ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ

ಈ ಎಸೆನ್ಷಿಯಲ್ ಸಾಫ್ಟ್ ಕೌಶಲ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಯಿರಿ

ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ಎಂದರೇನು?

ಮಾತನಾಡುವ ಮೂಲಕ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಅಥವಾ ಗುಂಪುಗಳ ಮಾಹಿತಿಯ ಹಂಚಿಕೆ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನವಾಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ಮೇಲಧಿಕಾರಿಗಳು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಾವು ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ನಾವು ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವುದು , ದೇಹ ಭಾಷೆ ಮತ್ತು ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಬರೆಯುವಂತಹ ಅಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಕೂಡಾ ಬಳಸುತ್ತೇವೆ.

ನಿಮ್ಮ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲಗಳು ದುರ್ಬಲವಾಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶಗಳ ಉದ್ದೇಶಿತ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು ಅವುಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ತರುವಾಯ, ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಈ ವೈಫಲ್ಯಗಳು ಸ್ಪೀಕರ್-ಕಳಪೆ ಕೇಳುವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ಮೌಖಿಕ ಸೂಚನೆಗಳ ತಪ್ಪಾಗಿ ಓದುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಅಥವಾ ಅವಳೊಂದಿಗೆ ಆರಂಭಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.

ನಿಮ್ಮ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಹೇಗೆ

ನಿಮ್ಮ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದರಿಂದ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ತಪ್ಪುಗ್ರಹಿಕೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ, ಯಾವುದೇ ಪದಗಳು ನಿಮ್ಮ ಬಾಯಿಯನ್ನು ಬಿಡುವುದಕ್ಕೆ ಮುಂಚೆಯೇ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ:

  1. ಸಿದ್ಧಪಡಿಸು: ನೀವು ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ಯಾವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಬೇಕೆಂದು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಿ. ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರಿಗೆ ಅದನ್ನು ಪ್ರಸಾರ ಮಾಡಲು ಉತ್ತಮವಾದ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕೆ ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಕರೆಯನ್ನು ಮಾಡುವಿರಾ?
  2. ನಿಮ್ಮ ಪದಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ: ನಿಮ್ಮ ಸ್ವೀಕೃತಿದಾರನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಶಬ್ದಕೋಶವನ್ನು ಬಳಸಿ: ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ನಿಮ್ಮ ಮಾತುಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವು ಕಳೆದು ಹೋಗುತ್ತದೆ.
  3. ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಿ: ನಿಮ್ಮ ಪರಿಮಾಣ ಮತ್ತು ಮಾತಿನ ದರವನ್ನು ತಿಳಿದಿರಲಿ. ತುಂಬಾ ಮೆದುವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾ ಯಾರಾದರೂ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಲು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಕೂಗುವುದು ತುಂಬಾ ದೂರವಾಗುವುದು. ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಧಾನವಾಗಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ನಿಧಾನವಾಗಿ ನೀವು ಕೇಳುಗನನ್ನು ಹೊಂದುವ ಅಥವಾ ಅವನನ್ನು ಅಥವಾ ಅವಳನ್ನು ನಿದ್ರೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.
  1. ಸರಿಯಾದ ಟೋನ್ ಬಳಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಧ್ವನಿಯು ನಿಮ್ಮ ನಿಜವಾದ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಧೋರಣೆಯನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಕೋಪಗೊಂಡಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ದುಃಖಿತರಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಧ್ವನಿಯ ಮೂಲಕ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶದ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಕೇಳುವವರನ್ನು ನೀವು ಬಯಸುವಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
  2. ಕಣ್ಣಿನ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮಾಡಿ: ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ನೀವು ಕಣ್ಣಿನ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿದರೆ ನೀವು ಮಾತನಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
  1. ಆಗಾಗ್ಗೆ ಲಿಸೆನರ್ನೊಂದಿಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ: ನೀವು ಮಾತನಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ನಿಮಗೆ ಅರ್ಥವಿದೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪಡೆಯಿರಿ. ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ನೀವು ಹೇಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ "ಪಡೆಯಲು" ಮಾಡಬೇಕು. ನೀವು ಮಾತನಾಡುವಾಗ, ಅವನ ಅಥವಾ ಅವಳ ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ದೇಹ ಭಾಷೆಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿ, ಅಥವಾ ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ನಿಮಗೆ ಅರ್ಥವಾಗುವ ಮೌಖಿಕ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಕೇಳು.
  2. ಡಿಸ್ಟ್ರಾಕ್ಷನ್ಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ: ಹಿನ್ನೆಲೆ ಶಬ್ದ ನಿಮ್ಮ ಕೇಳುಗರನ್ನು ಬೇರೆಡೆಗೆ ತಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಏನು ಹೇಳುತ್ತೀರೋ ಅದನ್ನು ಕೇಳಲು, ಅದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವರಿಗೆ ಕಷ್ಟವಾಗಬಹುದು. ಮಾತನಾಡಲು ಶಾಂತ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಹುಡುಕಿ. ನೀವು ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಯಾರೊಂದಿಗಾದರೂ ಮಾತಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಶಾಂತವಾದ ಪ್ರದೇಶಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ ಮತ್ತು ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಕೂಡಾ ಒಂದೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಆ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಅದು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಆಗ ಅದು ಮಾತನಾಡಲು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಿ.

ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಉದ್ಯೋಗಾವಕಾಶಗಳು

ನಿಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಜೀವನದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ನೀವು ಕನಿಷ್ಟ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಉತ್ತಮ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕೆಲವು ವೃತ್ತಿಗಳು ಉನ್ನತವಾದ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿವೆ. ಈ ಮೃದು ಕೌಶಲ್ಯದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅನೇಕವು ಇಲ್ಲಿವೆ: