ಕಾರ್ಯಾಗಾರಗಳು ಮತ್ತು ತರಬೇತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಲ್ಲಿ ಕನಿಷ್ಟ ಮೂರು ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯ ನಿರ್ವಾಹಕರು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ವ್ಯವಹರಿಸಲು ಕಷ್ಟಕರವೆಂದು ವಿವರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ರಚನಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ನೀಡಬೇಕು , ನೌಕರರನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವುದು ಹೇಗೆ, ಮತ್ತು ಕಷ್ಟಕರ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಎದುರಿಸುವುದು.
ಕಷ್ಟಕರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವ ಮೂರನೇ ಸವಾಲಿಗೆ ಕೆಲವು ವಿಚಾರಗಳಿವೆ.
ನಿನ್ನ ಮನೆಕೆಲಸ ಮಾಡು
"ಈ ನೌಕರನನ್ನು ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿ ಲೇಬಲ್ ಮಾಡಲು ನನಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆಯೆ?" ಎಂದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮತ್ತೆ ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇದು ಬಹುಶಃ ಕಳಪೆ ಪ್ರದರ್ಶನವಾಗಿದೆ (ಅಂದರೆ, ಮಾರಾಟಗಳು ಕೆಳಗಿಳಿಯುತ್ತವೆ) ಅಥವಾ ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ವರ್ತನೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು (ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ನಿದ್ರಿಸುವುದು). ನೀವು ಮಾಡಬಹುದಾದ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಿ - ನೀವು ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ ಇತರ ಮೂಲಗಳಿಂದ ಇನ್ಪುಟ್ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ. ಇದು ಪತ್ತೇದಾರಿ ಕೆಲಸದಂತೆಯೇ - ನೀವು ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡಲು ಸಾಕ್ಷಿಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ, ನಂತರ ನೌಕರ.
ನಂತರ, ನೀವು ಏನು ಹೇಳಬೇಕೆಂಬುದನ್ನು ಮತ್ತು ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೇಳಬೇಕೆಂದು ಒಂದು ಔಟ್ಲೈನ್ ಬರೆಯಿರಿ. ಇದು ಸಾಕಷ್ಟು ಗಂಭೀರವಾಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವಿರಿ. ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಜನರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಎಚ್ಆರ್ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಸಲಹೆ ಮತ್ತು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು. ಒಂದು ಸಭೆಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿ - ಒಂದು ಗಂಟೆಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸಿ - ಖಾಸಗಿ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ (ಮುಚ್ಚಿದ ಬಾಗಿಲು ಕಚೇರಿ ಅಥವಾ ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸ್ ಕೊಠಡಿ).
ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಹಿಂದಕ್ಕೆ ಹೆಜ್ಜೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇರಣೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಈ ಚರ್ಚೆಯ ಉದ್ದೇಶವೆಂದರೆ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಸಹಾಯಮಾಡುವುದು - ಅವುಗಳನ್ನು ಶಿಕ್ಷಿಸದಿರಲು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಎದೆಯಿಂದ ಹೊರಬರಲು ಕೇವಲ ಉಗಿ ತೆಗೆಯಬೇಡಿ.
ಚರ್ಚೆಗೆ ಹೋಗುವ ಮನಸ್ಸಿನ ಸರಿಯಾದ ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು, ಟೋನ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನೂ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ತೊಂದರೆ ವಿವರಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಂಚಿಕೆ ಅಥವಾ ವರ್ತನೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿರಲಿ
ಶಾಂತ ಮತ್ತು ಮಾತುಕತೆಯ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ನಡವಳಿಕೆಯು ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ವಿವರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅದು ನಿಮಗೆ ಏಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.
ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಒಂದೆರಡು ಮಾದರಿಗಳಿವೆ:
- ಎಸ್ಬಿಆರ್ (ಪರಿಸ್ಥಿತಿ, ಬಿಹೇವಿಯರ್ ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶ): "ಈ ವಾರದ ನಮ್ಮ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿದ್ರೆ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ. ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಎಚ್ಚರಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಹಚರರ ಮುಂದೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ತಡೆಯೊಡ್ಡಬೇಕಾಯಿತು. "
- BFE (ಬಿಹೇವಿಯರ್, ಫೀಲಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಎಫೆಕ್ಟ್): "ನಮ್ಮ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿದ್ರೆಗೆ ಬಿದ್ದಾಗ, ನಾನು ಹೇಳಬೇಕಾದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸಿದೆ. ಅದು ಉಳಿದ ತಂಡಕ್ಕೆ ಕಳಪೆ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ. "
ಆದರೆ ನೀವು ಇದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿರುವಿರಿ, ನೀವು ಮೂಲತಃ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ನೀವು ಕಾಳಜಿವಹಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಅದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಏಕೆ ಕಾಳಜಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಸಹಜವಾಗಿ, ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಸಂವಹನ ಮಾಡಿದರೆ, ಚರ್ಚೆಯು ನೌಕರನಿಗೆ ಆಶ್ಚರ್ಯಕರವಾಗಿರಬಾರದು.
ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಕೇಳಿ ಮತ್ತು ಆಲಿಸಿ
ನೀವು ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಅವರ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುವುದು ಇಲ್ಲಿ. ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ತೆರೆದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ - ಆದರೆ ಪ್ರಶ್ನಿಸಬೇಡ.
ಸತ್ಯ ಮತ್ತು ಆಲೋಚನೆಗಳಿಗಾಗಿ - ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಇಲ್ಲಿ ಕೇಳುವುದು. ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಕೆಲವು ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಕಾರಣಗಳಿವೆ; ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನೌಕರರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಕನಿಷ್ಠ ಇರುತ್ತದೆ. ನಿಜವಾದ ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿಮಗೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿ ಮುಂದಿನ ಹಂತಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಿ
ಅದು ಚರ್ಚೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪಾಯಿಂಟ್, ಸರಿ? ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆ ದೂರ ಹೋಗಿ. ಇದು ಉದ್ಯೋಗಿ ಕಲಿಯಲು ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ತರಬೇತಿ ಅವಕಾಶವಾಗಿದೆ.
ಇದು ಸಹಯೋಗದ ಚರ್ಚೆಯಾಗಿರಬೇಕು. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಮೊದಲು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸಲು ನೌಕರನ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವುದು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ. ಜನರು ಏನು ರಚಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತಾರೆ. ನೌಕರರ ಆಲೋಚನೆಯು ನಿಮ್ಮಂತೆಯೇ ಉತ್ತಮವಾಗಿಲ್ಲದಿರಬಹುದು, ಆದರೆ ಅವರು ಅದನ್ನು ಹೊಂದುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬಹುದು. ನೌಕರರ ಕಲ್ಪನೆಯು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಹೋಗುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಭರವಸೆ ನಿಮಗೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಆಲೋಚನೆಯಾಗಿ ಸೇರಿಸಬಹುದು.
ಕಮಿಟ್ಮೆಂಟ್ಗಾಗಿ ಕೇಳಿ ಮತ್ತು ನಂತರದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ.
ಕ್ರಿಯಾ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಸಂಕ್ಷೇಪಿಸಿ, ಮತ್ತು ನೌಕರನ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಕೇಳಿ. ನಂತರ ಪ್ರಗತಿಯಲ್ಲಿರುವಾಗ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಆರಂಭಿಕ ವಿಚಾರಗಳು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವಿಚಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರಬಹುದು. ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ನೀವು ಅದನ್ನು ಬಿಡಲು ಅನುಮತಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ತಿಳಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮತ್ತು ಪಟ್ಟಿ ಸಂಭವನೀಯ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿ
ಇದು ಮೊದಲ ಚರ್ಚೆಯಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಗಂಭೀರವಾದ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ, ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸಬೇಕಾದ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಸುಧಾರಣೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನಡವಳಿಕೆ ಸುಧಾರಿಸದಿದ್ದರೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಾಗಿ, ಇದು ಧನಾತ್ಮಕ ಸೂಚನೆಯಾಗಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ - ನಿಮ್ಮ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಎರಡೂ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುವರು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಅರ್ಥವಾಗದಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ಮಾಡಲು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ; ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅದು ಹೇಳಬೇಡ. ಸಭೆಯ ನಂತರ, ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿರಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ನೌಕರ ಫೈಲ್ನಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನಂತರ, ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಇದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್
ಒಳ್ಳೆಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಬಹಳಷ್ಟು ಈಗ ಮತ್ತು ನಂತರ ಗೊಂದಲಕ್ಕೀಡಾಗಬಾರದು. ನಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಜೀವನದ ಒಂದು ಹಂತದಲ್ಲಿ, ನಾವೆಲ್ಲರೂ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ನೀವು ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದರೆ, ಕೈಯಿಂದ ಹೊರಬರುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ನಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತೀರಿ.
-
ಆರ್ಟ್ ಪೆಟ್ಟಿ ಅವರಿಂದ ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ