ಕೊಲಂಬೊ ಮಾರಾಟ ಅಥವಾ ಮುಚ್ಚಿ ಎಂದರೇನು?

"ಇನ್ನೂ ಒಂದು ವಿಷಯ!"

1970 ರ ಕ್ಲಾಸಿಕ್ ಟಿವಿ ಪತ್ತೇದಾರಿ ಪಾತ್ರವಾದ ಕೊಲಂಬೊ, ಸಾರ್ವಕಾಲಿಕ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮುಚ್ಚುವವರಾಗಿದ್ದಾರೆ . ಅವರು ಮಾರಾಟ ವೃತ್ತಿಪರ ಅಥವಾ ಎಂದಿಗೂ ಗಳಿಸಿದ ಆಯೋಗದ ನೇಮಕಾತಿ ಹೊಂದಿರದಿದ್ದರೂ, ಅವರು ನಿಕಟವರ್ತಿಯಾಗಿದ್ದರು. ಜನರಿಗೆ ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಸಹಿ ಹಾಕಲು ಅವರಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ, ಅದು ಅವರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಹತ್ತಿರವಾಗಿದ್ದು, ಜನರಿಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವ ಅವರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ.

ಜಸ್ಟ್ ಒನ್ ಮೋರ್ ಥಿಂಗ್

ಕೊಲಂಬೊ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸಲಾಗಿದೆಯೆಂದು ಶಂಕಿತರು ಭಾವಿಸಿದ ಬಳಿಕ ಕ್ಲಾಸಿಬೋ ಕ್ಲಾಸಿಬನ್ನು ಅವರು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬಳಸಿದ ರೇಖೆಯಾಗಿದೆ.

ಅವರು ತಿರುಗಿ ಹೊರಟು ಹೋಗುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಸಂಶಯಾಸ್ಪದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಉಸಿರಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ, ಕೊಲಂಬೊ "ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಒಂದು ವಿಷಯ" ಎಂದು ತಿರುಗಿ ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದರು. ಆ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಹೇಳಿಕೆ ಅನುಸರಿಸಿದ ಪ್ರಶ್ನೆ ಅಥವಾ ಹೇಳಿಕೆ ಯಾವಾಗಲೂ ನಂಬಲಾಗದ ಪಂಚ್ ಅನ್ನು ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ ಮಾರಾಟ ವೃತ್ತಿಪರರು ಕೊಲಂಬೊದಿಂದ ಏನು ಕಲಿಯಬಹುದು? ಸಾಕಷ್ಟು, ಮತ್ತು ಇದು ಎಲ್ಲಾ "ಕೇವಲ ಒಂದು ವಿಷಯ" ದಿಂದ ಆರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ.

ದಿ ಡೋರ್ನೊಬ್ ಟೆಕ್ನಿಕ್

ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದಾಗ, 10 ರಲ್ಲಿ 9 ಬಾರಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಪಾಲನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ನೂರಾರು ಮಾರಾಟ ವೃತ್ತಿಪರರಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಪರವು ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ ಮುಚ್ಚುವ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದಾಗ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿರಬಹುದು. ಈ ಅನುಭವವು ನೈಸರ್ಗಿಕ ಪ್ರತಿರೋಧವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ. ಮಾರಾಟದ ವೃತ್ತಿನಿರತರು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಏನೇ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆಯೆಂದು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಗ್ರಹಿಕೆಗೆ ಸೇರಿಸಿ ಮತ್ತು ಅನೇಕ ಮಾರಾಟ ಕರೆಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಗಾರ್ಡ್ಗಳನ್ನು ಏಕೆ ಬೆಳೆಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾರಾಟ ಕರೆ ಮುಗಿದ ನಂತರ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳನ್ನು ಬಿಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಕೊಲ್ಲೊಬೋ ನಿಕಟದಂತೆ ಬಾಗಿಲ ಗುಬ್ಬಿ ತಂತ್ರವು ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾರಾಟ ಕರೆ ಮುಗಿದಿದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದ ನಂತರ ಮುಚ್ಚುವ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ. ನಂತರ, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಇರುವಾಗ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕೈ ತಮ್ಮ ಬಾಗಿಲಿನ ಮೇಲೆ ಇರುವಾಗ, ನೀವು ತಿರುಗಿ "ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಒಂದು ವಿಷಯ" ಎಂದು ಹೇಳಿ.

ಒತ್ತಡ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು

ನಿಮ್ಮ "ಕೇವಲ ಒಂದು ವಿಷಯ" ಹೇಳಿಕೆಯ ನಂತರ ನೀವು ಮಾಡುವ ಪ್ರಶ್ನೆ ಅಥವಾ ಹೇಳಿಕೆಯು ಶಕ್ತಿಯುತ, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾದ ಗುರುತನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕಾದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಕೊಲಂಬೊ ಅಥವಾ ಬಾಗಿಲು ಮುಚ್ಚಿ ಮುಚ್ಚುವ ವಿಷಯ.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸುವರು. ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರು ಇನ್ನೂ ಮಾರಾಟದ ಕರೆಗಳಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅರಿವಾದಾಗ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಗಾರ್ಡ್ಗಳನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಹೆಚ್ಚಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ಈ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಕಡಿಮೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಯು ಗುಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಿರುವ ಒಂದು ಆಗಿರಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿದ ನಂತರ, ಬಹುಶಃ ಅವರ "ನಿಜವಾದ" ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯೊಂದಿಗೆ, ನೀವು ನೇರವಾಗಿ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಅವಕಾಶವಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಬೆಲೆ ತುಂಬಾ ಹೆಚ್ಚಿರುವುದನ್ನು ಅವರು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದರೆ, ನೀವು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮಾತುಕತೆ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು.

ಉದಾಹರಣೆ ಕೋಲಂಬೊ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಪ್ರತಿ ಮಾರಾಟ ವೃತ್ತಿಯು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ವಿಭಿನ್ನ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರಾಟದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಎಂದು ತೋರುವ ಕೆಲವು ಕೊಲಂಬೊ ಕ್ಲೋಸ್ಗಳು ಇವೆ.

ನಾನು ಕೇಳಲು ಮರೆತಿದ್ದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಷಯವೆಂದರೆ, ನಿಮ್ಮ ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಅಂತಿಮ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶ ಯಾವುದು?

ಕೇವಲ ಒಂದು ವಿಷಯ, ನಿಮಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ: ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯ?

ಓಹ್, ನೀವು ಅಂತಿಮ ತೀರ್ಮಾನವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿರುವಾಗ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಲು ನಾನು ಬಹುತೇಕ ಮರೆತಿರುವೆ?

ಕೊಲಂಬೊದ ಅಂತಿಮ ಪದ

ಕೋಲ್ಬೊ ಕ್ಲೋಸಿಂಗ್ ಟೆಕ್ನಿಕ್ ಎನ್ನುವುದು ಅಡಗಿದ ಗ್ರಾಹಕ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಒಂದು ಮೋಜಿನ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. ಜನರು ಯಾವುದೇ ಒತ್ತಡವಿಲ್ಲವೆಂದು ಭಾವಿಸಿದಾಗ ಜನರು ಹೇಳುವುದು ಅದ್ಭುತವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ನೀವು ಉತ್ತರಕ್ಕಾಗಿ ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಬೇಕು.

ಒತ್ತಡದಲ್ಲಿದ್ದಾಗ (ತೀಕ್ಷ್ಣವಾದ ಅಥವಾ ಸ್ವಲ್ಪವೇ ಆಗಿರಬಹುದು), ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರು ಹೇಳುವ ಬಗ್ಗೆ ಜಾಗ್ರತೆ ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೋಡುವಂತೆ ಅವರು ನಿಮಗೆ ತಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ಆ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಒತ್ತಡವು ನಿಂತಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಭಾವಿಸಿದಾಗ, ಅವರು ನಿಮಗೆ ಏನು ಹೇಳಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಕೇಳಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಕೊಲಂಬೊ ಪ್ರಶ್ನೆಯು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುತ್ತಾರೆಯೇ ಇಲ್ಲವೋ ಎಂಬ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ, ಅವರು "ಇದು ಬಹಳಷ್ಟು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ" ಎಂದು ಅವರು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಕೇಳಲು ಬಯಸದ ಉತ್ತರಗಳು ನಿಮಗೆ ಕೇಳಬೇಕಾದ ನಿಖರ ಉತ್ತರಗಳು ಇರಬಹುದು. ವಿಶ್ವಾಸ ಗಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಬಾಂಧವ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಕಷ್ಟಪಟ್ಟು ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಅವರು ನಿಮಗೆ ಹೇಳಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಬೆಲೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧೆಗೆ ಅಳೆಯುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ನಿಮಗೆ ಹೇಳಬಹುದು. ಮತ್ತು ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಅವರು ನಿಮಗೆ ಹೇಳಬಹುದು.