ಉದ್ಯಮ ಪ್ರಕಾರ:
ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್, ಟೆಕ್ ಬೆಂಬಲ
ಹಿನ್ನೆಲೆ:
ಕ್ಯಾಲಿಫೋರ್ನಿಯಾ ಮೂಲದ, Support.com ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಟೆಕ್ ಬೆಂಬಲ ಚಾಟ್ ಮತ್ತು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಕ್ಲೌಡ್ ಆಧಾರಿತ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಕಂಪನಿಗಳು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು, ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
ಕೆಲಸದ ಮನೆ ಸ್ಥಾನಗಳ ವಿಧಗಳು ಲಭ್ಯವಿದೆ:
ಯುಎಸ್ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸದ ಮನೆ ಸ್ಥಾನಗಳಂತೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ವಿವಿಧ ತೆರೆಯುವಿಕೆಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲ.com ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
ಇವುಗಳು ಉದ್ಯೋಗದ ಸ್ಥಾನಗಳು ಆದ್ದರಿಂದ ಲಾಭಗಳು ಲಭ್ಯವಿವೆ.
ದೂರಸ್ಥ ಸೇವೆಗಳ ತಂತ್ರಜ್ಞ: ಈ ಮನೆಯ ಕರೆ ಸೆಂಟರ್ ಉದ್ಯೋಗಗಳಲ್ಲಿ , ನೌಕರರು ಒಳಬರುವ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸುತ್ತಾರೆ, ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು, ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಪೂರ್ಣತೆಯನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಬೇಕು, ಎಲ್ಲಾ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ದಾಖಲಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತನಿಖೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು. ಎಲ್ಲಾ ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ಗಳು, ವಿಂಡೋಸ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ಗಳು ಮತ್ತು ರೂಟರ್ ಸಂರಚನೆಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಸ್ತಂತು ಸಂರಚನೆಯ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಹಲವಾರು ರೀತಿಯ ರಿಮೋಟ್ ತಂತ್ರಜ್ಞ ಉದ್ಯೋಗಗಳು ಇವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಸೇವೆ ಅರ್ಪಣೆಗಳು, ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್, ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿ ಶಿಕ್ಷಣ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಮತ್ತೊಂದು ಆಯ್ಕೆಯೆಂದರೆ ಚಾಟ್ ರಿಮೋಟ್ ಸರ್ವೀಸಸ್ ತಂತ್ರಜ್ಞರಾಗಿದ್ದು, ಅವರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತರು ಶುಭಾಶಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಮಾರಾಟದ ಸಹವರ್ತಿಗಳು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕ: ಈ ನೌಕರರು ದೂರಸ್ಥ ಸೇವೆಗಳ ತಂತ್ರಜ್ಞರನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಕಾರ್ಯನಿರತ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು, ಬೆಂಬಲ.com ನೀತಿಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸುವ ಮತ್ತು 15 ದೂರಸ್ಥ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ದಿನನಿತ್ಯದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶಕ ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಸೇರಿದ್ದಾರೆ. ಅರ್ಹತೆಗಳು 4-6 ವರ್ಷಗಳ ಸಂಬಂಧಿತ ಅನುಭವ, ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು, ಲಿಖಿತ ಮತ್ತು ಮೌಖಿಕ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ಸಂವಹನ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.
ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ನಿರ್ದೇಶಕ: ಈ ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ನಾಯಕತ್ವ ಮತ್ತು ಕೆಲಸ-ಮನೆಯಲ್ಲಿಯೇ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು, ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರು, ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಏಜೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಬೆಂಬಲ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ. ಇದು ನೇಮಕ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಲ್ಲಿ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವಂತಹ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಇದು ಗುಣಮಟ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು, ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ಥಿತಿ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಲು ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ.
ಮೇಲಿನ ಸ್ಥಾನಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಕೆಲವು ಮಾರಾಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಖಾತೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಸ್ಥಾನಗಳು ಮನೆಯಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಹುದು.
ಸಂಬಳ ಮತ್ತು ಲಾಭಗಳು:
ಎಲ್ಲಾ ಸ್ಥಾನಗಳು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಸ್ವತಂತ್ರ ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರಲ್ಲ, ವೈದ್ಯಕೀಯ, ದಂತ, ದೃಷ್ಟಿ, 401 ಕೆ, ಪಾವತಿಸಿದ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಸುವಂತಹ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ರಿಮೋಟ್ ತಂತ್ರಜ್ಞರಿಗೆ ದ್ವಿಭಾಷಾ ಏಜೆಂಟ್ (ಸ್ಪಾನಿಷ್) ಹೊಂದಿರುವ ಗಂಟೆಗೆ $ 10.25 ಗೆ $ 11 ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚು ದ್ವಿಭಾಷಾ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಉದ್ಯೋಗಗಳು .
ಅರ್ಹತೆಗಳು:
ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ತಮ್ಮ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಉತ್ಕೃಷ್ಟ ಅಂತರ್ಮುಖಿ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರೇರಣೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ರಿಮೋಟ್ ಟೆಕ್ನಿಷಿಯನ್ನರು ಹಿನ್ನಲೆ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಹಾದುಹೋಗಬೇಕು ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು. ಈ ಉಪಕರಣವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗಿನ ಪಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವೇಗದ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ದೂರಸ್ಥ ತಂತ್ರಜ್ಞರಲ್ಲಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ಉದ್ಯೋಗ-ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅನುಭವದ ಜೊತೆಗೆ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು, ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಲಿಖಿತ ಮತ್ತು ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು, ಸಮಸ್ಯೆ-ಪರಿಹರಿಸುವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು 30-40 WPM ಟೈಪಿಂಗ್ ಮಾಡಬೇಕು.
ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಅನುಭವದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಅವರು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವ ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಹೊಂದಲು, ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಗೋಪ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ.com ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ, ನೀತಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳಿಗೆ ಪರಿಚಿತವಾಗಿರುವಂತೆ ಇದು ಸಹಾಯಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
Support.com ನಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾನಗಳಿಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವುದು:
ಕೆಳಭಾಗದಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಿದ ಲಿಂಕ್ನಲ್ಲಿ Support.com ವೃತ್ತಿ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಬಯಸುವ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ. ಈ ಪುಟದ ಕೆಳಭಾಗದಲ್ಲಿ "ಅನ್ವಯಿಸು" ಬಟನ್ ಇರಬೇಕು, ಅದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅವರ ಆನ್ಲೈನ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸುತ್ತದೆ. ಬೇಕಾದ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ, ನಂತರ ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಮುಂದಿನ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಇದು ವಿಭಿನ್ನ ರೀತಿಯ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ (Windows ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುವುದು, ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಹೇಗೆ) ಕುರಿತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಸರಣಿಯನ್ನು ನೀವು ಮುಗಿಸಿದ ನಂತರ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಪುನರಾರಂಭಿಸು ಮತ್ತು ಪತ್ರವನ್ನು ಕವರ್ ಮಾಡಿ.