ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳು ಹೊಸ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವರು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೊಡೆಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ದೂರ ಆಮಿಷ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಕೆಲವು ಮುನ್ನೆಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದ ಹೊರತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ನೆಲೆಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
01 ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರಿ
02 ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ
ಆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನೀವು ಕರೆದಾಗ, ಹೈ ಹೇಳಬೇಡಿ. ಯಾವಾಗಲೂ ಮೌಲ್ಯದ ಏನನ್ನಾದರೂ ನೀಡಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿರುವ ಇದು ನೀವು ತೆರೆದಿರುವ ಸಂಗತಿಯಾಗಿರಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೇಗಾದರೂ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಎಂದು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಪ್ರಕಟವಾದ ಸುದ್ದಿ ಲೇಖನವಾಗಬಹುದು. ಅಥವಾ ಅವರು ಈಗಾಗಲೇ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಖರೀದಿಸಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಲಾಭವನ್ನು ಹೇಗೆ ಗರಿಷ್ಠಗೊಳಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನೀವು ತಿಳಿಸಿದ ಸಲಹೆ ಇರಬಹುದು. ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕನು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವು ಅವನಿಗೆ ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಮೇಲೆ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಸಂಪನ್ಮೂಲವೆಂದು ಯೋಚಿಸುವುದನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರೆ, ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಾಗಿ ಅವನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಬಿಡಲು ಕಡಿಮೆ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ.
03 ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ
ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗೆ ಅವರು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ ನಂತರ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕೇಳಿ. ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಹೊಸ ಅಥವಾ ಪ್ರಮುಖ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, ನೀವು ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಬೋನಸ್ಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಬಯಸಬಹುದು - ಅವುಗಳ ಮುಂದಿನ ಖರೀದಿ ಅಥವಾ ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಫ್ರಿಮಿಯಂನ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳಂತೆ. ಬೇಹುಗಾರಿಕೆ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ಹೇಳಲು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ತರಬೇತಿ ನೀಡಿದರೆ, ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಕಾಪಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶವಿದೆ, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಕಣ್ಣಿಡಲು ನಿಮಗೆ ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶವಿದೆ. ಭವಿಷ್ಯದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಸೋಲಿಸಲು ಇದು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
04 ಸಂಪನ್ಮೂಲವಾಗಿ
ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಉದ್ಯಮ ಅಥವಾ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ಹೆಚ್ಚು ತಿಳಿದಿದೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದದ್ದು. ನಿಮಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಉತ್ತರ ತಿಳಿದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಕಂಡುಹಿಡಿಯಿರಿ. ಇದು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗಿನ ನಿಮ್ಮ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಕಠಿಣವಾಗಿಸುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಅವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸಲು ಅವರು ಪ್ರಲೋಭನೆಗೊಳಗಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಮಾಹಿತಿಯ ಮೂಲವಾಗಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅವರು ಹಿಂಜರಿಯುತ್ತಾರೆ. ಉದ್ಯಮ-ಸಂಬಂಧಿತ ಪುಸ್ತಕಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯತಕಾಲಿಕೆಗಳನ್ನು ಓದುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಇಲಾಖೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳಿಂದ ಗಣಿಗಾರಿಕೆಯ ಮಾಹಿತಿಯ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ.
05 ಕೌಂಟರ್ಟಾಕ್
ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಮೀಪಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ ಅಥವಾ ಕಳ್ಳತನ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅವನ ಮೇಲೆ ಕೋಷ್ಟಕಗಳನ್ನು ತಿರುಗಿಸಲು ಸಮಯ. ಆ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಳಿ ಹೋಗಿ, ಮತ್ತು ನೀವು ಅವನ ಆಕ್ರಮಣದಿಂದ ಅವನನ್ನು ಬೇರೆಡೆಗೆ ತಿರುಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವನ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಕಾಪಾಡುವ ಬದಲು ಅವನನ್ನು ತಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯತೆಗಳಿವೆ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಗುಪ್ತಚರ ಜಾಲವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿದ ನಂತರ, ಆಕ್ರಮಣಕಾರರ ಮೊದಲ ಸಂಕೇತದಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳ ಮೇಲೆ ದಾಳಿಗಳನ್ನು ಆರಂಭಿಸಲು ನೀವು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ; ಅವರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಅವುಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.
06 ಬೆಲೆ ಯುದ್ಧಕ್ಕಾಗಿ ತಯಾರಿ
ಹೊಸ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿ ಗಂಭೀರವಾದಾಗ, ತನ್ನ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಹಾಸ್ಯಾಸ್ಪದವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಇಳಿಸುವುದರ ಮೂಲಕ ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗನೆ ಅಂತಹ ಅಂಡರ್ಕಟ್ಟಿಂಗ್ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಬೇಕು. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದರಿಂದ ಅಡಿಪಾಯವನ್ನು ಹಾಕಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಡಗಿಗೆ ಹೋಗುವ ಮೊದಲು ಎರಡು ಬಾರಿ ಆಲೋಚಿಸಲು ಅವರು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ಅನಿವಾರ್ಯ ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ ಮತ್ತು ಒಂದು ಗ್ರಾಹಕನು ಕಂಪೆನಿ X ಅವರನ್ನು ಸೂಪರ್ ಬೆಲೆಯು ನೀಡುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಹೇಳಲು ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವು ಇನ್ನೂ ಉತ್ತಮವಾದ ವ್ಯವಹಾರ ಏಕೆ ಎಂಬ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಕಾರಣಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.