Zappos ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಅದರ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಒದಗಿಸಿದ ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣವು ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗ ಹುಡುಕುವವರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದು ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗೂ ಅಲ್ಲ. ಆದರೆ, ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವ ಜನರು ಜಪೋಸ್ಗಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
ಝಾಪೋಸ್ನ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಮಾಜಿ ನಿರ್ದೇಶಕರಾದ ರೆಬೆಕಾ ಹೆನ್ರಿ ಅವರೊಂದಿಗಿನ ಸಂದರ್ಶನದಲ್ಲಿ, ಎರಡು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು ಹೊರಬಂದವು.
ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ಯಾವ ರೀತಿ ಕಾಣಬೇಕೆಂಬುದನ್ನು ಕಂಪನಿಯು ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಮೂಲಕ ಆ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ.
ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಅದರ ಹತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಮೌಲ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದೆ . ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಸಂದರ್ಶಕರು, ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಎಚ್ಆರ್ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ, ಉದ್ಯೋಗಿ ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಗಳು , ನೇಮಕಾತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ , ಕೆಲಸದ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ದಿನನಿತ್ಯದ ಕೆಲಸ ಪರಿಸರವನ್ನು ನೆನಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಈ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ:
- ಸೇವೆ ಮೂಲಕ ವಾವ್ ತಲುಪಿಸಿ
- "ಎಬ್ರಾಸ್ ಅಂಡ್ ಡ್ರೈವ್ ಚೇಂಜ್
- "ವಿನೋದ ಮತ್ತು ಸ್ವಲ್ಪ ವೈರತ್ವವನ್ನು ರಚಿಸಿ
- "ಸಾಹಸಿ, ಸೃಜನಾತ್ಮಕ, ಮತ್ತು ತೆರೆದ ಮೈಂಡ್ಡ್ ಆಗಿ
- "ಬೆಳವಣಿಗೆ ಮತ್ತು ಕಲಿಕೆ ಮುಂದುವರಿಸು
- "ಸಂಪರ್ಕದೊಂದಿಗೆ ಮುಕ್ತ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ
- "ಧನಾತ್ಮಕ ತಂಡ ಮತ್ತು ಕುಟುಂಬ ಆತ್ಮವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ
- "ಇನ್ನಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ
- "ಭಾವೋದ್ರೇಕ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸಿ
- "ವಿನಮ್ರರಾಗಿರಿ"
ಜಪಾಸ್ ಪ್ರತಿ ದಿನ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಇದು ಒಂದು ಮೋಜಿನ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ತನ್ನ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
ಬಹುಪಾಲು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ, ಇದು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ. ಸಾಧ್ಯವಾದಲ್ಲಿ ಈ ಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲು ಅವುಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
- ತರಬೇತಿಯ ತಂಡ ನೌಕರರನ್ನು ಪ್ರತಿ ಪ್ರಮುಖ ಮೌಲ್ಯದಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಪ್ರತಿ ನೌಕರನು ಅದೇ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾನೆ, ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಕಲಿಯುತ್ತಾನೆ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿದಿನ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಜೀವಿಸಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಕಲಿಯುತ್ತಾನೆ. ತರಬೇತಿಯ ಮೌಲ್ಯದ ಅಂತರಗಳಿಗೆ ತರಬೇತುದಾರರು ಲಭ್ಯವಿದೆ.
- ಜಪಾಸ್ನಲ್ಲಿ ನೇಮಕಾತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ನೇಮಕಾತಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಣಯದಂತೆಯೇ ಆಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಹೆನ್ರಿ, ಒಂದು ಬಾರ್ನಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮ ತಂಡದ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಸಭೆಗೆ ಹಾಜರಿದ್ದರು ಮತ್ತು ಅವರು ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಒಪ್ಪುವ ಮೊದಲು ನಾಲ್ಕು ತಿಂಗಳ ಕಾಲ ವಿವಿಧ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳಲ್ಲಿ ಝಾಪೋಸ್ ನೌಕರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಿದರು. ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗೂ ಕೋರ್ಟ್ಶಿಪ್ ಕಠಿಣವಾಗಿರದಿದ್ದರೂ, ಒಬ್ಬ ಉದ್ಯೋಗಿ ನೇಮಕಗೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಬಹು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಭೇಟಿಯಾಗುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೆಲವು ವಿಧದ ಇಲಾಖೆ ಅಥವಾ ಕಂಪೆನಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಹಾಜರಾಗುತ್ತಾರೆ. ಅನೌಪಚಾರಿಕವಾಗಿ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ನೌಕರರನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ಸಂದರ್ಶನಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸದ ನೌಕರರನ್ನು ಇದು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
- Zappos ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಫಿಟ್ ಗಂಭೀರವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಧಾನವಾಗಿ ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ತಿಂಗಳುಗಳು HR ನೇಮಕಾತಿ ಮತ್ತು ವಾಸ್ತವಿಕ ಉದ್ಯೋಗ ನೀಡುವಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಕ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಫಿಟ್ ಸಂದರ್ಶನದಲ್ಲಿ ಹಾದು ಹೋಗಬಹುದು. ಸಂಭಾವ್ಯ ಉದ್ಯೋಗಿ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಫಿಟ್ ಸಂದರ್ಶನವನ್ನು (ನೇಮಕದಲ್ಲಿ ತೂಕದ 50%) ರವಾನಿಸಲು ವಿಫಲವಾದರೆ, ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳನ್ನು ನೇಮಕ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ಮತ್ತು ಇತರ ನೌಕರರನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ಆಹ್ವಾನಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ. ಎಲ್ಲಾ ನೇಮಕಾತಿಗಾರರು ಈ ನಿಧಾನವಾದ ರಸ್ತೆಯನ್ನು ತರುತ್ತಿಲ್ಲವಾದರೂ, ಜಪಾಸ್ ಮೊದಲು ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಫಿಟ್ಗಾಗಿ ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ.
- ಸಂದರ್ಶಕರು ಐದು ಅಥವಾ ಆರು ನಡವಳಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಮೊದಲು ಪ್ರತಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ Zappos ಕೋರ್ ಮೌಲ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳ ಸಮನ್ವಯವನ್ನು ಬೆಳಕು ಚೆಲ್ಲುತ್ತಾರೆ. ಸಂದರ್ಶಕರಿಗೆ ಈ ವಿಧಾನವು ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳ ಸಂಭಾವ್ಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಸಂಸ್ಕೃತಿಯೊಳಗೆ ಸರಿಹೊಂದಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
- ಪ್ರತಿ ಸಂದರ್ಶಕರೂ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ; ಸಂದರ್ಶಕರಿಂದ ಕೆಲವು ಮತದಾರರು ಒಮ್ಮತವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಕೆಲವು ಮತಗಳು. ಸಂದರ್ಶನ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ನೇರವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಜಾಪೋಸ್ನಲ್ಲಿ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಯ ಯೋಗ್ಯತೆಯ ತಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವಂತಹ ಉಚಿತ ಫಾರ್ಮ್ಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ.
- ಜಪ್ಪೋಸ್ನಿಂದ ನೀವು ನೇಮಕಗೊಂಡರೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಬೇಕೆಂದು ಕಲಿಯುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಮೊದಲ ಮೂರು ಅಥವಾ ನಾಲ್ಕು ವಾರಗಳ ಕಾಲ ಮ್ಯಾನಿಂಗ್ ಫೋನ್ಗಳನ್ನು ಕಳೆಯಲು ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು. ಇದು ವ್ಯಾಪಾರದ ಆತ್ಮದ ಪರಿಚಯವಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ, ವರ್ಷಪೂರ್ತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. ಕಾರ್ಯನಿರತ ಋತುಗಳಲ್ಲಿ ಜಪಾಸ್ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ನೇಮಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಎಲ್ಲಾ ನೌಕರರು ಕಾಲ್ನಡಿಗೆಯಲ್ಲಿ ವರ್ಗಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಲು ರಜಾದಿನಗಳಂತಹ ಕಾರ್ಯನಿರತ ಸಮಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಆರಂಭಿಕ ತರಬೇತಿಯು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಅಗಿ ಸಮಯ ಬಂದಾಗ, ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿ ವಾರಕ್ಕೆ ತಮ್ಮ ಹತ್ತು ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಇರಿಸುತ್ತದೆ.
- ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ನಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಸಮಯವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ, ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಹೊರಡಲು Zappos ನೌಕರರಿಗೆ $ 3,000.00 ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೌದು, ನೀವು ಅದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಕೇಳಿದ್ದೀರಿ. ಬಿಡಿ. ನೀವು Zappos ಆಂತರಿಕವಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗುರಿ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಕೃತಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಹೊರಟಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಕಂಪನಿ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಆದರೂ ಹಣವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ, ಮತ್ತು ನೀವು ಎಂದಿಗೂ ಹಿಂತಿರುಗುವುದಿಲ್ಲ.
- ಕಟ್ಟಡ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳಿಂದ ಬರುವ ಝಪ್ಪೋಸ್ನಲ್ಲಿ ರೈಸಸ್. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಕೌಶಲ್ಯ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ವೇತನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತಾರೆ . ರೈಸ್ಗಳು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಅಥವಾ ಅಳೆಯುವ ಇತರ ಆದ್ಯತೆಯ ಕ್ರಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಸ್ಕಿಮೊಜಿಂಗ್ನಿಂದ ಬರುವುದಿಲ್ಲ. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಕರೆಗಳಿಗೆ 80% ರಷ್ಟು ಕಾಲ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಇದು ಪ್ರಮಾಣಿತ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಪೂರೈಸಬೇಕು ಎಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲ ಉದ್ಯೋಗಗಳಲ್ಲಿ ಹಿರಿಯ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಮಧ್ಯ-ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಮಾನದಂಡಗಳು ಇನ್ನೂ ಇರುವುದಿಲ್ಲ.
- ಪ್ರತಿ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ನೌಕರ ತಂಡದ ಕಟ್ಟಡ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಇಲಾಖೆಯ ಸಮಯದ 10-20% ರಷ್ಟು ಖರ್ಚು ಮಾಡಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದರಿಂದ ನೌಕರರು ಸಂಸ್ಕೃತಿಯೊಂದಿಗೆ ಪರಸ್ಪರ ಸಂತೋಷವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಜಪಾಸ್ ಸಮರ್ಥಿಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಜೀವಿಸುವ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ. ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ನೌಕರ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಸಿನೆಮಾದಿಂದ ಹಡಗು ಇಲಾಖೆಗೆ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಡಿಯೋರಾಮಾಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ಈಸ್ಟರ್ ಎಗ್ ಹಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಇರಿಸುತ್ತವೆ. ಹಲವಾರು ವಿಭಾಗಗಳು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಅಡುಗೆ ಮಾಡುವಿಕೆಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತವೆ. ಜಪಾಸ್ ಒಂದು ವರ್ಷದ ಕುಟುಂಬ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಾಯೋಜಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಮೂರು ದೊಡ್ಡ ಕಂಪೆನಿ-ವ್ಯಾಪಕ ಘಟನೆಗಳು: ಒಂದು ಬೇಸಿಗೆಯ ಪಿಕ್ನಿಕ್, ಟೋನಿ ಹೆಸಿಯವರ ಜನವರಿ ಪಾರ್ಟಿ ಮತ್ತು ನೌಕರರು ಮತ್ತು ಕುಟುಂಬಗಳು ಭಾಗವಹಿಸುವ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಪಕ್ಷ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಝಾಪೋಸ್ ಥಿಯೇಟರ್, ಬೌಲಿಂಗ್ ಅಲ್ಲೆ ಪಕ್ಷಗಳು ಮತ್ತು ಮುಂತಾದ ತ್ರೈಮಾಸಿಕ ಸಣ್ಣ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
- ಕಂಪೆನಿ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಝಾಪೋಸ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಬೆಂಕಿಯರು, ಆದರೆ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಬೆಂಬಲದಿಂದ ಇದನ್ನು ಮಾಡಬೇಕು. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಉದ್ಯೋಗವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ ; ಕರೆ ಮಾಡಿ ನಂತರ ಲಿಖಿತ ಕೆಲಸದ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಮಾಡಿ . ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಸ್ಥಿರತೆಗಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಪತ್ರ ರೂಪಗಳಲ್ಲಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ.
- ಜಪಾಸ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶನ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವು ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ನಿರ್ವಾಹಕರು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಕ್ಕಿಂತ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಕೃತಿಯೊಳಗೆ ಅವರ ಯೋಗ್ಯತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನೌಕರರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮತ್ತು ಹೇಗೆ ಸುಧಾರಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕೌಶಲ್ಯ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಹುಟ್ಟುಹಾಕುವ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ, ಇದು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ.
- ನಿರ್ವಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಇಲಾಖೆಗಳಲ್ಲಿ ವೃತ್ತಿ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕೊಡುಗೆದಾರರಿಗೆ ನಿಯಮಿತ ವೃತ್ತಿ ಮಾರ್ಗ ಮತ್ತು ಶ್ರೇಷ್ಠ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಸೂಪರ್ ಸ್ಟಾರ್ ವೃತ್ತಿ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಅವರು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ರೂಢಿಗಳನ್ನು ಜೀವಿಸುವುದು ವೃತ್ತಿ ಪ್ರಗತಿಯಲ್ಲಿದೆ.
- ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. Zappos ನಲ್ಲಿ, ಈ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ನೌಕರರು ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ನಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂತೋಷಪಡಿಸಲು ಅವರ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ವಾವ್ ಫ್ಯಾಕ್ಟರ್ಗೆ ನೀಡಲು ಬಾಸ್ನಿಂದ ಅವರು ಅನುಮತಿಯನ್ನು ಕೇಳಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾರಾಟದ 75% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು, ಅವರು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗುತ್ತಾರೆ.
- ಜಪಾಸ್ ಪ್ರತಿ ವರ್ಷ ನೌಕರರು ಬರೆದ ಸಂಸ್ಕೃತಿ ಪುಸ್ತಕವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಜಪಾಸ್ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಜನರು ಹೇಗೆ ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿದಿನ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಇದು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಜಪಾಸ್ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಒತ್ತಿ ಮತ್ತು ಬಲಪಡಿಸುವ ಹೇಳಿಕೆಗಳು. ಜಪಾಸ್ ಈ ಸಂಸ್ಕೃತಿ ಪುಸ್ತಕಗಳನ್ನು ಕಂಪೆನಿಗೆ ಪ್ರವಾಸ ಮಾಡುವ ಅಥವಾ ಕಂಪನಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಬರೆಯುವವರಿಗೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯನ್ನು ಕೇಳುವವರಿಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.
- Zappos ಹೆಂಡರ್ಸನ್, NV ನಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರವಾಸಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಅವರು ಈ ಪ್ರವಾಸಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುವ ನೌಕರರನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ವಿಮಾನನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಪ್ರವಾಸಕ್ಕಾಗಿ ಪಟ್ಟಣಕ್ಕೆ ಬಂದಿದ್ದರೆ ಅವರ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕರೆತರುತ್ತೀರಿ. ಪ್ರವಾಸಿಗರು ನೌಕರರನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು, ಅಲಂಕೃತವಾದ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ವಿಸ್ಮಯಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ, ದಿನನಿತ್ಯದ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಗಮನಿಸಿ, ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಪರಿಸರ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ. ಪ್ರವಾಸ ಕೈಗೊಂಡವರು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿರುವ ಹಲವಾರು ಜನರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಮನೋಭಾವ, ಜೋರಾಗಿ, ಅಲಂಕೃತ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ನೌಕರರು ಹೆಮ್ಮೆಯಿದ್ದಾರೆ. ಕೋವ್ಬೆಲ್ಗಳನ್ನು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಸಹಿ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ನಿಮಿಷದ ಮೆರವಣಿಗೆಯನ್ನು ಸ್ಪರ್ಶಿಸುವ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿ ಮೂಲೆಯಲ್ಲಿ ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ತಮಾಷೆ, ವಿನೋದ ಮತ್ತು ಸ್ವಲ್ಪ ವಿಲಕ್ಷಣ.
- ನಾನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ನಾನು Ms. ಹೆನ್ರಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿದಾಗ, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಕೊನೆಯ ಮೂರು-ನಾಲ್ಕು ದಿನಗಳ ಹೊಸ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಹೊಸ ನೌಕರರು ಜನರನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಸ್ಕ್ಯಾವೆಂಜರ್ ಹಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಕಂಪನಿ.
- ತಮ್ಮ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ನಿಗದಿತ ಮತ್ತು ಸ್ಕ್ಯಾವೆಂಜರ್ ಹಂಟ್ ಅನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ ಅವರ ಪದವಿಗೆ ನೌಕರನ ಇಡೀ ಇಲಾಖೆಯನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನೌಕರರು ಪಾಂಪ್ ಮತ್ತು ಸರ್ಕಮ್ಸ್ಟನ್ಸಸ್ , ಸಂಗೀತ ವೇದಿಕೆಗೆ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾದ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಾರಂಭದಲ್ಲಿ ಅವರ ಕುಟುಂಬಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಸ ಇಲಾಖೆಗಳು ತಮ್ಮ ಕಿವಿಗಳಲ್ಲಿ ರಿಂಗಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದರೊಂದಿಗೆ ನಿಯಮಿತ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಪದವಿ ಪಡೆದಿರುತ್ತಾರೆ .
- ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕಲಿಕೆ, ಸ್ಕ್ಯಾವೆಂಜರ್ ಹಂಟ್, ಮತ್ತು ಪದವಿ ನಂತರ, ಉದ್ಯೋಗಿ ಇಲಾಖೆಯು ವಹಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ ಮತ್ತು ನೌಕರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಇಲಾಖೆ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದೆ ಅದು ಹೊಸ ಉದ್ಯೋಗಿ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
- ಜನರ ಜೊತೆ ಜಪಾಸ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು. ಕಾರ್ಪೋರೆಟ್ ಗ್ರೂಪ್ ಉದ್ಯೋಗಿ ಹ್ಯಾಂಡ್ಬುಕ್ನಂತಹ ಕಂಪನಿ-ವ್ಯಾಪಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.