ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿಷ್ಠಾವಂತರಾಗಿ ಹೇಗೆ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು (ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿರಿ)

ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮೂರು ಮಾರ್ಗಗಳು

ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಒಳ್ಳೆಯದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಗೆಲ್ಲುತ್ತಾರೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಕಂಪೆನಿಯಿಂದ ಅವರು ಇಷ್ಟಪಡುವ ಒಂದು ಉತ್ಪನ್ನದ ನಿರಂತರ ಪೂರೈಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಬಾರಿ ಅವರು ಖರೀದಿಸುವ ಸಮಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಮತ್ತು ಶಕ್ತಿಯ ಸಂಶೋಧನೆ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಕಳೆಯಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಕಂಪನಿಯು ಹೆಚ್ಚು ಗೆಲ್ಲುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಕಂಪನಿಯು ಹೆಚ್ಚು ಹಣವನ್ನು ಗಳಿಸುತ್ತದೆ; ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಲಾಭಾಂಶಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ಕಂಪೆನಿ ಹೆಚ್ಚು ಹಣವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಪಿಚ್ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ.

ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರನು ಗೆಲ್ಲುತ್ತಾನೆ ಏಕೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕ ಖರೀದಿಗಳ ಸ್ಥಿರ ಸ್ಟ್ರೀಮ್ ಆಯೋಗಗಳ ಸ್ಥಿರ ಸ್ಟ್ರೀಮ್ ಆಗುತ್ತದೆ.

ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಿ

ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರು ಮಾಡುವ ನೈಸರ್ಗಿಕ ಕಲ್ಪನೆಯು ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ರಚಿಸುವ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ, ಅವುಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ . ಆಶ್ಚರ್ಯಕರವಾಗಿ, ಅದು ನಿಜವಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆ ಕೌನ್ಸಿಲ್, ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠಾವಂತಿಕೆಯು ತನ್ನ ಸರಬರಾಜುದಾರರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮಾಡಬೇಕು ಪ್ರಯತ್ನದ ಪ್ರಮಾಣದೊಂದಿಗೆ ಬಲವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಎಂದು ಅದರ ಅಧ್ಯಯನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ-ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಷಯಗಳ ಕುರಿತಾದ ಸಂಶೋಧನೆ ನಡೆಸುವ ಒಂದು ಘಟಕ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರು ಎಂದಿಗೂ ಸಮಸ್ಯೆ ಉಂಟಾಗದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ನಿಷ್ಠಾವಂತರಾಗಿ ಉಳಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ.

ಪ್ರಶ್ನೆಯಲ್ಲಿನ ಅಧ್ಯಯನವು ನೋವುರಹಿತವಾಗಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸಬಹುದಾದ 94 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತೆ ಆ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಖರೀದಿಸಲಿದೆ, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಂಬಿಕೆಯ ನಡುವೆ ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧವಿಲ್ಲ.

ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖವಾದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಾದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಕರೆಮಾಡುವ ಮೊದಲ ವ್ಯಕ್ತಿಯೇ - ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅವರು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದರೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಸಮಸ್ಯೆಯೊಂದನ್ನು ಕರೆದರೆ, ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ನೋವುರಹಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುವ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಅವರನ್ನು ನೀವು ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕನನ್ನಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಬಹುದು.

ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನೀವು ಖಚಿತವಾಗಿ ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸಬಹುದು. ಮಾರಾಟವು ಮುಚ್ಚಿದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರಲು ಇದು ಒಂದು ಒಳ್ಳೆಯ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಬೇರೊಬ್ಬರಿಂದ ಖರೀದಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿ.

ಟೆಕ್ ಬೆಂಬಲ ಇಲಾಖೆ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ರಿಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ ಇಲಾಖೆಯೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಕೆಲವು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಮಯವನ್ನು ನೀವು ಬರೆಯಬಹುದು, ಆದರೆ ನೀವು ಆ ಗ್ರಾಹಕರ ಭವಿಷ್ಯದ ಖರೀದಿಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಿತರು ಮತ್ತು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಸಹ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಫಲವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಖರ್ಚು ಮಾಡುವ ಸಮಯವು ಭವಿಷ್ಯದ ಮಾರಾಟಗಳಲ್ಲಿ, ಕೋಲ್ಡ್ ಕರೆ ಮಾಡುವಂತೆ ಅಥವಾ ಉಲ್ಲೇಖಗಳಿಗೆ ಕೇಳುವಂತಹ ಹೂಡಿಕೆಯಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆ ನಿಮ್ಮ ತೊಡೆಯೊಳಗೆ ಬಿದ್ದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಟೆಕ್ ಬೆಂಬಲ ತಂಡದಲ್ಲಿ ಮಿತ್ರರನ್ನು ಮೇಕಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು ವೇಗದ ಸಂಗತಿಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ವಿಷಯಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದರಲ್ಲಿ ಈಗಾಗಲೇ ಕೆಲವು ಕೆಲಸಗಳಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಇದು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಹೊಸದಾಗಿ ತೆರೆದಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗಮನಹರಿಸುವುದು ಒಳ್ಳೆಯದು, ಇದರಿಂದ ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಹೇಗೆ ಬಗೆಹರಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯುವಿರಿ.

ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ನಿಯಮಿತ ಖಾತೆ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದು

ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮತ್ತೊಂದು ಶಕ್ತಿಶಾಲಿ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ (ಹೆಚ್ಚು ಮಾರಾಟವನ್ನು ನಮೂದಿಸದೆ) ನಿಯಮಿತವಾದ ಖಾತೆ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದು.

ಒಂದು ಖಾತೆಯ ವಿಮರ್ಶೆಯು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಅವರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವ ಅರ್ಥ. ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪೆನಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಂತೋಷಪಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ನಿಷೇಧಿಸಲು ಸದ್ದಿಲ್ಲದೆ ಯೋಜಿಸುತ್ತಿಲ್ಲವೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಅವಕಾಶ ಕೂಡ ಇಲ್ಲಿದೆ. ಎಲ್ಲವೂ ಉತ್ತಮವಾದ ಕಾರಣ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಕರೆ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವರು ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಹೋರಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮಗೆ ತಲುಪಲು ಯೋಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸಹ ಸಾಧ್ಯವಿದೆ.

ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮಾತಾಡುವುದಕ್ಕೂ ಮೊದಲು ಖಾತೆಯ ವಿಮರ್ಶೆಯ ಮೊದಲ ಭಾಗವು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುವ ಖಾತೆಗಳ ಬಂಡವಾಳವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗಳ ಮೂಲಕ ಹೋಗಬೇಕು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಅವಕಾಶದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕೇವಲ ಒಂದು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಅರ್ಹತೆ ಪಡೆದ ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಬ್ಬರನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಅದು ಕಡಿಮೆ ಅವಕಾಶವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿ ಈಗಾಗಲೇ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಹೊಂದಿದ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ಬದಲಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಒಂದು ಅಥವಾ ಎರಡು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಅವಕಾಶ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಆದರೆ ಹಾಗೆ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಖಾತೆಗಳು ಆವರ್ತಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬೇಕು, ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ನಿಮ್ಮ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಗಮನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪಡೆಯಬೇಕು ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಏನನ್ನಾದರೂ ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ. ಹೆಬ್ಬೆರಳಿನ ನಿಯಮದಂತೆ, ಕಡಿಮೆ ಅವಕಾಶದ ಖಾತೆಗಳು ಒಂದು ವರ್ಷಕ್ಕೊಮ್ಮೆ ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು, ಹೆಚ್ಚಿನ ಅವಕಾಶಗಳ ಖಾತೆಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಗೆ ಕರೆ ನೀಡುತ್ತವೆ. ನಿಮಗಾಗಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ವಿಮರ್ಶೆಗಳ ನಿಖರ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ನೀವು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅದನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವವರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಭಿನ್ನ ಅವಕಾಶ ಮಟ್ಟವನ್ನು ನೀಡಿದ್ದೀರಿ, ನಿಮ್ಮ ಮುಂದಿನ ಕಾರ್ಯವು ವಿಮರ್ಶೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕೇಳಲು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪೆನಿ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಗೆ ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಖಾತೆಯ ವಿಮರ್ಶೆಯ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ; ಅವರಿಗೆ ಮತ್ತಷ್ಟು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಪೂರೈಸುವ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ; ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕನು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಯಾವ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ. ನೀವು ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಈ ಎಲ್ಲ ಮೂರು ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು. ಸ್ಪರ್ಶದ ವಿಷಯಗಳೊಂದಿಗೆ, ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸೂಕ್ಷ್ಮತೆಯನ್ನು ಬಳಸಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ನೀವು ಕಂಪೆನಿ X ನೊಂದಿಗೆ ಯಾವ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ?" ಎಂದು ಕೇಳುವ ಬದಲು "ನೀವು ಈ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದಾಗ ಇತರ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ನೀವು ಏನು ಪರಿಗಣಿಸಿ ನೀಡಿದ್ದೀರಿ?" ಎಂದು ಕೇಳಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಅದನ್ನು ಮಾಡದೆಯೇ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ ನೀವು ಅವರ ಬಗ್ಗೆ ಚಿಂತೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ.

ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕರೆಯಲು ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವ ಸಮಯ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ, ವಿಷಯವನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಉತ್ತಮವಾದ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಖಾತೆಯ ಪರಿಶೀಲನೆಯು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಉತ್ತಮವೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಲಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ದೃಢೀಕರಿಸುವುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಸಭೆಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡುತ್ತಿರುವಿರಿ ಎಂದು ನೀವು ಸೇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಮೌಲ್ಯಯುತ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಉಚಿತ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಏನನ್ನಾದರೂ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಆಗಾಗ್ಗೆ ನಿಮಗಾಗಿ ಸಮಯವನ್ನು ನೀಡುವಂತೆ ಮನವೊಲಿಸಲು ಸಾಕು.

ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ಕೇಳಿದಾಗ, ಆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀವು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ನೀವು ಮಾರಾಟದ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಗೊಳಿಸದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಅಥವಾ ಅದರ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುವ ಮೂಲಕ ವಿಮರ್ಶೆಯ ನಿಷ್ಠಾವಂತ-ನಿರ್ವಾಹಕ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ನೀವು ಇನ್ನೂ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಅಂತಹ ಸಲಹೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಬಾಂಧವ್ಯವನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತವೆ.

ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣ ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಮಾರಾಟ ಅವಕಾಶಗಳು ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ಹಲವಾರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಕೆಲವು ಅಪ್-ಮಾರಾಟದ ಆಯ್ಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಂತಹ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಹೇಗೆ ಸಹಾಯಕವಾಗಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕನು ಅವನಿಗೆ ಎಷ್ಟು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾನೆಂಬುದನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯುತ್ತಿದ್ದರೆ, ವೆಚ್ಚದ ಮೌಲ್ಯವುಳ್ಳದ್ದಾಗಿರಬೇಕಾದರೆ ಒಂದು ನಿರ್ವಹಣಾ ಒಪ್ಪಂದವು ಅವನಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಒಂದು ಖಾತೆಯ ವಿಮರ್ಶೆಯು ನಿಮಗೆ ಒಂದು ಪರಿಪೂರ್ಣ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಲು ಇದು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುವಂತಹ ಖಾತೆ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ಮತ್ತೊಂದು ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಎಷ್ಟು ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೋ, ನೀವು ಏನಾದರೂ ಅನನ್ಯವಾದ - ಮತ್ತು ಉತ್ತಮವಾದ - ನೀವು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವು ಹೆಚ್ಚು ವಿಶಿಷ್ಟ ಮತ್ತು ಬೆಲೆಬಾಳುವ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಎಂದು ಅವರು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಬಿಟ್ಟರೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಯಿಂದ ಖರೀದಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ವಿಚ್ ಮಾಡುವ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಕುರಿತು ಯೋಚಿಸುವಾಗ, ಅವರು ನಿಜವಾಗಿ ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆಂದರೆ ಅವರು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನಿಲ್ಲುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಬದಲಾಗಿ ಬದಲಾವಣೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ತಾವು ಏನನ್ನು ಪಡೆಯಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವು ಎಷ್ಟು ಬೆಲೆಬಾಳುವದು ಎನ್ನುವುದನ್ನು ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕನು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹೇಗೆ ಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾನೆಂಬುದನ್ನು ನೀವು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸಾಬೀತುಮಾಡುವುದರಲ್ಲಿ ಮೊದಲ ಹೆಜ್ಜೆ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೌಲ್ಯವೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುತ್ತದೆ . ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವು ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದದ್ದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಕೆಲವು ವಿಚಾರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಿಮ್ಮ ಆಲೋಚನೆಗಳು ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಜವಾಗಿ ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸುವ ವಸ್ತುಗಳಿಂದ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಬಹುದು - ಮತ್ತು ನೈಸರ್ಗಿಕವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮುಖ್ಯವಾದುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸ್ಥಳವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಆಗಿದೆ. ನೀವು ಸ್ನೇಹಪರರಾಗಿರುವ ಕೆಲವೊಂದು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ಇಷ್ಟಪಡುವಂತಹದನ್ನು ಅವರಿಗೆ ಕೇಳಿ, ಮತ್ತು ಏಕೆ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಇರುತ್ತಾರೆ. ವಿಭಿನ್ನ ವಿಧಗಳು ಮತ್ತು ಗಾತ್ರಗಳ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮಾತಾಡುವುದು ಒಳ್ಳೆಯದು ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಬಹುಶಃ ನಿಮಗೆ ವಿವಿಧ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಗ್ರಾಹಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ನಂತರ ನೀವು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡುವ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಬಹುದು.

ಮುಂದೆ, ಉತ್ಪನ್ನ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದಿಂದ ನೀವು ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ಇತರ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿರುವಿರಾ? ಉತ್ಪನ್ನದ ಹೊರಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಹಿಂಡುವಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಲಹೆಗಾರರಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೀರಾ? ವಿತರಣಾ, ನಿರ್ವಹಣೆ, ಪಾವತಿ, ಮತ್ತು ಮುಂತಾದವುಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದೇ? ಸಮಸ್ಯೆ ಉಂಟಾದಾಗ, ಸಮಸ್ಯೆಯ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವವರೆಗೂ ನೀವು ಅದನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಾ? ನೀವು ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀವೇ ಸೇರಿಸಬಹುದಾದ ಕೆಲವೇ ವಿಧಾನಗಳು.

ಒಮ್ಮೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸುವ ಕಲೆಯನ್ನು ನೀವು ಪರಿಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಪಡೆಯುವಿರಿ ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯು ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಒಂದು ಸಂಭವನೀಯತೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಭೆಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅದೇ ಗಾತ್ರ ಮತ್ತು ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕವನ್ನು ಹೊಂದಲು ಆಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಬಹುಶಃ ನಿರೀಕ್ಷೆಯೊಂದಿಗೆ ಮನವಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಸ್ತುತಿಯನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮೌಲ್ಯದ ಸುತ್ತಲೂ ನೀವು ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಭವಿಷ್ಯವು ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕವೆಂದು ಭರವಸೆ ಹೊಂದಬಹುದು.