ಅಥವಾ ಕಳಪೆ ಒಂದು. ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಬಳಸುವಾಗ ನೀವು ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾದ ಕೆಲವು ಸಲಹೆಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:
- ಮೊದಲ ನುಂಗಲು
ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಕರೆ ಮಾಡುವ ಅಥವಾ ಫೋನ್ಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಬಾಯಿ ತಪ್ಪಿಹೋಗಿರಬೇಕು. ನೀವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಚೂಯಿಂಗ್ ಅಥವಾ ನುಂಗಲು ವೇಳೆ ಅಸಾಧ್ಯ. - ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಶ್ರೇಣಿ ದಯವಿಟ್ಟು
ನೀವು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಕರೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಇಲಾಖೆ ಅನ್ವಯಿಸಿದರೆ ನೀವು ಗುರುತಿಸಬೇಕು. ಕರೆದಾರನನ್ನು ಕಂಪನಿಯ ಮುಖ್ಯ ಸಾಲಿನಿಂದ ನೀವು ವರ್ಗಾಯಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರನ್ನು ಮತ್ತು ವಿಭಾಗವನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೀವು ಹೇಳಬಹುದು. ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಕರೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರನ್ನು ನೀಡಿದರು. ನೀವು ಕರೆದಾರರಾಗಿದ್ದಾಗ, ನೀವು ತಲುಪಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಕೇಳುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಗುರುತಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. - ಶಿಷ್ಟಾಚಾರಗಳು ನಿಜಕ್ಕೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ
ರೇಖೆಯ ಇನ್ನೊಂದು ತುದಿಯಲ್ಲಿರುವವರು ಯಾವಾಗಲೂ ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ಇರಬೇಕು. ನೀವು ಸ್ವಾಗತಕಾರರೊಡನೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಕಂಪೆನಿಯ ಅಧ್ಯಕ್ಷರು ಎಂದಿಗೂ ಹೇಳಲು ಮರೆಯದಿರಿ ಮತ್ತು ಧನ್ಯವಾದಗಳು. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಗೌರವಕ್ಕೆ ಅರ್ಹರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬ ಸಂಗತಿಯ ಹೊರತಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಕರೆಗೆ ಉತ್ತರ ನೀಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ವ್ಯವಹರಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
- ಫೋಕಸ್: ನೀವು ಎಲ್ಲರೂ ಮಲ್ಟಿಟಾಸ್ಕ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ (ಅಥವಾ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವಾಗ) ನೀವು ಕರೆಯಲ್ಲಿರುವಾಗ ಇತರ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಉಪಚರಿಸದಂತೆ ತಡೆಯಿರಿ. ನಿಮ್ಮ ಅವಿಭಜಿತ ಗಮನಕ್ಕೆ ನೀವು ಮಾತನಾಡುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ನೀವು ನೀಡಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಆಟಗಳು ಕಾಯಬಹುದು.
- ಈಗ ಹೋಲ್ಡ್ ಆನ್
ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ನೀವು ಫೋನ್ನಲ್ಲಿರುವಾಗಲೆಲ್ಲ ಇತರ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ನೀವು ತಪ್ಪಿಸಬೇಕು. ರಿಯಾಲಿಟಿ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಮೂಲಕ ಪಡೆಯುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಗುಮ್ಮಟಕ್ಕೆ ಬಂದವರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಮಾತನಾಡಬೇಕಾಗಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ಕರೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಇತರ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಕೆಲವೇ ಸೆಕೆಂಡುಗಳಿಗೆ ಮಿತಿಗೊಳಿಸಿ. ಅನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವ ಯಾರಾದರೂ ಕಾಯಬೇಡ. ನೀವು ಇತರ ವಿಷಯವನ್ನು ಬೇಗನೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ, ಆದರೆ ತಕ್ಷಣವೇ ವ್ಯವಹರಿಸಬೇಕು, ನೀವು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಹಾಕುವ ಬದಲು, ಆಕೆಗೆ ಅನುಕೂಲಕರವಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಮರಳಿ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದೇ ಎಂದು ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ನಿಮ್ಮ ಕಾಲರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ನಲ್ಲಿ ಲಾಸ್ಟ್ ಮಾಡಬಾರದು
ರೇಖೆಯ ಇನ್ನೊಂದು ತುದಿಯಲ್ಲಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ನೀವು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೂ ಮತ್ತು ಅವನಿಗೆ ಯಾರಿಗಾದರೂ ವರ್ಗಾಯಿಸಬೇಕಾದ ಸಮಯಗಳಿವೆ. ನೀವು ಮಾಡುವಾಗ, ನೀವು ಯಾರನ್ನು ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಏಕೆ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ತಿಳಿದಿದೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಕರೆ ಹಾದುಹೋಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನೀವು ಅವನನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಇಲ್ಲದಿರುವಾಗ ಅಥವಾ ಸಹಾಯ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಅವನಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. - ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಮತ್ತು ಸಿಹಿ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಇರಿಸಿ
ನೀವು ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಧ್ವನಿಮೇಲ್ ಸಂದೇಶವನ್ನು ತೊರೆದಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನೀವು ಹೇಳುವಾಗ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನಿಧಾನವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಿ. ಕರೆಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುವ ಅವರ ಹೆಸರುಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮೊಂಬಲಿಸಲು ಮಾತ್ರ ಹಲವಾರು ಜನರು ಬಹಳ ಉದ್ದ ಮತ್ತು ಹಾಳಾಗುವ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಬಿಡುತ್ತಾರೆ. - ಒಮ್ಮೆ ಸಾಕು
ನೀವು ಸಂದೇಶವನ್ನು ತೊರೆದರೆ ಮತ್ತು ನೀವು ತೊರೆದ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ತಕ್ಷಣವೇ ನಿಮಗೆ ಮರಳಿ ಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಆಕೆಗೆ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ. ಮತ್ತೆ ಮತ್ತೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಇದು ಒತ್ತುವ ವಿಷಯವಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಮರುದಿನ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನೀವು ಧ್ವನಿಯಂಚೆ ಬಿಟ್ಟು ಸಹ ಇ- ಮೇಲ್ನೊಂದಿಗೆ ಅನುಸರಿಸಬಹುದು. - ಮೊದಲ ಆಲಿಸಿ
ಫೋನ್ ಕರೆಗೆ ಹಿಂದಿರುಗುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಧ್ವನಿಯಂಚೆಗೆ ಆಲಿಸಿ . ಹಿಂತಿರುಗಿ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ತಿಳಿಯಬಹುದು (ವಾಹ್, ಯಾವ ಸಮಯ ಸೇವರ್) ಅಥವಾ ನೀವು ಮೊದಲು ಏನನ್ನಾದರೂ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಅವಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿದಾಗ ನೀವು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕರೆಮಾಡುವವರು ಮಾಡಬೇಕಾಗಬಹುದು.