ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಕ್ರಿಯ ಲಿಸ್ಟೆನರ್ ಆಗುವುದು ಹೇಗೆ

ಆಳವಾಗಿ ಆಲಿಸಿ ಹೇಗೆ

ನಿಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಹೊಂದಲು ಅದೃಷ್ಟವಂತರಾಗುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಕೇಳುವ ಸಕ್ರಿಯ ಕೇಳುಗನಾಗುವಲ್ಲಿ ನೀವು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ? ನೀವು ಕೇಳಿದಾಗ, ನೀವು ಏನನ್ನಾದರೂ ಅಥವಾ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಮಾಡುವ ಯಾರಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಗಮನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿರುವಿರಿ.

ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಆಲಿಸುವ ಶೈಲಿಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಬಳಸುವ ಪದಗಳನ್ನು ಆಳವಾದ, ಅಥವಾ ಸಕ್ರಿಯವಾದ ಕೇಳುವಲ್ಲಿ, ಕೇಳುಗನು ಕೆಲವು ಶಕ್ತಿಯುತವಾದ ಕೇಳುವ ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತಾನೆ. ನೀವು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಥವಾ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಕಡೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಅವಿಭಜಿತ ಗಮನವನ್ನು ನೀಡಿದಾಗ, ಅವರು ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ನೀವು ಆಳವಾಗಿ ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದೀರಿ.

ಈ ಆಲಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಗೌರವಾನ್ವಿತ ಮತ್ತು ಕಾಳಜಿಯಂತೆ ಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾರೆ.

ನೀವು ಕೇಳುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ, ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಈ ಆಲಿಸುವುದು ಸಹ ಗ್ರಹಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ. ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನಕಾರರಾಗಿ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಮತ್ತು ಆಳವಾಗಿ ಕೇಳಲು ಕಲಿಯಿರಿ. ನೀವು ಕೇಳುವ ಸಮೀಕರಣದ ದ್ವಿತೀಯಾರ್ಧದಲ್ಲಿ, ಸಕ್ರಿಯವಾದ ಆಲಿಸುವುದು, ಬಲವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದರಿಂದ ನಿಮಗೆ ಉತ್ತಮ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನಕಾರನಾಗಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಸಕ್ರಿಯ ಅಥವಾ ಡೀಪ್ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ ಯಾವ ಕಾನ್ಸ್ಟಿಟ್ಯೂಟ್ಗಳನ್ನು ಅರ್ಥ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ

ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಾಗ, ಕೇಳುಗನಾಗಿದ್ದ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳನ್ನು ಕೇಳುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಅವರ ಆಳವಾದ ಗೌರವವನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತಾನೆ. ಈ ಪದಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ತಿಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ ಅರ್ಥದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಗಮನಹರಿಸಲು ಗಂಭೀರ ಪ್ರಯತ್ನದ ಮೂಲಕ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಆಳವಾದ ಅಥವಾ ಸಕ್ರಿಯವಾದ ಕೇಳುವಿಕೆಯಲ್ಲಿ:

• ಕೇಳುಗನು ತನಿಖೆ ನಡೆಸುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನಕಾರನು ತಿಳಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನದ ಅರ್ಥವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತಾನೆ. ಸ್ಪೀಕರ್ ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಉತ್ತರ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸುವ ಸಮಯವನ್ನು ಕೇಳುಗನು ಖರ್ಚು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ.

• ಕೇಳುಗನು ತನ್ನ ಪದಗಳನ್ನು, ಧ್ವನಿಯ ಧ್ವನಿ, ಅಮೌಖಿಕ ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ದೇಹ ಭಾಷೆ , ಉದಾಹರಣೆಗಳು, ಮತ್ತು ಮಾತನಾಡುವ ವೇಗ ಎಂದು ಮಾತನಾಡುವಂತಹ ಅಂಶಗಳ ಮೂಲಕ ವೀಕ್ಷಿಸಿದ ಮತ್ತು ಕೇಳಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮಾತುಗಳು ಮತ್ತು ಅರ್ಥಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತನ್ನ ಮನಸ್ಸನ್ನು ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಗಮನವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತಾನೆ.
• ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಿಕೆಯ ಉದ್ದೇಶವು ಶ್ರೋತೃವರ್ಗ ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಒಂದರಿಂದ ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ತಲುಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿರುವ ಸಂದೇಶದ ಬಗ್ಗೆ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿರುವ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದೆ .

• ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಾಗ, ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಕೇಳುವವರು, ದೇಹ ಭಾಷೆ ದೃಢೀಕರಿಸುವುದು, ಒಪ್ಪಂದದ ಪದಗಳನ್ನು ಮುರಿದುಬಿಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಧ್ವನಿಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರಮಗಳು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಕೇಳುವುದನ್ನು ಕೇಳುವುದನ್ನು ಮತ್ತು ಆಲಿಸಿರಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ತಲೆಯನ್ನು ಮೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು, ಸ್ಮೈಲ್, "ಹೌದು, ನಾನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ" ಮತ್ತು ನೀವು ಕೇಳಿದಂತೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡುವ ಇತರ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.

ಕೆಟ್ಟ ಹವ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಕೇಳುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿವಾರಿಸಿ

ನೀವು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿರುವ ದಿನನಿತ್ಯದ ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಟ್ಟ ಕೇಳುವ ಪದ್ಧತಿಗಳಲ್ಲಿ ಸುಲಭವಾಗಿ ಬೀಳಬಹುದು. ಇವುಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೆಟ್ಟ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವುದು, ಅದು ನಿಮಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂವಹನಕಾರನಾಗುವುದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ.

• ಒಬ್ಬ ಉದ್ಯೋಗಿ ಮತ್ತೆ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಹೆಚ್ಚಿಸಿದರೆ, ಸಕ್ರಿಯ ಕೇಳುಗನಾಗಿ, ಪರಿಗಣಿಸುವ ಮೂಲಭೂತ ಸಮಸ್ಯೆ ಎಂಬುದು ನೌಕರನು ಸ್ವತಃ ಪುನರಾವರ್ತಿಸುತ್ತಿದ್ದು, ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಅವನನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಅವನು ಭಾವಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕೇಳುವ ಮತ್ತು ಕೇಳುವ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕೇಳುವ ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಾ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಲು ನಿಮ್ಮ ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವ ಪದ್ಧತಿಗಳನ್ನು ನೋಡೋಣ.
• ಸಹೋದ್ಯೋಗಿ ಅಥವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಭಾಗಶಃ ಗಮನ ಕೊಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಡಿ. ನೀವು ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಅವಮಾನಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಅವರ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಅಥವಾ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ನೌಕರರು ಅಥವಾ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸಲಹೆ, ಪ್ರೇರಣೆ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ಚರ್ಚೆಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ, ನಿಮ್ಮಿಂದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಕೇಳು.
  
  ಯಾವುದೇ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಆ ನಿಮಿಷದಲ್ಲಿ ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಹಾಜರಾಗಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಮರುಹೊಂದಿಸುವುದು ಒಳ್ಳೆಯದು. ನೀವು ಸಭೆಗೆ ಹೋಗುವ ದಾರಿಯಲ್ಲಿ, ಒಂದು ಗಡುವುದೊಂದಿಗೆ ಹೋರಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಬಿಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ದಿಗ್ಭ್ರಮೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಕೇಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಾಗ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ಮಾಡಲು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ.
  
  ಕೆಟ್ಟ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನೀವು ಕೇವಲ ಭಾಗಶಃ ಕೇಳಿದರೆ, ಉದ್ಯೋಗಿ ನೀವು ಅವನ ಅಥವಾ ಅವಳ ಕಾಳಜಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿಯಿಲ್ಲ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾಳೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಕ್ರಿಯ ಮತ್ತು ಆಳವಾದ ಗಮನವನ್ನು ಕೇಳುವುದಕ್ಕೆ ಸಮಯ ಬಂದಾಗ ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ಮರುಹೊಂದಿಸಲು ಇದು ತುಂಬಾ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ. "ಟೊಮ್, ಪ್ರಸ್ತುತ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ನನ್ನ 3 ಗಂಟೆಯ ಗಡುವನ್ನು ನಾನು ನಿಜಕ್ಕೂ ಹಿಂಜರಿಯುತ್ತಿದ್ದೇನೆ, ನಾಳೆ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 9 ಗಂಟೆಗೆ ನಾನು ನಿಮ್ಮ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವೇ?"

• ನಿಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅಥವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರು ನಿಮ್ಮಿಂದ ಏನನ್ನು ಪಡೆಯಬೇಕೆಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮ್ಮ ಪೂರ್ಣ ಗಮನವನ್ನು ಕೇಳಿ. ಅನೇಕ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು, ಅದರಲ್ಲೂ ವಿಶೇಷವಾಗಿ, ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಜನರಿಗೆ ನೆರವಾಗಲು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಅವುಗಳ ಮೊದಲ ಕೋರ್ಸ್ ಕ್ರಮಗಳು ಮಿದುಳಿನ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸಲಹೆ ನೀಡುವಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದು . ಬಹುಶಃ ನೌಕರನಿಗೆ ಕೇಳುವ ಕಿವಿ ಬೇಕು. ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಮತ್ತು ಆಳವಾಗಿ ಕೇಳುವುದು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತಮ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ. ನೀವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ಆಗ ಮಾತ್ರ, ನಿಮ್ಮಿಂದ ಅವರು ಏನನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇದನ್ನು ನಂಬಿರಿ. ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ, ಮತ್ತು ಅನೇಕ ವೇಳೆ, ಅವರು ಪರಿಹಾರದ ನಿಟ್ಟುಸಿರು ಉಸಿರಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು "ಕೇವಲ ಕೇಳಲು ನೀವು ತುಂಬಾ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಇದು ನನಗೆ ಬೇಕಾಗಿರುವುದು ನಿಖರವಾಗಿ ನಾನು ನಿಮಗೆ ಬೇರೇನೂ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ."

ನೀವು ಈ ಮೂರೂ ಪ್ರಮುಖ ಕೆಟ್ಟ ಕೇಳುಗರ ಪದ್ಧತಿಗಳಿಗೆ ಗಮನ ನೀಡಿದರೆ ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಕ್ರಿಯ ಕೇಳುಗನಾಗಬಹುದು.

ಈ ಮೂರು ಬದಲಾವಣೆಗಳು ನಿಮಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾದ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನಕಾರನನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ .