ಕಾರ್ಯಸ್ಥಳದ ಕಾನ್ಫ್ಲಿಕ್ಟ್ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್

ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂಘರ್ಷದ ನಿರ್ಣಯವನ್ನು ರಚಿಸಲು ಈ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ

ಸಂಘಟನಾ ನಾಯಕರು ಜನರನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಅನುಕೂಲವಾಗುವ ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಟರ್ಫ್ ಯುದ್ಧಗಳು, ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳು, ಮತ್ತು ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ಪರಸ್ಪರ ವೈಫಲ್ಯಕ್ಕೆ ಏರಿದರೆ, ನೀವು ತಕ್ಷಣವೇ ಮಧ್ಯಪ್ರವೇಶಿಸಬೇಕು.

ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ನೀವು ಗೌರವಿಸಿದರೆ ಮಧ್ಯಪ್ರವೇಶಿಸುವುದು ಒಂದು ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿಲ್ಲ. ಸಂಘರ್ಷದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ಕೌಶಲಗಳು ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆಗಳು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿವೆ.

ನೌಕರರು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಅನುಭವಿಸುವ ದೈನಂದಿನ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಾನು ಮಾತನಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅದನ್ನು ಮುಟ್ಟುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಆ ಹಿಂದೆ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ . ಆದರೆ, ಋಣಾತ್ಮಕ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಜನರ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಒಂದು ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು.

ಮತ್ತು, ಈ ರೀತಿಯ ಸಂಘರ್ಷವು ಸವಾಲನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು ಏಕೆಂದರೆ ನೌಕರರು ತಾವು ಅದನ್ನು ಮಾತ್ರ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕನ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ಕಾನ್ಫ್ಲಿಕ್ಟ್ ರೆಸಲ್ಯೂಷನ್ ತಪ್ಪಿಸಲು ಕ್ರಮಗಳು

• ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಬೇಡಿ, ಅದು ದೂರ ಹೋಗುತ್ತದೆ ಎಂದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ. ನನ್ನನ್ನು ನಂಬು. ಅದು ಆಗುವುದಿಲ್ಲ. ಸಂಘರ್ಷವು ವಿಶಾಲವಾಗಿ ವಿಶ್ರಾಂತಿಗೆ ಒಳಗಾಗಿದ್ದರೂ, ಒತ್ತಡ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಹೊಸ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯ ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ ಅದರ ಕೊಳಕು ತಲೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತದೆ.
  
  ಬಗೆಹರಿಸದ ಸಂಘರ್ಷ ಅಥವಾ ಅಂತರ್ವ್ಯಕ್ತೀಯ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯವು ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಕೇವಲ ಮೇಲ್ಮೈಯಲ್ಲಿ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ. ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದಾಗ ಅದು ಯಾವಾಗಲೂ ಮೇಲ್ಮೈಗೆ ಗುಳ್ಳೆಗಳಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗಲೂ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಕೆಟ್ಟದಾಗಿದೆ. ಇದು ಸಹ ಹಾದುಹೋಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಎಂದಿಗೂ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿಲ್ಲ.
• ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಭೇಟಿ ಮಾಡಬೇಡಿ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಮ್ಮ ಕಥೆಯನ್ನು ನಿಮಗೆ ಹೇಳಲು ನೀವು ಅನುಮತಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಅವರ ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ಧ್ರುವೀಕರಿಸುವ ಅಪಾಯವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ನ್ಯಾಯಾಧೀಶ ಮತ್ತು ತೀರ್ಪುಗಾರರ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲುವಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿ ತನ್ನನ್ನು ತಾನೇ ಅಥವಾ ಸ್ವತಃ ತಾನೇ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ. ನೌಕರನ ಏಕೈಕ ಗುರಿ, ಈ ಸನ್ನಿವೇಶದಲ್ಲಿ, ಅವರ ಪ್ರಕರಣದ ಯೋಗ್ಯತೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡುವುದು.

• ನಂಬಿಕೆಯಿಲ್ಲ, ಒಂದು ಕ್ಷಣಕ್ಕೂ, ಸಂಘರ್ಷದಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತರಾದ ಏಕೈಕ ಜನರು ಭಾಗವಹಿಸುವವರು. ನಿಮ್ಮ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸಂಘರ್ಷದ ನೌಕರರು ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ಒತ್ತಡದಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ .
  
  ಎದುರಾಳಿಗಳ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಮೊಟ್ಟೆಚಿಪ್ಪುಗಳ ಮೇಲೆ ನಡೆದಾಡುವಂತೆ ಜನರು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಇತರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕೂಲ ಕೆಲಸದ ಪರಿಸರವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಕೆಟ್ಟ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸದಸ್ಯರು ಬದಿಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆ ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಆಸಕ್ತಿ? ಸಂಘರ್ಷದ ನಿರ್ಣಯದ ಹಂತಗಳು ಇವು.

ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು ಹೇಗೆ

ನೌಕರರು ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನೀವು ಬಯಸುವ ಹಂತಗಳು.

• ಒಟ್ಟಿಗೆ ವಿರೋಧಿಗಳು ಭೇಟಿ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಇತರ ಪಕ್ಷದಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಇಲ್ಲವೇ ಅಡಚಣೆ ಮಾಡದಿರಲಿ. ಇದು ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಚರ್ಚೆಯಾಗಿರಬೇಕು, ಇದರಿಂದ ಎಲ್ಲಾ ಪಕ್ಷಗಳು ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯ ಮತ್ತು ವಿವಾದಾತ್ಮಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ನೌಕರನನ್ನು ಆಕ್ರಮಿಸಿದರೆ ಮಧ್ಯಪ್ರವೇಶಿಸಿ. ಇದು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಲ್ಲ.

• ಭಿನ್ನತೆಗಳನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸುವ ಇತರ ಪಕ್ಷವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅವರು ಬಯಸುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಪ್ರತಿ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವವರನ್ನು ಕೇಳಿ . ಮೂರು ಅಥವಾ ನಾಲ್ಕು ಸಲಹೆಗಳು ಉತ್ತಮ ಕೆಲಸ. ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆ, "ಮಂಗಳವಾರ 1 ಗಂಟೆಗೆ ವರದಿಯನ್ನು ಮೇರಿ ನನಗೆ ಕಳುಹಿಸಲು ನಾನು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನನ್ನ ಶುಕ್ರವಾರ ಶುಕ್ರವಾರ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ನನ್ನ ನೇಮಕಾತಿಯನ್ನು ನಾನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬಲ್ಲೆ."
  
  ಎರಡನೆಯ ಉದಾಹರಣೆಯೆಂದರೆ, "ನಾನು ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಲೈಂಟ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಹೊಂದಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ಕೆಲಸವು ವಿಭಜನೆಯಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಇದೀಗ ಟಾಮ್ ಮತ್ತು ನಾನು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾನೆಂದು ತಿಳಿಯುವುದಿಲ್ಲ. "
• ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ, ಮೇಲಿನ ಎರಡನೇ ಉದಾಹರಣೆಯಲ್ಲಿರುವಂತೆ , ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರಾಗಿ ನೀವು, ನೌಕರರು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಕೆಲವು ಹೊಂದಿರಬೇಕು . ಯಾವಾಗಲೂ ಕೇಳಿ, "ಕೆಲಸದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಬಗ್ಗೆ ಈ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ವಿಫಲಗೊಳ್ಳಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ?"
• ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತಷ್ಟು ಪರಿಶೋಧನೆ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ , ಸ್ಟೀಫನ್ ಕೋವೀಯಿಂದ ನಾನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ, ಇದರಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಸಹಯೋಗಿಯು ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಇತರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು, ಕಡಿಮೆ, ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತಾರೆ.

• ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಎಲ್ಲಾ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ಚರ್ಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಬದ್ಧರಾಗುತ್ತಾರೆ . ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಕಮಿಟ್ ಮಾಡಿ, ಎಷ್ಟು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದೆ. ಘನತೆ ಮತ್ತು ಗೌರವದೊಂದಿಗೆ ಪರಸ್ಪರ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡಲು ಕಮಿಟ್. ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಯೋಜನೆಗಳ ಮೇಲೆ ಸಮಂಜಸವಾದ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಸರಿಯಾಗಿದೆ; ಕಾರ್ಯಸ್ಥಳದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ಘರ್ಷಣೆಗಳಿಗೆ ಇದು ಎಂದಿಗೂ ಸರಿಯಾಗಿದೆ.

• ಎದುರಾಳಿಗಳಿಗೆ ನೀವು ಬದಿಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿ. ಸಂಘರ್ಷದ ಬಾಹ್ಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ವಿಷಯದ ಸತ್ಯವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಸಾಧ್ಯ. ವಯಸ್ಕರಂತೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಹಾಗೆ ಮಾಡಲು ಇಷ್ಟವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ , ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳ ವಜಾ ಮಾಡಲು ಕಾರಣವಾಗುವ ಶಿಸ್ತು ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಬಲವಂತವಾಗಿ ನಡೆಯುತ್ತೀರಿ.
• ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಭಿನ್ನತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಹಂಚಿಕೊಂಡ ಸಂಘಟನೆಯೊಳಗೆ ತಮ್ಮ ಯಶಸ್ವಿ ಕೊಡುಗೆಗಳೊಂದಿಗೆ ತಮ್ಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ನೀವು ಪ್ರತಿ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳಿಗೆ ಭರವಸೆ ನೀಡಿ . ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಮಯ ಹೊಂದಿಸಿ.

ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ಮಾಡುವುದು ಸವಾಲು, ಆದರೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಾಗಿ ಅಥವಾ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕನಾಗಿ, ಮಧ್ಯವರ್ತಿ ಪಾತ್ರವು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶದೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ. ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಮಧ್ಯಪ್ರವೇಶಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಇಚ್ಛೆ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿದೆ.

ಅಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಜನರ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಶಕ್ತಗೊಳಿಸುವ ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ನೀವು ರಚಿಸುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಅದನ್ನು ಮಾಡಲು ಕಲಿಯಬಹುದು ಎಂದು ನಾನು ನಂಬುತ್ತೇನೆ. ಅಭ್ಯಾಸದ ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ ಕಾನ್ಫ್ಲಿಕ್ಟ್ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ಪರಿಪೂರ್ಣವಾಗಿಸುತ್ತದೆ .