದರೂ, ಎಲ್ಲಾ ಮುಂಭಾಗದ ಡೆಸ್ಕ್ ನೌಕರರು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕೆಲವು ಕೌಶಲ್ಯಗಳಿವೆ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ನಾಲ್ಕು ಇವೆ.

ಸಂವಹನ
ಹೋಟೆಲ್ ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜಿನ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದೆ. ಅವರು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಅತಿಥಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಸ್ನೇಹಪರತೆ
ಒಂದು ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜಿನ ಉದ್ಯೋಗಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಒಂದು ಹೋಟೆಲ್ಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದ ಮೇಲೆ ಅತಿಥಿ ನೋಡಿದ ಮೊದಲ ವ್ಯಕ್ತಿ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜಿನ ಕೆಲಸಗಾರರು ಬಹಳ ಸ್ವಾಗತಿಸಬೇಕು. ಉತ್ತಮ ಅತಿಥಿ ಸೇವೆಗಳು ಉದ್ಯೋಗಿ ಪ್ರತಿ ಅತಿಥಿಗೆ ಸ್ಮೈಲ್ ಮತ್ತು ಸೌಹಾರ್ದ ಪದದೊಂದಿಗೆ ಸ್ವಾಗತಿಸುತ್ತಾನೆ.

ಸಂಸ್ಥೆ
ಮುಂದೆ ಮೇಜಿನ ನೌಕರರು ಯಾವಾಗಲೂ ಬಹುಕಾರ್ಯಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ; ಅವರು ಫೋನ್ಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಬೇಕು, ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸಿ, ಉತ್ತರಿಸುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು. ಸಂಘಟಿತವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜಿನ ಕೆಲಸಗಾರನು ಈ ಬಹು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಕಣ್ಕಟ್ಟು ಮಾಡುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಸಂಯೋಜನೆ
ಒಂದು ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜಿನ ಉದ್ಯೋಗಿಯು ಬಹುಕಾಲದವರೆಗೆ ಬಹು ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕಾದ ಕಾರಣ, ಉತ್ತಮ ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜಿನ ಉದ್ಯೋಗಿ ಒತ್ತಡದಲ್ಲಿ ಶಾಂತಿಯನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಹೋಟೆಲ್ ತುಂಬಾ ಕಾರ್ಯನಿರತವಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ನೇಹಿಯಾಗಿ ಉಳಿದಿರುವಾಗ ನೌಕರನು ಇನ್ನೂ ಹಲವಾರು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಕಣ್ಕಟ್ಟು ಮಾಡಬಲ್ಲನು.

ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹರಿಸುವ
ಒಂದು ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜಿನ ಉದ್ಯೋಗಿಯಾಗಿರುವುದರಿಂದ ನೀವು ಮೊದಲ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅತಿಥಿಗಳು ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು ಎಂದರ್ಥ. ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಶಿಫಾರಸುಗಳಿಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಯಂತೆ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಸಣ್ಣದಾಗಿರಬಹುದು. ಅವರು ಅತಿಥಿಗಳಾಗಿರಬಹುದು, ವಿನಂತಿಸಿದಂತೆ ಮೀಸಲು ಕೊಠಡಿ ಇರುವ ವೀಲ್-ಚೇರ್ ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ವೈದ್ಯಕೀಯ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಅತಿಥಿಯಂತಹ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ತುರ್ತುಸ್ಥಿತಿಗಳೂ ಸಹ ಆಗಿರಬಹುದು. ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಕರೆ ಮಾಡಲು ಯಾರನ್ನು ಕರೆಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಎಂದು. ಈ ಸವಾಲುಗಳಿಗೆ ನೀವು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸೃಜನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬಹುದಾದರೆ, ನೀವು ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಕೆಟ್ಟ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಇದ್ದರೂ ನಿಮ್ಮ ಹೋಟೆಲ್ಗೆ ಉತ್ತಮ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ನೀವು ಗಳಿಸಬಹುದು.

ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಲಿಟರಸಿ
ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜಿನ ಬಳಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ಗಳನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಇತರ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಟೆಕ್ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ನೀವು ಪರಿಣಿತರಾಗಿರಬೇಕಿಲ್ಲವಾದರೂ, ನೀವು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್-ಸಾಕ್ಷರವಾಗಿರಬೇಕು, ಮತ್ತು ಈಗಾಗಲೇ ಹೊಟೇಲ್ ಬಳಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ನೊಂದಿಗೆ ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಬಹುದು ಅಥವಾ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ವೇಗದಲ್ಲಿ ಬರಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಟೀಮ್ವರ್ಕ್
ಮುಂದೆ ಮೇಜಿನ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಇತರರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅವರು ಕಠಿಣ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜಿನ ಇತರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇತರ ಸಮಯಗಳಲ್ಲಿ, ಅತಿಥಿಗಳು ತಮ್ಮ ವಾಸ್ತವ್ಯದ ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವರು ಪಾರ್ಕಿಂಗ್, ಮನೆ ಸಂರಕ್ಷಣೆ, ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಹೋಟೆಲ್ನ ವಿವಿಧ ಇಲಾಖೆಗಳಲ್ಲಿ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಮುಂಚಿನ ಮೇಜಿನ ನೌಕರರು, ಆದ್ದರಿಂದ, ವಿವಿಧ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಹೋಟೆಲ್ ಫ್ರಂಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ ಸ್ಕಿಲ್ಸ್

ಎ - ಇ

F - L

M - PO

PR - Z

ಓದಿ: ಹೋಟೆಲ್ ಮತ್ತು ರೆಸಾರ್ಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸ್ಕಿಲ್ಸ್ | ಸಹಾಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು

ಸಂಬಂಧಿತ ಲೇಖನಗಳು: ಸಾಫ್ಟ್ ವರ್ಸಸ್ ಹಾರ್ಡ್ ಸ್ಕಿಲ್ಸ್ | ನಿಮ್ಮ ಪುನರಾರಂಭದಲ್ಲಿ ಕೀವರ್ಡ್ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಹೇಗೆ | ಅರ್ಜಿದಾರರ ಮತ್ತು ಕವರ್ ಲೆಟರ್ಸ್ಗಾಗಿನ ಕೀವರ್ಡ್ಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಕೌಶಲಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು | ಸ್ಕಿಲ್ಸ್ ಪಟ್ಟಿ ಪುನರಾರಂಭಿಸಿ