ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಕಾನ್ಫ್ಲಿಕ್ಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಐದು ತಂತ್ರಗಳು

ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುವಾಗ ಹಲವು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಎದುರು ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಒಂದು ತಪ್ಪು, ಏಕೆಂದರೆ ಆರೋಗ್ಯಕರ ಮತ್ತು ಅನಾರೋಗ್ಯಕರವಾದ ಸಂಘರ್ಷಗಳೆರಡೂ ಇವೆರಡೂ ನಿಮ್ಮ ಗಮನಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ.

ಆರೋಗ್ಯಕರ ಸಂಘರ್ಷ ಕಾರ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ಕೆಲಸ-ಸಂಬಂಧಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಲಾಭಕ್ಕಾಗಿ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಅನಾರೋಗ್ಯಕರ ಘರ್ಷಣೆ - ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪಡೆಯುವ ಪ್ರಕಾರ, ತಕ್ಷಣವೇ ಆವರಿಸಬೇಕು ಅಥವಾ ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಪ್ರತಿಕೂಲವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ .

ಕಾನ್ಫ್ಲಿಕ್ಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ನ ಐದು ಶೈಲಿಗಳನ್ನು ಅಂಡರ್ಸ್ಟ್ಯಾಂಡಿಂಗ್:

1970 ರ ದಶಕದಲ್ಲಿ ಕೆನ್ನೆತ್ ಥಾಮಸ್ ಮತ್ತು ರಾಲ್ಫ್ ಕಿಲ್ಮನ್ರ ಸಂಶೋಧನಾ ಕಾರ್ಯವು ಐದು ಶೈಲಿಗಳ ಸಂಘರ್ಷದ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು ಮತ್ತು ಥಾಮಸ್ ಕಿಲ್ಮನ್ ಕಾನ್ಫ್ಲಿಕ್ಟ್ ಮೋಡ್ ಇನ್ಸ್ಟ್ರುಮೆಂಟ್, ಅಥವಾ ಟಿಕೆಐ ಎಂದು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲ್ಪಟ್ಟ ಸ್ವಯಂ-ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು.

ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ನಾವು ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಾಥಮಿಕ, ಆದ್ಯತೆಯ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಅವರ ಕೆಲಸ ಸೂಚಿಸಿದೆ, ಅದು ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಎಲ್ಲಲ್ಲ. ನಮಗೆ ಯಶಸ್ಸಿನ ಕೀಲಿಯು ವಿಧಾನಗಳ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಟೂಲ್ಕಿಟ್ ಅನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಒಂದನ್ನು ಬಳಸುವುದು.

ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಎದುರಿಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಬಹುದು, ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ನೀವು.

ಸಹಯೋಗ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ

ಸಹಯೋಗಿ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ, ಗೆಲುವು-ಗೆಲುವು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ನೀವು ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ (ಗಳು) ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ. ಈ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಒಂದು ಗೆಲುವು-ಗೆಲುವು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹುಡುಕುವಲ್ಲಿ ಗಮನ.

ಈ ಶೈಲಿ ಯಾವಾಗ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ:

• ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ತುರ್ತು ಅಲ್ಲ

• ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ
• ಸಂಘರ್ಷವು ವಿವಿಧ ತಂಡಗಳಾದ್ಯಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಜನರು ಅಥವಾ ಜನರನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ
• ಹಿಂದಿನ ಸಂಘರ್ಷ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ವಿಫಲವಾಗಿವೆ

ಈ ಶೈಲಿ ಯಾವಾಗ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ:

• ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತುರ್ತಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ
• ಈ ವಿಷಯವು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ನಿಷ್ಪ್ರಯೋಜಕವಾಗಿದೆ

ಸ್ಪರ್ಧೆ

ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ, ಘರ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ದೃಢವಾದ ನಿಲುವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ಅವರು ಅಧಿಕಾರಕ್ಕಾಗಿ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಪೈಪೋಟಿ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಅವರು ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿ ಗೆಲ್ಲುತ್ತಾರೆ (ಅವರು ಸ್ಪರ್ಧಿಸುತ್ತಿರುವ ಬೇರೊಬ್ಬರ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ). ಈ ಶೈಲಿಯನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಇತರ ಜನರ ಕಾರಣದಿಂದ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.

ಈ ಶೈಲಿ ಯಾವಾಗ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ:

• ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ (ಅಂದರೆ, ತುರ್ತುಸ್ಥಿತಿ)
• ಜನಪ್ರಿಯವಲ್ಲದ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ
• ಒಬ್ಬರು ಸನ್ನಿವೇಶದ ಲಾಭ ಪಡೆಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ

ಈ ಶೈಲಿ ಯಾವಾಗ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ:

• ಸಂಘರ್ಷದ ಬಗ್ಗೆ ಜನರು ಸಂವೇದನಾಶೀಲರಾಗಿದ್ದಾರೆ
• ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ತುರ್ತು ಅಲ್ಲ
• ಖರೀದಿ ಇನ್ ಮುಖ್ಯ

ರಾಜಿಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು

ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ, ಸಂಘರ್ಷದ ಪ್ರತಿ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸಂಘರ್ಷದ ನಿರ್ಣಯದ ಕಡೆಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುವ ಏನನ್ನಾದರೂ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಈ ಶೈಲಿ ಯಾವಾಗ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ:

• ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಬೇಗ ಬದಲಿಸಬೇಕು (ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಮುಖ್ಯವಾದುದು ಆದರೆ ತುರ್ತಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ)
• ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ "ಜಯ" ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
• ಸಂಘರ್ಷದ ಜನರ ನಡುವೆ ಸಮಾನವಾಗಿರುತ್ತದೆ

ಈ ಶೈಲಿ ಯಾವಾಗ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ:

• ವಿವಿಧ ಪ್ರಮುಖ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು
• ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ತುಂಬಾ ತುರ್ತು
• ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಇನ್ನೊಬ್ಬರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆ

ಸರಿಹೊಂದಿಸುವುದು

ವಸತಿ ಶೈಲಿ ಅತ್ಯಂತ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ ಸಂಘರ್ಷದ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಶೈಲಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಈ ಶೈಲಿಯೊಂದಿಗೆ, ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರು ಅವರು ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಕೊಡುತ್ತಾರೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಅವರು ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಹೊಂದಬಹುದು.

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಈ ಶೈಲಿಯು ಬಹಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಕೆಲವು ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ.

ಈ ಶೈಲಿ ಯಾವಾಗ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ:

• ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಕಾಪಾಡುವುದು ವಿಜೇತಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ
• ಕೈಯಲ್ಲಿರುವ ವಿಷಯವು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾದುದು ಆದರೆ ನಿಮಗೆ ಮುಖ್ಯವಲ್ಲ

ಈ ಶೈಲಿ ಯಾವಾಗ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ:

• ಸಮಸ್ಯೆಯು ನಿಮಗೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ
• ಸರಿಹೊಂದಿಸುವುದು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವುದಿಲ್ಲ

ತಪ್ಪಿಸುವುದು

ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತಪ್ಪಿಸುವುದು ಕೊನೆಯ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಈ ಶೈಲಿಯನ್ನು ಬಳಸುವ ಜನರು ಪ್ರಶ್ನೆಯಿಲ್ಲದೆ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಮುಖಾಮುಖಿ ತಪ್ಪಿಸಲು, ಮತ್ತು ಕಷ್ಟಕರ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತಾರೆ . ತಪ್ಪಿಸುವುದು ಎನ್ನುವುದು ಮತ್ತೊಂದು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ ವಿಧಾನವಾಗಿದ್ದು ಅದು ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅದು ಅದರ ಉಪಯೋಗಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ಈ ಶೈಲಿ ಯಾವಾಗ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ:

• ಸಮಸ್ಯೆಯು ಕ್ಷುಲ್ಲಕವಾಗಿದೆ
• ಈ ಸಂಘರ್ಷವು ತಾನೇ ಸ್ವತಃ ತನ್ನನ್ನು ತಾನೇ ಪರಿಹರಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ

ಈ ಶೈಲಿ ಯಾವಾಗ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ:

• ಸಮಸ್ಯೆಯು ನಿಮಗೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಹತ್ತಿರ ಇರುವವರು (ನಿಮ್ಮ ತಂಡ)
• ಸಂಘರ್ಷ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಗಮನವಿಲ್ಲದೆಯೇ ಕೆಟ್ಟದಾಗುತ್ತದೆ

ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್

ಒಂದು "ಬಲ" ಅಥವಾ "ತಪ್ಪು" ಶೈಲಿ ಇಲ್ಲ - ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಅದರ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಐದು ಮತ್ತು ಯಾವಾಗ ಬಳಸಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿಯಿರಿ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯ ಶೈಲಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಅವಲಂಬಿಸಿರುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ತಂಡದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ತಗ್ಗಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದಾಗ ಈ ಐದು ಶೈಲಿಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ವಿಭಿನ್ನ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು ಕಲಿಯಿರಿ.