ನೀವು ಎಚ್ಆರ್ ಸೇವೆ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವೇಗಗೊಳಿಸುವುದು ಹೇಗೆ

ಉದ್ಯೋಗಿ ಸೇವೆಗೆ ಎಚ್ಆರ್ ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬಹುದು?

ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ನಾಯಕರು ತಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಸೌಕರ್ಯದ ಗಮನಾರ್ಹ ಮೂಲವಾಗಿದೆ . ಎಚ್ಆರ್ ಸೇವೆಯ ವ್ಯವಹಾರವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ನೌಕರರು ಮತ್ತು ಅವರ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರ ನಡುವಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ನೌಕರರು ತಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸಲು ಮತ್ತು ಆ ಸೇವೆಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ .

ಮದುವೆ, ಹೆರಿಗೆ, ಮತ್ತು ಗಂಭೀರವಾದ ಕಾಯಿಲೆಗೆ ಹೋರಾಡುವಿಕೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಅವರ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಪ್ರಮುಖ ಮತ್ತು ಮಹತ್ವಪೂರ್ಣವಾದ ಘಟನೆಗಳ ಮೂಲಕ HR ಅವುಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ .

ಆದರೆ ತುಂಬಾ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಅದೇ ರೀತಿಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಮತ್ತು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಉತ್ತರಿಸುವ ಅಥವಾ ಸರಳ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವಂತಹ ದಿನನಿತ್ಯ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಸೇವೆಗಳು, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯದ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಸಮಯವನ್ನು ತಿನ್ನುತ್ತವೆ.

ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಕೆಲಸವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ

ಆ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಕೆಲಸವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಕೀಲಿಯು ತರಬೇತಿ ನೌಕರರನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ವಾವಲಂಬಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಾಪಂಚಿಕ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಸೇವೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುವಲ್ಲಿ ಅದು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಸೇವೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ದಿನನಿತ್ಯದ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಸೇವೆಗಳ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಸಮಯವನ್ನು ಮುಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

ವಿಶಿಷ್ಟ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ವೇತನ-ಸಂಬಂಧಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಹೇಗಾದರೂ, ನೌಕರ ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ಪೂರೈಸುವ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಇದು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಹೊಂದಿಲ್ಲ.

ನೌಕರನು ತೀರ್ಪುಗಾರರ ಕರ್ತವ್ಯಕ್ಕೆ ಸಮನ್ಸ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುವಾಗ ಏನಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ: ಕೆಲಸದ ಸಮಯದಿಂದ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಕಂಪನಿಯು ಭೌತಿಕ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ಗಳ ಸ್ಟ್ರಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ.

ಇಮೇಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಪ್ರೆಡ್ಷೀಟ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ನೌಕರರ ವಿನಂತಿಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ತಪ್ಪಾಗುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಕಡೆಗಣಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ತಪ್ಪುಗಳು ನಂತರ ಸಂಭವಿಸಿ, ಎಚ್.ಆರ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹತಾಶೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತವೆ.

ಇಮೇಲ್ನೊಂದಿಗೆ, ವಿನಂತಿಯು ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಿದೆಯೆ ಅಥವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಬಾಟಲಿನಿಯನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕುವುದು ಮತ್ತು ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದನ್ನು ನೋಡಲು ಸುಲಭವಾದ ಮಾರ್ಗವಿಲ್ಲ.

ಅಂತೆಯೇ, ಉದ್ಯೋಗಿ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ-ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಆಗಾಗ್ಗೆ ವಿನಂತಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಇದು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು.

ಮ್ಯಾನುಯಲ್ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ನಿರಾಶೆಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ತಂಡಗಳ ಮೇಲೆ ಭಾರೀ ಬರಿದಾಗುವಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ಒಂದು ಇತ್ತೀಚಿನ ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಎಚ್ಆರ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ದಿನನಿತ್ಯದ ಉದ್ಯೋಗಿ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ಗಳನ್ನು ವಾರಕ್ಕೆ 12 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ನೌಕರರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆ

ಸೇವೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ವಿಧಾನವು ಆ ಬೇಸರದ, ಸಮಯ-ಸೇವಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬದಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ - ಎಚ್ಆರ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ತೊಡಗಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಸಹಾಯಕ ಮತ್ತು ಯೋಜನಾ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಸಂಯೋಜನೆಯಾಗಿ ಸೇವೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ಕುರಿತು ಯೋಚಿಸಿ. ಇದು ಉದ್ಯೋಗಿ ಕೋರಿಕೆಗಳಿಗೆ, ಪ್ರಗತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಕರಣಗಳಿಗೆ, ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕೈಪಿಡಿಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿ ಆನ್ಬೋರ್ಡ್ ಮತ್ತು ಆಫ್-ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ನಂತಹ ಸಂಕೀರ್ಣ ಅಡ್ಡ-ಇಲಾಖೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

ಸೇವೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ಎಂದಿಗೂ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಮರೆಯುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಿಸುತ್ತದೆ, ಯಾವಾಗಲೂ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗದ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ತಮ್ಮ ಸಮಯವನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಕಳೆಯುತ್ತಾರೆಂಬುದನ್ನು ಸಹ ಇದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ - ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಸಂಪನ್ಮೂಲ ನಿಯೋಜನೆಯನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಗರಿಷ್ಠಗೊಳಿಸಬಹುದು.

ಸೇವೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಮಾನವ ಕ್ಯಾಪಿಟಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಬದಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ-ಇದು ಅದರೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ನೀವು ಬಹುಶಃ ಇಂದಿನ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಬಹುಶಃ ನೀವು ಮಾಡುವ ಕೆಲಸದ ಗೋಚರತೆಯನ್ನು ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಇದು ನೌಕರರಿಗೆ ಅದೇ ಮಟ್ಟದ ಗೋಚರತೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ತಮ್ಮ ವಿನಂತಿಗಳು ಅವರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ ಕಪ್ಪು ಕುಳಿಯೊಳಗೆ ಕಣ್ಮರೆಯಾಯಿತು ಎಂದು ಭಾವಿಸುವ ಬದಲು ಅವರ ವಿಚಾರಣೆಯ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅವರು ನೋಡಬಹುದು.

ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ವಿನಂತಿಗಳ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಎಚ್ಎಸ್ನ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವುದರ ಮೂಲಕ ನಿರಾಶೆಗೊಂಡ ಮುಂದಿನ ಇಮೇಲ್ಗಳು, ಫೋನ್ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವವರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಪ್ರೋಚ್ನ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು

ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಮಾಹಿತಿಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು HR ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಕೋರಬಹುದು ಅಲ್ಲಿ ವೆಬ್-ಆಧಾರಿತ HR ಪೋರ್ಟಲ್ನ ರೋಲ್-ಔಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಸೇವೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರ್ಶಪ್ರಾಯವಾಗಿ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ತಮ್ಮ ಪೋರ್ಟಲ್ PC ಗಳು, ಮನೆ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ಗಳು, ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಪೋರ್ಟಲ್ ಅನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು.

ಇದು ಅವರ ಮೂಲ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಅಗತ್ಯಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ- ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ದಾಖಲಾತಿ ಅಥವಾ ಸ್ಥಿತಿ ಬದಲಾವಣೆಯ ನವೀಕರಣಗಳು.

ಸೇವೆಯ ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್ನಿಂದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ನೈಜ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೌಕರರು ಸರಳವಾಗಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಪೋರ್ಟಲ್ನ ಜ್ಞಾನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಹುಡುಕುತ್ತಾರೆ.

ನೌಕರನು ಪೋರ್ಟಲ್ ಮೂಲಕ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದಾಗ, ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಒಂದು ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ನೆರವೇರಿಕೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಅದನ್ನು ಕುರುಬನನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಹಕ್ಕನ್ನು ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ತಜ್ಞರಿಗೆ ಈ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುವುದು, ಪ್ರತಿ ನೆರವೇರಿಸುವ ಹಂತವು ಮುಗಿದಂತೆ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ವ್ಯಕ್ತಿ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಕಾಪಾಡುವುದರಿಂದ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ರೂಟಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

ನೀವು ಇತರ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಆನ್ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಹೊಸದಾಗಿ ಸೇರ್ಪಡೆಗೊಳ್ಳುವವರಿಗೆ ಐಟಿ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಮನವಿ ಕಚೇರಿ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಹೊಂದಿಸಬಹುದು.

ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಕೊನೆಯಿಂದ ಕೊನೆಯ HR ಸೇವಾ ವಿತರಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿದಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಂದು ಪ್ರಕರಣವು ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಾಗ ನೀವು ಅದನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಹೇಳಬಹುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಇದು ನಿಮ್ಮ ತಂಡ ನೌಕರ ವಿಚಾರಣೆಗೆ ಎಷ್ಟು ಸ್ಪಂದಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರಂತಹ ವ್ಯಾಪಕ ಶ್ರೇಣಿಯ KPI ಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಗಳನ್ನು ಸಹ ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತದೆ. ಜ್ಞಾನ-ಬೇಸ್ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ವಿಷಯದ ಅಂತರವನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

ತೀರ್ಮಾನ

ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ವೃತ್ತಿಪರರು ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಜನರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಅವರ ದಿನಗಳ ಫೈಲಿಂಗ್ ಪೇಪರ್ಸ್, ಸ್ಪ್ರೆಡ್ಷೀಟ್ಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ತುಂಬಾ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಕಾಗದದ ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಪ್ರಾಪಂಚಿಕ ವಿನಂತಿಗಳು ಮತ್ತು ರಾಶಿಗಳು ಅವುಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಅವರು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ನಿರಾಶೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಎಚ್ಆರ್ ಸೇವೆ ಒದಗಿಸುವವರು ಮತ್ತು ಅದರ ಸಹವರ್ತಿ ಒದಗಿಸುವವರ IT ವಿಭಾಗದ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ನೋಡಬಹುದಾಗಿದೆ. ಐಟಿ ಸಹಾಯ ಡೆಸ್ಕ್ ವಿನಂತಿಗಳ ಸಲ್ಲಿಕೆ ಮತ್ತು ಪೂರೈಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವ ಸೇವೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಶಿಸ್ತು ಅನ್ವಯಿಸುವ ಅನೇಕ ಉದ್ಯಮ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಲ್ಲಿ ಐಟಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸಿದೆ.

ಈ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವುದರಿಂದ ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ವಿಶಾಲವಾದ ವ್ಯವಹಾರ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಮತ್ತು ಐಟಿ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವಂತಹ ಹೆಚ್ಚು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಕೆಲಸವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು IT ಯನ್ನು ಶಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಉನ್ನತ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ತನ್ನದೇ ಆದ ಕೆಲಸದ ಭಾರವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಎಚ್ಆರ್ ತನ್ನ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ವೃತ್ತಿನಿರತ ನಾಯಕರನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಒಂದು ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ತನ್ನ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ತನ್ನ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಮುಂದೆ ಚಲಿಸುವ ಹೆಚ್ಚು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ವಿನಿಯೋಗಿಸುತ್ತದೆ.