ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗಾಗಿ ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು

01 ನೀವು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ ಭಾಷಣವನ್ನು ನೀಡಬಹುದೇ?

02 ನೀವು ಪ್ರಸ್ತುತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದೇ?

ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಹೋಗಬೇಕಾದ ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಸ್ತುತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ, ಆದರೆ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತವಾಗಿ ನಿರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನೀವು ಎದುರಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಈಗ ಅವರು ಮಾತನಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಏನು? ನಿಮ್ಮ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ ವಸ್ತುಗಳಿಲ್ಲದೆ ನಿಮ್ಮ ಪಿಚ್ನ ಸುಸಂಬದ್ಧವಾದ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ನೀವು ನೀಡಬಹುದೇ? ನೆಟ್ವರ್ಕಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಉದ್ಯಮ ಘಟನೆಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಇಷ್ಟಪಡುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನೀವು ಮಾತನಾಡಬಹುದೇ?

03 ನೀವು ಅಪರಿಚಿತರಿಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮಾತನಾಡಬಹುದೇ?

ನೀವು ತಂಪಾದ ಕರೆ ಆಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಬ್ಬರ ನಡುವೆ ಫೋನ್ನ ಇನ್ನೊಂದು ತುದಿಯಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬೇಕು. ಕೆಲವೇ ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾರನ್ನಾದರೂ ನೀವು ಆಸಕ್ತಿ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಕೇಳಲು ಸಾಧ್ಯವೇ? ತಕ್ಷಣವೇ ನೀವು ಕಟ್ಟಡದ ಬಾಂಧವ್ಯವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು ಇದರಿಂದಾಗಿ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ಮಾಡಲು ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ. ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ನಿರೀಕ್ಷೆಯೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಸರಾಗವಾಗಿ ಅರ್ಹರಾಗಬಹುದೇ? ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ಪಡೆಯುವಲ್ಲಿ ನೀವು ಮುಚ್ಚಬಹುದೇ?

04 ನೀವು ಚಿಕ್ಕ ಮಾತುಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದೇ?

ಹೆಚ್ಚಿನ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಪ್ರಸ್ತುತಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳು ಮತ್ತು ಘಟನೆಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದ ಸಣ್ಣ ಚರ್ಚೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ. ಸಮೀಪದ ಅಪರಿಚಿತರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಆರಾಮವಾಗಿ ಚಾಟ್ ಮಾಡಬಹುದೇ? ನೀವೇ ಇಷ್ಟವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವೇ? ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಅರ್ಹತೆ ಹೊಂದಲು ಮತ್ತು ಬಾಂಧವ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ನೀವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದೇ?

05 ನೀವು ಅತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಬಹುದೇ?

ಆದರ್ಶ ಪ್ರಪಂಚದಲ್ಲಿ, ಅತೃಪ್ತಿಕರ ಗ್ರಾಹಕರು ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಟೆಕ್ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಯಾವಾಗಲೂ ಕರೆಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ಈ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ, ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರನನ್ನು ಕರೆಯಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ - ಅವರು ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿದಿರುವವರು ಮತ್ತು ಅವರು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ನಂಬುತ್ತಾರೆ. ಕೋಪಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನೀವು ತಗ್ಗಿಸಬಹುದೇ? ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ತೊಂದರೆಗೊಳಿಸದೆಯೇ ನೀವು ಟ್ರಿಕಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಬಹುದೇ? ತಪ್ಪುಗಳಿಗಾಗಿ ನೀವು ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸುತ್ತೀರಾ (ನಿಮ್ಮ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಬ್ಬರ)?

06 ನೀವು ಜನರನ್ನು ಸೆಳೆಯಬಲ್ಲರೇ?

ಕಲೆಕ್ಟಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿ ಒಂದು ನಿರೀಕ್ಷೆಯ ಅರ್ಹತೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಕಣ್ಣುಗಳು ಬೆಳಕನ್ನು ಮಾಡುವ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವ ಎರಡೂ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಜನರು ಮಾತನಾಡಲು ನೀವು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಬಹುದೇ? ಪ್ರಶ್ನಾತೀತನಂತೆ ಕಾಣದೆ ನೀವು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಬಲ್ಲಿರಾ? ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಜನರನ್ನು ನೀವು ಆರಾಮದಾಯಕಗೊಳಿಸಬಹುದೇ?

07 ನೀವು ಸಭೆ ನಡೆಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ?

ನೀವು ಬಹು ನಿರ್ಣಾಯಕ ನಿರ್ಮಾಪಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಬಹುಶಃ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಒಮ್ಮೆ ಮಾತನಾಡುವಿರಿ. B2B ಮಾರಾಟವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಗುಂಪುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಒಂದು ಮುಖ್ಯ ನಿರ್ಣಯ ತಯಾರಕ ಮಾತ್ರ ಇದ್ದಾಗಲೂ. ನೀವು ಸಮೂಹಕ್ಕೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮಾತನಾಡಬಹುದೇ? ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಆಕ್ಷೇಪಿಸದೆ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸಬಹುದೇ? ನೀವು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೂ ಗಮನ ಕೊಡುತ್ತಿರುವಂತೆಯೇ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ನಿಮಗೆ ಅನಿಸುತ್ತದೆ?

08 ನೀವು ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸಬಹುದೇ?

ಸಮಾಲೋಚನೆಯು ಮಾರಾಟದ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ನಿರೀಕ್ಷೆಯೂ ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾದ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಸಂತೋಷದಿಂದ ಹೊರಡುವ ಒಂದು ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಬರಲು ನೀವು ದಾರಿ ಹುಡುಕಬೇಕು. ನೀವು ಉತ್ತಮ ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದೇ? ದೃಢವಾಗಿ ನಿಲ್ಲುವುದು ಯಾವಾಗ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗ ನೀಡಲು? ಭವಿಷ್ಯವಾಣಿಯು ಅಸಮಂಜಸವಾಗಿದ್ದಾಗ ನೀವು ಸಮಾಲೋಚನೆಯಿಂದ ದೂರವಿರಬಹುದೇ?

09 ನಿಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬಹುದೇ?

ಮಾರಾಟಗಾರನಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸಹ ಮಾರಾಟಗಾರರ, ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ನಿರ್ವಾಹಕ ಮತ್ತು ಇತರ ಇಲಾಖೆಗಳ ನೌಕರರೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಜನರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಹೋಗಬಹುದೇ? ನೀವು ಇತರ ಇಲಾಖೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕದ ತೆರೆದ ಸಾಲುಗಳನ್ನು ಇರಿಸಬಹುದೇ? ನೀವು ಕೆಲಸದ ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಮತ್ತು ಶಾಂತಿಯುತ ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ ತರಲು ಸಾಧ್ಯವೇ?