- ಧನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುವ ವರ್ತನೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಮತ್ತು ಬಲಪಡಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.
- ರಚನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು-ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೆಂದು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ-ಇದು ಉನ್ನತ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯಿಂದ ಹೊರಹಾಕುವ ನಡವಳಿಕೆಯ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಮತ್ತು ಉತ್ತೇಜಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದೆ.
ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ನಡವಳಿಕೆಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿರುತ್ತದೆ (ಋಣಾತ್ಮಕ ಅಥವಾ ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿ) ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸಂಭವಿಸುವುದಕ್ಕೆ ಹತ್ತಿರವಾಗಿ ತಲುಪಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಪ್ರೇರಿತ ವೃತ್ತಿಪರರು ಧನಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ರಚನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತಾರಾದರೂ, ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಇದನ್ನು ವಿತರಿಸುವಲ್ಲಿ ಅಸಹನೀಯವಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಅದರಲ್ಲೂ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಏನು ನಕಾರಾತ್ಮಕವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಶೋಧನಾ ಅಧ್ಯಯನಗಳಲ್ಲಿ, ರಚನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡುವಲ್ಲಿ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಅವರು ಇಷ್ಟಪಡುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಅವರು ಟೀಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಒಂದು ಘಟನೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವ ಭಯ ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.
ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿರುವ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡುವಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಭಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ರಚನಾತ್ಮಕ ಘಟನೆಯಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಬಹುದು.
ನೀವು ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು 10 ಸಲಹೆಗಳು :
ನಿಮ್ಮ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ. ನೀವು ಕೋಪಗೊಂಡಾಗ ಅಥವಾ ಅಸಮಾಧಾನಗೊಂಡಾಗ ಇನ್ನೊಬ್ಬರ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ವಿಮರ್ಶಿಸಲು ನೀವು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ಉದ್ವಿಗ್ನತೆಗಳು ಬಿಸಿಯಾಗಿದ್ದರೆ, ವಿಷಯಗಳನ್ನು ತಂಪುಗೊಳಿಸುವಂತೆ ಮಾಡಲು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ. ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ರಚನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಗಮನಿಸಿದ ಘಟನೆಗೆ ಹತ್ತಿರವಾಗಿ ನೀಡಲಾಗಿದ್ದರೂ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಬಿಸಿಯಾಗಿದ್ದರೆ, ಮರುದಿನ ಸಭೆಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವುದು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ.
ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರ ಎದುರು ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ನೀಡಬಾರದು . ಖಾಸಗಿ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಹುಡುಕಿ. ನಿಮ್ಮ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಸಭೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವುದು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಚರ್ಚೆಗಾಗಿ ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸ್ ಕೊಠಡಿಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿ.
- ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ನಡವಳಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಗಮನ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ, ವ್ಯಕ್ತಿಯಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯಿಂದ ಹೊರಹಾಕುವ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕುವುದು ರಚನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಉದ್ದೇಶವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ದಾಳಿ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ರಕ್ಷಣಾತ್ಮಕವಾಗಿ ತಿರುಗುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಚರ್ಚೆಗೆ ಅವಕಾಶ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
- ನಿಶ್ಚಿತವಾಗಿರಿ . ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿರುತ್ತದೆ. "ಜಾನ್, ನೀವು ಖಚಿತವಾಗಿ ಗೋಫುಡ್ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ " ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಅದು ನಿಜವಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ಅವನು ತಪ್ಪು ಏನು ಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ಜಾನ್ಗೆ ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲ. ಅದೇ ರೀತಿ ಮೇರಿಗೆ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಅವಳು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ತಡವಾಗಿರುತ್ತಾನೆ. ಬದಲಿಗೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿ ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಯ ವ್ಯವಹಾರದ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ: "ಮೇರಿ, ನಿಮ್ಮ ಶಿಫ್ಟ್ಗಾಗಿ ನೀವು ತಡವಾಗಿ ಬಂದಾಗ, ಹಿಂದಿನ ಶಿಫ್ಟ್ನಿಂದ ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಹಿಡಿದಿಡಲು ಇದು ನಮಗೆ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.ಇದು ನಮಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ; ಇದು ನಿಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗೆ ಅನನುಕೂಲತೆಯನ್ನುಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ನಿಶ್ಚಿತತೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ ಅದು ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ನೀವು ಅರ್ಥವಿದೆಯೇ? "
- ಸಕಾಲಿಕವಾಗಿ . ವಾರ್ಷಿಕ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ವಿಮರ್ಶೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಕಾಮೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಈ ಇನ್ಪುಟ್ ಎಷ್ಟು ಸಮಯದ ನಂತರ ಎಷ್ಟು ನಿಷ್ಪ್ರಯೋಜಕವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ. ಈವೆಂಟ್ ನಂತರ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡಬೇಕು.
- ಶಾಂತವಾಗಿ ಉಳಿಯಿರಿ . ನೀವು ಎಷ್ಟು ಅಸಮಾಧಾನ ಹೊಂದಿದ್ದರೂ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಭಾವನೆಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಮೇಲೆ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿರುವಂತೆ, ನಿಮ್ಮ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಸಮಯ ಬೇಕಾದಲ್ಲಿ, ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ಕೆಲವು ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ದಿನಕ್ಕೆ ತಡಮಾಡು. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಉದ್ದೇಶವು ಸುಧಾರಣೆ ಮತ್ತು ಈ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮನೋಭಾವದೊಂದಿಗೆ ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಉತ್ತೇಜಿಸುವುದು ಎಂದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ವ್ಯಕ್ತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿ . ಇದು ಹಂತ ಮೂರು ಅನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿ ನೀವು ಇನ್ನೂ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಂತೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತೀರಿ; ಇದು ಕೇವಲ ಅವರ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯಾಗಿದೆ, ಅವರು ಅದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ನೀವು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ. "ನೀವು ಒಳ್ಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯಾಗಿದ್ದೀರಿ, ಹಾಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ತಾಳ್ಮೆಯಿಂದಿರಬೇಕಾದ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ನೀವು ನೋಡುತ್ತೀರಿ" ಎಂದು ಹೇಳಿ.
- ಮಾತನಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಇತರ ಪಕ್ಷವನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಆಹ್ವಾನಿಸಿ . ಯಾವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ, ಇತ್ತೀಚಿನ ಕ್ರಮಗಳು ಅಸಮರ್ಪಕವೆಂದು ನೀವು ಯಾರಿಗೆ ಹೇಳಿದ್ದೀರಿ, ಮತ್ತು ಏಕೆ ಮಾತನಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿ. ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಹೇಳಿಕೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣವನ್ನು ಕೇಳಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡಿ.
- ಪರಸ್ಪರ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಕ್ರಿಯೆಯ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ. ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಯಾವ ಭವಿಷ್ಯದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ. ನಿಶ್ಚಿತ ವಿಷಯಗಳು ಇದ್ದರೆ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು ಅಥವಾ ನಿಲ್ಲಿಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬೇಕು, ಅವರು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿರುವ ಏನಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ನೌಕರರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ತರಬೇತಿ ನೀಡಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಸಹ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ಅನುಸರಿಸಲು ಸಮಯವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ. ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸ್ಪಷ್ಟ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಇದು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಸುಧಾರಣೆಯ ಸಂಭವನೀಯತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ.
ಮತ್ತು ನೀವು ರಚನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಮತ್ತು ಅನುಸರಣಾ ಯೋಜನೆಗೆ ಒಪ್ಪಿದ ನಂತರ, ಕೆಲಸದೊಂದಿಗೆ ಮುಂದುವರಿಯಿರಿ. ನೌಕರರ ಕಡೆಗೆ ಅನಾರೋಗ್ಯವನ್ನು ಮಾಡಬೇಡ ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ತಪ್ಪನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ಮತ್ತೊಂದು ತಪ್ಪನ್ನು ಮಾಡಬಹುದೆಂದು ಭಯದಿಂದ ಅವುಗಳನ್ನು ಮೇಲಿಡುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಂತೆ ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ, ಆದರೆ ಗೀಳನ್ನು ಮಾಡಬೇಡಿ.