ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ಉದಾಹರಣೆಗಳು

ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಎಂಜಿನಿಯರ್ (ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಬೆಂಬಲ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಎಂದೂ ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ) ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅವರು ಆಂತರಿಕ ಟೆಕ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಂಪನಿಯೊಂದನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು, ಅಥವಾ ಅವರು ತಮ್ಮ ಬಾಹ್ಯ ಟೆಕ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಕ್ಲೈಂಟ್ಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು. ಅವರು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ, ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ, ಅಥವಾ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಅವರು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಹಾರ್ಡ್ವೇರ್ ಅಥವಾ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ.

ಹಾರ್ಡ್ ಸ್ಕಿಲ್ಸ್ vs ಸಾಫ್ಟ್ ಸ್ಕಿಲ್ಸ್

ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಎಂಜಿನಿಯರ್ಗಳಿಗೆ ವಿವಿಧ ಕಠಿಣ ಕೌಶಲಗಳು ಮತ್ತು ಮೃದು ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ. ಈ ವೃತ್ತಿಜೀವನದ (ಈ "ಸಂಬಂಧಿತ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು") ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳ ಮುಂದೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ದ್ವಿತೀಯ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಉನ್ನತ ಐದು ಪ್ರಮುಖ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಕೆಳಕಂಡಿದೆ. ಅವರ ಉದ್ಯೋಗ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳು). ಈ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗ ಅನ್ವಯಗಳಲ್ಲಿ, ಅರ್ಜಿದಾರರು, ಕವರ್ ಲೆಟರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಇಂಟರ್ವ್ಯೂಗಳಲ್ಲಿ ಅವರಿಗೆ ಒತ್ತು ನೀಡಿ. ಉದ್ಯೋಗದಾತನು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವುದಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ರುಜುವಾತುಗಳು ಹತ್ತಿರವಿರುವ ಒಂದು ಪಂದ್ಯದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಪಡೆಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು ಉತ್ತಮ.

ಸ್ಕಿಲ್ಸ್ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಸಲಹೆಗಳು

ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗ ಹುಡುಕಾಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಈ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ನೀವು ಬಳಸಬಹುದು. ಮೊದಲಿಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಾರಂಭದ ವಿದ್ಯಾರ್ಹತೆ ಸಾರಾಂಶದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಇತಿಹಾಸದ ಕೆಳಗಿನ ವಿವರಣೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಈ ಪರಿಣತ ಪದಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಮುಂದುವರಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಬಹುದು.

ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ನೀವು ಇದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಕವರ್ ಲೆಟರ್ನಲ್ಲಿ ಬಳಸಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ಪತ್ರದ ದೇಹದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಈ ಕೌಶಲ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಅಥವಾ ಎರಡನ್ನು ನಮೂದಿಸಬೇಕು, ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿದ ಸಮಯದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ನೀಡಬೇಕು.

ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಂದರ್ಶನದಲ್ಲಿ ಈ ಕೌಶಲ್ಯ ಪದಗಳನ್ನು ನೀವು ಬಳಸಬಹುದು. ಇಲ್ಲಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿದ ಅಗ್ರ ಐದು ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ನೀವು ಬಳಸಿದ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆ ಇದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಸಹಜವಾಗಿ, ಪ್ರತಿ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ವಿಭಿನ್ನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಉದ್ಯೋಗದ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಿ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗದಾತನು ಪಟ್ಟಿಮಾಡಿದ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತೀರೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಇಂಜಿನಿಯರ್ಸ್ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು

ಸಂವಹನ
ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲಿಗ ಎಂಜಿನಿಯರ್ಗಳು ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಹಿನ್ನೆಲೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಸಮರ್ಥರಾಗಬೇಕು, ಅಂದರೆ ಟೆಕ್ ಗುರು ಮತ್ತು ಟೆಕ್-ಸವಾಲು ಪಡೆದ ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಸಮಾನವಾಗಿ ಅರ್ಥೈಸಿಕೊಳ್ಳುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಅವರು ಸಮರ್ಥರಾಗಬೇಕು. . ಅವರು ಉತ್ತಮ ಶ್ರೋತೃಗಳಾಗಬೇಕು, ಬಳಕೆದಾರರ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಕೇಳುವುದು ಮತ್ತು ಅವನ ಅಥವಾ ಅವಳ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಸಂಬಂಧಿತ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಕೌಶಲಗಳು : ಆಂಗ್ಲ ಭಾಷೆ, ಸಂವಹನ , ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ವಿತರಣಾ ತರಬೇತಿ ಅವಧಿಗಳು, ಅಂತರ್ವ್ಯಕ್ತೀಯ, ಆಂತರಿಕ ತಂಡಗಳಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಜ್ಞಾನ, ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.

ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ
ಟೆಕ್ ಬೆಂಬಲ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಉದ್ಯೋಗಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿ, ಅವರು ದಿನಗಳು, ರಾತ್ರಿಗಳು, ಅಥವಾ ವಾರಾಂತ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗೆ ತೆರೆದುಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ನೀವು ಕೆಲಸವನ್ನು ನೆರವೇರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.

ಸಂಬಂಧಿತ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು : ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಸಮಯವನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಿ, ಪೂರ್ವಭಾವಿಯಾಗಿ, ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಲಿಯಿರಿ, ತಂಡ ಆಟಗಾರ, ವರ್ಚುವಲ್ ಕೆಲಸ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು, ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸಲು ಇಚ್ಛೆ, ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ಗಳು, ಸಂವಹನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿಯಿರಿ.

ತಾಳ್ಮೆ
ಅನೇಕ ವೇಳೆ ಟೆಕ್ ಬೆಂಬಲ ಎಂಜಿನಿಯರ್ಗಳು ನಿರಾಶೆಗೊಂಡ ಮತ್ತು ತಾಳ್ಮೆ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ನ ಕಾಳಜಿಗಳಿಗೆ ಅವರು ತಾಳ್ಮೆಯಿಂದ ಕೇಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಶಾಂತವಾಗಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವಾಗ ಸಾಕಷ್ಟು ತಾಳ್ಮೆ, ದಯೆ ಮತ್ತು ತಿಳುವಳಿಕೆ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

ಸಂಬಂಧಿತ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು : ವಿವರ ಗಮನ, ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಏಕಾಗ್ರತೆ ಮತ್ತು ಬದ್ಧತೆ, ವ್ಯಾಪಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ, ಕೇಳುವುದು , ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು, ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ.

ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹರಿಸುವ
ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ ಟೆಕ್ ಬೆಂಬಲ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಆಗಿರುತ್ತದೆ. ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಬಳಕೆದಾರರ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಕೇಳಬೇಕು, ಸಮಸ್ಯೆ ನಿಖರವಾಗಿ ಏನೆಂದು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಬೇಕು, ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸಲು ಯೋಜನೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇದು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ಸಮಸ್ಯೆ-ಪರಿಹಾರ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

ಸಂಬಂಧಿತ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು : ವಿವರಗಳಿಗೆ ಗಮನ, ಸಮಸ್ಯೆ-ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಸಮರ್ಪಣೆ, ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಸರಿಯಾದ ಪರಿಹಾರ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು, ಕೆಳಗೆ-ಮೇಲ್ಮೈ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ X- ರೇ ದೃಷ್ಟಿ, ಸಮಸ್ಯೆ-ಪರಿಹರಿಸುವ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಗೆ ಉತ್ಸಾಹಭರಿತ ವಿಧಾನ.

ತಾಂತ್ರಿಕ
ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಉದ್ಯೋಗಗಳಿಗೆ ಹಾರ್ಡ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಕಠಿಣವಾಗಿವೆ. ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿ, ಐಟಿ ಬೆಂಬಲ ಎಂಜಿನಿಯರುಗಳಿಗೆ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸೈನ್ಸ್ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಕನಿಷ್ಟ ಒಂದು ಸಹಾಯಕ ಪದವಿ ಬೇಕು. ಕಂಪೆನಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕೆಲಸದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ನೀವು ವಿವಿಧ ತಂತ್ರಾಂಶ ಮತ್ತು ಯಂತ್ರಾಂಶ, ವೆಬ್-ಆಧಾರಿತ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳು, ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನದರೊಂದಿಗೆ ಅನುಭವವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ಸಂಬಂಧಿತ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು : ಮೂಲಭೂತ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪ್ರೋಗ್ರಾಮಿಂಗ್ ಅನುಭವ, ವ್ಯಾಪಕ ಪಿಸಿ ಅನುಭವ, ಬೆಂಬಲ ಟಿಕೆಟ್, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್, ಮತ್ತು ಜ್ಞಾನ ಆಧಾರಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ಉದ್ಯಮ ತತ್ವಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯ ಜ್ಞಾನ, ಜಾವಾ ಮತ್ತು ಜಾವಾಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್, ಲಿನಕ್ಸ್ / ಯುನಿಕ್ಸ್ ಅನುಭವದ ಬಗೆಗಿನ ಅರಿವು, ತಾಂತ್ರಿಕ ಡೇಟಾ ವರದಿಗಳು, ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ SQL ಸರ್ವರ್, OSX, ಪ್ರೊಗ್ರಾಮಿಂಗ್, ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಲಾಗ್ಗಳನ್ನು ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟಿಂಗ್, ಸರ್ವರ್ ಆಡಳಿತ, ತಾಂತ್ರಿಕತೆ , ವಿಂಡೋಸ್ ಪರಿಸರದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಜ್ಞಾನ, SQL ನ ಕಾರ್ಯ ಜ್ಞಾನ (MySQL) ಅನ್ನು ಓದಿ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ.