ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಕಠಿಣ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸಲು ಒಂದು ರಚನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ಯೋಜಿಸಿ ಮತ್ತು ತಲುಪಿಸುವಂತೆಯೇ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ.
ಕಠಿಣ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಹೇಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಕೆಲವು ಸಲಹೆಗಳಿವೆ.
ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಿ
ಕ್ರಿಯೆಯು ಅತ್ಯಗತ್ಯವಾಗಿದ್ದರೂ, ವಿರಾಮ ಬಟನ್ ಅನ್ನು ತಗ್ಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ನೀವು ಪ್ರಸ್ತುತ, ಸ್ಪಷ್ಟ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಶಸ್ತ್ರಸಜ್ಜಿತರಾಗುತ್ತೀರಿ. ವಿವಿಧ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ಗಮನಿಸಿ. ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಒತ್ತಡ ಅಥವಾ ವಿಷತ್ವವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುವ ವರ್ತನೆಗಳನ್ನು ನೋಡಿ. ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಇತರರು ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿ. ಇತರರು ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡುವ ಒಂದು ಅಥವಾ ಎರಡು ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸು.
ಗಮನಿಸಿ
ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೀವೇ ಪರಿಶೀಲಿಸದೆ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಪ್ರಲೋಭನೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿರೋಧಿಸಿ. ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿ. ನೀವು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಮಾಡಬಹುದಾದ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಗತಿಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ. ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಆ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ರಿಯಾಯಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಬೇಡಿ, ಎಲ್ಲರೂ ಕೆಟ್ಟ ದಿನ ಅಥವಾ ವಾರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ನೌಕರಿಯು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವವರಿಗೆ ಸುಲಭವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಅಸಹಕಾರಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಉಲ್ಬಣಗೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿ.
ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ
ನಿಮ್ಮ ವೀಕ್ಷಣೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಅರ್ಹತೆಗಳು ತರಬೇತಿ, ಸಮಾಲೋಚನೆ, ತರಬೇತಿ ಅಥವಾ ಶಿಸ್ತು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಿ.
- ತರಬೇತಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ನಡವಳಿಕೆಯ ಮಾರ್ಪಾಡುಗೆ ಮಹತ್ವ ನೀಡುತ್ತದೆ.
- ಕೌನ್ಸೆಲಿಂಗ್ ಸಮಸ್ಯೆ ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು "ನೀವು (ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು) ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಇದೆ, ಅಥವಾ, ನೀವು ಒಂದು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಮೇಲೆ ಇಡಲಾಗುವುದು ಮತ್ತು ಸಂಭಾವ್ಯವಾಗಿ ವಜಾಮಾಡುವುದು" ಸೇರಿದಂತೆ, ತೊಡಕುಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ತರಬೇತಿ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ.
- ತರಬೇತಿ ಕೌಶಲ್ಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಜ್ಞಾನ ಅಂತರವನ್ನು ತುಂಬಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ಶಿಸ್ತು ಸೂಚನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಸುಧಾರಣಾ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ತಂಡವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಖಚಿತವಾಗಿ ಮಾಡಿ.
ನಿಮ್ಮ ಸಮಯವು ಎಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗಬೇಕೆಂದು ನೀವು ಯೋಚಿಸುತ್ತೀರೋ ಆಲೋಚನೆಯಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಲಾಗುವುದು ನಿಜವಾದ ಚರ್ಚೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಲಾಭಾಂಶವನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಸನ್ನಿವೇಶವನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಜೋಡಿಸಲು ಕೆಲವು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ನೌಕರರೊಂದಿಗೆ ತಮ್ಮ ಚರ್ಚೆಗಳಿಗೆ ಆರಂಭಿಕ ವಾಕ್ಯವನ್ನು ಬರೆದರು.
ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸಲು
ಅದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬೇಡಿ. ಇದು ಆಹ್ಲಾದಕರವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಇದು ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಇದು "ಸ್ವತಃ ಸರಿಪಡಿಸಲು" ಆಗುವುದಿಲ್ಲ. ಇದು ಇನ್ನೂ ಕೆಟ್ಟದಾಗಿ ಹೋಗಬಹುದು. ನೀವು ಈ ಮುಖಾಮುಖಿಯನ್ನು ಯೋಜಿಸಿರುವಿರಿ. ಈಗ ನೀವು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ನೆನಪಿಡಿ, ನಿಮ್ಮ ತಂಡದ ಎಲ್ಲರೂ ವೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ವರ್ತನೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ, ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಲ್ಲ
ನಿಮ್ಮ ಗೆಲುವು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು, "ಗೆಲ್ಲಲು" ಅಲ್ಲ. ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ವರ್ತನೆಯನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ; ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ದಾಳಿ ಮಾಡಬೇಡಿ. ಅಸಮರ್ಪಕ ನಡವಳಿಕೆಯು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆಂದು ಊಹಿಸಬೇಡಿ. ಇದು ಭಯ, ಗೊಂದಲ, ಪ್ರೇರಣೆ ಕೊರತೆ, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಂದ ಇರಬಹುದು.
ಬಿಹೇವಿಯರ್ ಬಿಹೈಂಡ್ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಎಳೆಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ
ನೀವು ಕಷ್ಟ ಉದ್ಯೋಗಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವಾಗ, ಅವರು ಏನು ಹೇಳುತ್ತಾರೆಂದು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ಶಾಂತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಉಳಿಯಿರಿ. ಒಂದು ಅಥವಾ ಎರಡು ಪದಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ತರಿಸಲಾಗದ ಮುಕ್ತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ. ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಬೇಡಿ.
ಕಷ್ಟ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದಾಗ, ಶಾಂತವಾಗಿ ಉಳಿಯಿರಿ. ಅವರು ಹೇಳಿದ್ದನ್ನು ಅವರಿಗೆ ಮತ್ತೆ ಸಾರಾಂಶಿಸಿ, "ಹಾಗಾಗಿ ನಾನು ಹೇಳುವೆನು ನೀವು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ...", ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಅವರು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ. ಅಸಮರ್ಪಕ ನಡವಳಿಕೆಯ ನೈಜ ಮೂಲವು ಕಷ್ಟಕರ ಉದ್ಯೋಗಿಯಿಂದ ನೀವು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದರೆ, ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶವಿದೆ.
ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ
ಕಠಿಣ ನೌಕರನ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುವ ಅಪೇಕ್ಷಿತ ಫಲಿತಾಂಶವೆಂದರೆ ಪರಿಹಾರದ ಒಪ್ಪಿಗೆಯಾಗಿದೆ. ನೀವು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಒಪ್ಪದ ಹೊರತು ಈ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ನಡವಳಿಕೆ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿ ತಮ್ಮ ನಡವಳಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಮರ್ಪಕವಾದದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದ ನಡವಳಿಕೆಯಿಂದಾಗಿ ಅವರು ತಮ್ಮ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
ಯೋಜನೆ ಅನುಸರಿಸು ಮತ್ತು ಅವಶ್ಯಕತೆಯಂತೆ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ
ಸಣ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ವಿಳಂಬವಾಗಿರುವಂತೆ, ನಿಮ್ಮ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿರುವ ನೌಕರರೊಂದಿಗೆ ಸರಳ ಚಾಟ್ನೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು.
ಪರಿಹಾರವನ್ನು ತಲುಪುವ ಮೊದಲು ಇತರರಿಗೆ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಬಹುದು. ತಾಳ್ಮೆಯಿಂದಿರಿ. ಯಾವಾಗಲೂ ತ್ವರಿತ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬೇಡಿ. ತತ್ಕ್ಷಣದ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಗಾಗಿ ಗುರಿ.
ನಿಮ್ಮ ಹೆಡ್ ಓವರ್ನಲ್ಲಿರುವಾಗ ನೀವು ತಿಳಿಯಿರಿ
ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಕಷ್ಟಕರ ನೌಕರರೊಂದಿಗಿನ ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಯು ನಿಮ್ಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಮೀರಿರುತ್ತದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ವೃತ್ತಿಪರ ಸಹಾಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಾನಸಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ. ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಶೇಷ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಇತರರಿಗೆ ಉಲ್ಲೇಖಿಸುವಾಗ ಯಾವಾಗ ತಿಳಿಯಿರಿ. ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯು EAP ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ನೀವು ಸಮುದಾಯದಿಂದ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಕಾಗಬಹುದು.
ನೀವು ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಬಂದಾಗ ತಿಳಿಯಿರಿ
ಕಷ್ಟಕರ ನೌಕರರ ಅಸಮರ್ಪಕ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವಂತಹ ಪರಸ್ಪರ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ತಲುಪಲು ಯಾವಾಗಲೂ ಗುರಿಯಿರುವಾಗ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅದು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಬಿಕ್ಕಟ್ಟನ್ನು ತಲುಪಿದಾಗ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿ ತನ್ನ ಅಥವಾ ಅವಳ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಬದಲಿಸಲು ಇಷ್ಟವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ನೀತಿಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನೀವು ಅಂತ್ಯಗೊಳಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು.
ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್:
ಕಷ್ಟ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವುದು ವಿನೋದವಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಈ ವಿಚಿತ್ರ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಲು ಸಕಾಲಿಕ, ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ವಿಧಾನವು ನಿಮಗೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
-
ಆರ್ಟ್ ಪೆಟ್ಟಿ ಅವರಿಂದ ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ