ಮುಂಚೂಣಿ ನೌಕರರು - ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಪ್ರಮುಖರು

ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಕ್ರಮಗಳು

ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಾವು ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣೆಯನ್ನು ಹಿಂದಿಕ್ಕಿರುವ ತರ್ಕ ಸರಳವಾಗಿದೆ - ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಹಣವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡುವುದಕ್ಕಿಂತ ಪ್ರಸ್ತುತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂತೋಷವಾಗಿಡಲು ಇದು ಕಡಿಮೆ ಹಣವನ್ನು ಖರ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ಬಗ್ಗೆ ತಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಹಣವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ನಾನು ಭಯಪಡುತ್ತೇನೆ.

ನಾನು ಮಾಡಿದಂತೆಯೇ ನೀವು ಪ್ರಯಾಣಿಸಿದರೆ, ನೀವು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣ ಶುಲ್ಕಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವಂತೆ 3 ಬಿಗಳ ಜೊತೆ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುತ್ತದೆ: ಕೆಟ್ಟ ಆಹಾರ, ಕೆಟ್ಟ ವರ್ತನೆಗಳು, ಮತ್ತು ಕೆಟ್ಟ ಸಮಯ. ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಕ್ಯಾಲಿಫೋರ್ನಿಯಾ ವಿಮಾನನಿಲ್ದಾಣದ ಒಂಟಾರಿಯೊದಲ್ಲಿ ಹಿಡಿಯಲು ನಾನು ಮೊದಲಿನ ವಿಮಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ.

ಅವರು ತೆರೆಯಲು ನಿಗದಿತ ಮೊದಲು ಹತ್ತು ನಿಮಿಷಗಳ ಕಾಲ ಆಪಲ್ಬೀ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ಗೆ ನಾನು ಮುಚ್ಚಿದ ಮತ್ತು ಗೇಟೆಡ್ ದ್ವಾರದ ಹೊರಗೆ ನಿಂತಿರುವೆ. ಅವರು ತಡವಾಗಿ ಹೋಗುತ್ತಿದ್ದಾರೆಂದು ತಿಳಿದಿತ್ತು ಮತ್ತು ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮುಂಗೋಪದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ. ಆದರೆ, ನಾನು ತಪ್ಪು.

ಬಾಮ್! ಗಡಿಯಾರ ಐದು ಪಟ್ಟು, ದೀಪಗಳು ಬೇರ್ಪಟ್ಟವು ಮತ್ತು ಈ ಆಕರ್ಷಕ ಮಹಿಳೆ ಬಾಗಿಲು ತೆರೆಯಿತು. ಅವಳು ಒಂದು ಸ್ಮೈಲ್, ಬೆಚ್ಚಗಿನ ಹಲೋ ನನಗೆ ಸ್ವಾಗತಿಸಿತು ಮತ್ತು ನಾನು ಬಯಸಿದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಕುಳಿತು ಹೇಳಿದೆ. ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 5:00 ಕ್ಕೆ ಅಂತಹ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ನಾನು ನೋಡಿರಲಿಲ್ಲ.

ಮುಂದಿನ ಗಂಟೆಗೆ, ನಾನು ಫೆಲಿಷಿಯಾವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಶುಭಾಶಯದಿಂದ ಸ್ವಾಗತಿಸುತ್ತೇವೆಂದು ವೀಕ್ಷಿಸಿದ್ದೇನೆ, ಅವರಲ್ಲಿ ಅನೇಕರು ಅವರು ಹೆಸರಿನಿಂದ ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಹೇಳಿದರು ನಿಯತಕಾಲಿಕೆಗಳು. ಫೆಲಿಷಿಯಾವು ಆ ಚಿಕ್ಕ ರೆಸ್ಟಾರೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಆಹ್ಲಾದಕರ ಮತ್ತು ಸ್ಮರಣೀಯವಾಗಿ ಮಾಡಿದ ಗಮನಾರ್ಹ ವ್ಯಕ್ತಿ.

ಮುಂದಿನ ಬಾರಿ ನಾನು ಒಂಟಾರಿಯೊ ಏರ್ಪೋರ್ಟ್ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತೇನೆ, ಇದು ನಾನು ಖಾತರಿಪಡುತ್ತೇನೆ ಇದು ನಾನು ಮೊದಲಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಲಿದ್ದೇನೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು 7 ಕ್ರಮಗಳು

ಈ ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಏಳು ಹಂತಗಳಿವೆ.